Хамство сотрудников Дельта банка.

Добрый день! Надеюсь мой отзыв прочитает руководство Дельта банка и примет во внимание. Я имею кредит в выше упомянутом банке. Нужно сказать, что условия кредита самые не выгодные для пользователя ( сравнивая условия с другими банками). Тем самым хочу сказать, что с декабря 2013 г. и по сегодня банк заработал на мне 3 550 грн. и это на 5000 грн., которые брала в кредит. До этого времени платила исправно, но в духе сегодняшнего времени потеряла работу и платить стало очень тяжело. Поэтому вносила не полную сумму ежемесячной оплаты, а по возможности 400 грн., когда 1500 грн. — как получалось. Что видно и раздосадовало сотрудника юридического отдела

ШЕВЧЕНКО ОЛЬГУ НИКОЛАЕВНУ

(так представился человек), которая не стесняясь в выражениях попыталась мне объяснить что я «СКЛЕРОЗНАЯ» (цитата выше указанной особы), что забыла сколько мне нужно платить. Ну и дальше не буду цитировать хамство сотрудника банка, которая явно перешла на личности и пыталась восполнить свою ущербность за счет самоутверждения над другим человеком.
Дорогой банк! Даже если я не благополучный плательщик, будь те добры действовать в рамкам договора. Штрафы, пеня и др. Я не отказываюсь платить.
Но мне не понятно, почему я должна выслушивать ваших не уровновешеных сотрудников.
Данный отзыв я намерена перенести на бумагу в виде жалобы для Нац. банка о не качественной работы Дельта банка.

Такое неизгладимое впечатление произвели ваши сотрудники.