как забрать депозит в конце срока

Более 3-х лет являюсь вкладчиком Дельта Банка. Сотрудничали замечательно и жили, душа в душу.Работники классные профи, оперативные и тактичные. На днях даже позвонили, предложили стать «VIP» -клиентом.
Сегодня зашел в отд. №1 в г. Харьков, чтоб снять часть денег в банкомате. Банкомат не работает. Обратился в кассу-отказ. На вопрос когда. банкомат починят и почему поломан, мне (счастливому будующему обладателю «VIP» -клиента) ответила: «Потому, что такие как Вы, суют карточки куда ни попадя......».
Кроме того обращу Ваше внимание, на несуразность запрета выдачи наличных денег, при наличии банковской карты, без паспорта. Чем скажите кассир отличается от банкомата в таком случае??? Отвечу-ничем!!! И риска никакого, т камеры наблюдения так же все фиксируют. рекомендую пересмотреть этот момент.
И как говорится, одна паршивая овца. все стадо портит. И хамство Вашего кассира, тому пример. Испорчено настроение, работать с Вашим банком нет желания, окончится срок договора, уйду
и другим закажу!!!

По своему опыту:
звоните в отделение банка в городе, где фактически сейчас находитесь и заказываете сумму. Вопрос в лимитах выдачи за 1 раз остается открытым, уточняйте по месту… в моем случае эта сумма составляла 20 тыс. грн.
если депо в валюте… проблем (посещений банка) будет больше, хотя по отзывам, я думаю. вы это понимаете…