Невозврат валютного депозита

28-го октября 2014 г. мною было подано заявление на возврат депозита в долларах США с связи с окончанием срока договора в днепропетровском отделении вашего банка №8. Срок договора оканчивался 30-го октября 2014 года. Начальник отделения г. Березовский В.Ю. сообщил мне, что возврат моего депозита невозможен ввиду отсутствия денег в кассе. Однако, мое письменное заявление было принято, и отправлено в головной офис банка в г Киев. Зарегистрировано под вх. №2510166 от 28.10.2014. Копию заявления с отметкой о его приеме и штампом банка я сохранил. Сегодня прошел месяц со дня подачи заявления, ответа до сих пор нет.

Сегодня, 28.11.2014, я обратился по телефону в вышеупомянутое отделение №8, где работница, не назвавшая своей фамилии, сообщила мне, что г. Березовский В.Ю. у них уже не работает, ответа на мое заявление нет, а на вопрос, можно ли перевести мои деньги переводом SWIFT в другой банк, ответила, что SWIFT у них не работает. Также она сообщила, что мои деньги в обозримом будущем банк возвращать не собирается.

В связи с вышеизложенным, два вопроса:

1) Будет ли письменный ответ на мое заявление? Жду до понедельника, в случае отсутствия ответа подаю исковое заявление в суд с формулировкой «ответ не получен».

2) Как понять то, что «Swift у вас не работает»? В то, что надежнейшая система денежных перееводов «не работает» — не верю! Значит, вы отказываетесь перевести мои деньги туда, где я смог бы их получить? Т.е., хотите ограбить пенсионера?

Стыдитесь, господа!

Номер договора и свои координаты для связи я указал в письме, отправленном сегодня на info@deltabank.com.ua