Верните деньги с валютного депозита!!!

Являюсь клиентом банка с 2009 г.(Присваивали статус VIP). Прошу вернуть деньги по валютному депозиту, договор №10002008340914 от 08.08.2014г. Вернули только 100 дол., остальные когда вернут неизвестно. В кассе отделения № 1 г. Житомира(ул. Львовская, 2/8) валюты(долларов США) нет и не бывает. Мою заявление о заказе денег на выдачу регистрировать не хотели и только после звонка на горячую линию, зарегистрировали, и позвольте спросить — где заказ??? Управляющий отделения г. Шедловский Д.К. открыто говорит о том, что в лучшем случае, я все деньги заберу через 6 мес., и то если каждый день мне будут возвращать по 100 у.е. Как альтернативу предлагает выехать за рубеж для обналичивания денег. Фактически «банк» украл мои деньги!!!