как можно снять деньги?

Добрый день.Ответьте! Пожалуйста! У меня есть депозит в Вашем банке! Который автоматически пролонгируется каждые 2 недели, а проценты накапливаются на текущем счету.При оформлении в банке оператор сказала, что как только мне нужна будет эта сумма необходимо прийти в банк и написать заявление чтобы деньги попали на текущий счет и больше депозит не продлевался.Проблема в том, что я вместе с ребенком бежала с Донецка успев захватить с собой только паспорт, карточку по текущему счету не взяла.Как можно, находясь в другом городе отказаться от продления депозита и получить по паспорту хоть какие-то деньги?