Затримка платежу

05.11 до 14.00 було зроблено платіж через «май дельта», по регламенту (і на гарячій лінії теж так говорять) термін проведення до 3-х банківських днів, але 07.11 на рахунку банку отримувача коштів немає. Уже на гар. лінії починають говорити про «повні» банківські дні, але такого терміну не існує, відправляють з претензіями у банк-отримувач, але які можуть бути до нього претензії, якщо оплата через інший банк (приват) надійшла на рахунок у той самий банк-отримувач на наступний день? І не поповнюється номер телефона київстар через «дельта платежі», а на мтс досі гроші не прийшли. Цікаво, що на гарячу лінію звертаєшся з проблемою затримки платежу і байдуже їм наскільки важливим є вчасне надходження коштів — банк гроші відправив, а ви їх шукайте де хочете, «с нас взятки гладки», і одразу починають розповідати, як добре оплачувати комуналку тощо через їхню систему. Сподіваюсь, що у банку знають, що відповідальність за штрафи і пені, які виникли внаслідок затримки платежів клієнт може покласти на банк.