Отделение ДЕЛЬТАБАНКА в г. Харьков.

Понадобились средства, размешенные в долларе на ТЕКУЩЕМ счете (не депозит) до востребования. Сумма не значительная. Обратились в банк. Доллара в кассе нет. Кассир отправляет к экономисту, экономист — к начальнику, начальник — к экономистам составить заявку на инкассацию валюты, экономисты не берутся выполнять требования начальника при том, что не у кого из них нет клиентов, ссылаясь на занятость. Такое впечатление, что за прием подобной заявки у них в банке следует штраф. Начальник назначил «жертву». Сотрудник отказался принять письменное заявление, предложив составить САМОСТОЯТЕЛЬНОЕ «голосовое обращение клиента» на сайте банка. Однако, с трудом мне удалось составить и ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬ ПИСЬМЕННОЕ заявление о выдаче мне средств со счета.

Такого не встречала ни в одном банке. Была крайне возмущена.

К сожалению сотрудников ДЕЛЬТАБАНКА текущий счет был открыт на имя банковского сотрудника с опытом работы и знанием банковского законодательства.

После окончания срока действия валютных депозитов деньги перечисляются на текущий счет и находятся там до снятия их со счета.
Згідно підпункту 9 пункту 1 Постанови Національного Банку України №540 від 29.08.2014 уповноважені банки зобов'язані обмежити видачу (отримання) готівкових коштів в іноземній валюті з поточних та депозитних рахунків клієнтів через каси та банкомати в межах до 15 000 гривень на добу на одного клієнта в еквіваленті за офіційним курсом Національного банку України.

Сделав в банк еще 2-3 визита вежливости ПОЛУЧИЛИ деньги в ДОЛЛАРЕ США в полном объеме путем обращения в соответствующие компетентные органы.

Уважаемый клиенты, не ждите чуда, действуйте. Сотрудники банка пользуются некомпетентностью клиентов в сфере банковского законодательства и незаконно ограничивают наше право на распоряжение средствами.