Не уходят платежи

Добрый день! Уже не протяжении нескольких месяцев банк периодически не проводит платежи с расчетных счетов клиентов. Раньше хоть оплату за коммунальные, аренду можно было оплатить. Сейчас же только налоги пропускает. О том, чтобы сделать перекидку денег на счет, открытый, в другом банке, не может быть и речи! Висят неделями платежки! Слушайте, это просто грубое нарушение прав клиента! Нам что теперь свернуть работу из-за того, что банк так себя ведет?!!! Объясните мне, пожалуйста, когда платежи начнут проводиться в нормальном режиме. И попрошу Вас не отвечать мне, что «это проблемы технического характера»и «мы обещаем в скором времени проводить абсолютно все платежи» и т.п. Я хочу знать конкретно: ПРИЧИНА такого поведения банка и КОГДА будут проводиться платежи. Спасибо.