банк — банкрот, не признающий себя банкротом, отдайте деньги

банк — банкрот, не признающий себя банкротом, отдайте деньги.
договор 003-14524-130812

полгода не могут выплатить свои долги.
верните мне мои деньги!
в г.Николаеве, на Спасской, начальник отделения Черненко Инна Михайловна (т.095 282-89-06) отказывает выдать мне мои деньги или сделать свифт перевод. Куда обращаться? Отдайте мне мои деньги!

Сегодня общался с Инной Михайловной, как с представителем банка, к которому постоянно посылают на горячей линии. Она, как должностное лицо этого банка в г.Николаеве ОФИЦИАЛЬНО отказала мне в выплате денег по причине их отсутствия в банке. СВИФТ-перевод также отказала выполнить, по причине запрета киевского руководства это делать.
Прошу письменно дать ответ на следующие вопросы:
1. когда банк выплатит мне мои деньги.
2. как банк собирается компенсировать мне моральные страдания и материальные убытки?