кредит

Здравствуйте! Мне зовут Александр. После погашения кредита в течении 9 месяцев и сверки по телефону 044 42895 95 сказали, что сума кредита до выплаты составляет 0грн.
через 3 месяца нам звонят ваши представители и говорят, что у нас сумма не погашенного кредита составила 441 грн 70 коп. Мы позвонили на горячею линию что бы разобраться по чему так получилось, сотрудник банка сказал что это пеня которая начислена после 10 месяца по пункту договора 2.5 (Размер комиссии за обслуживания кредита: первые 9 месяцев комиссия составляет 0.00 % после 10 месяцев 1.60% ), сумма по договору составила 6873.00 грн. а выплатили Вам за 9 месяцев 6888.00 грн.. Так объясните мне пожалуйста Уважаемые сотрудники Дельта Банка почему после выплаты кредита в течении 9 месяцев мне не закрыли договор и продолжаете начислять задолженность. я бы хотел бы сверится с Вами по кредиту, как это можно сделать.