Дельта банк разваливается?

Ситуация, когда Дельта банк ставит ограничения на перевод и снятие средств с текущего счета в MyDelta еще понять можно, но когда на горячей линии говорят одно, а в региональных отделениях говорят совершенно другое, пугает. Создается впечатление, что банк на грани развала и всевозможными ухищрениями и вымогательством ( принуждение к уплате страховок, без которых не выдают деньги в кассе с текущего счета ) нервно пытается протянуть еще немного времени. Когда задаешь вопрос в отделении банка, почему на горячей линии говорят одно, а в отделении совершенно другое, получаешь ответ: " Они Вам еще и не такое скажут, не слушайте их". Это настораживает еще больше.
Я клиент банка примерно 4 года, храню депозиты, и продолжал бы еще 5-10 лет, но после вымогательства страховки на 2% от суммы, которая НЕ является добровольной, все, что я хочу это снять все деньги и уйти в другой банк. Из-за каких-то непонятных ухищрений банк распугивает клиентов, вместо того, чтобы их удерживать.
Пожалуйста наладьте связь главного отделения с региональными, найдите рычаги воздействия на них, не распугивайте клиентов. Сегодня вымогают 2%, завтра взбредет в голову вымогать 20%. Разберитесь с этой проблемой.
В моем случае это отделение Дельта банка №1 в городе Николаеве.
Работники Дельта банка, не пишите банальщину на сайте, эти страховки не добровольные, мне все равно какие программы страхования у вас действуют, не продолжайте впаривать ваши продукты еще и в ответах.
Скажите как снять деньги в кассе с текущего счета БЕЗ уплаты страховки, если она по вашим словам добровольная?