Депозит

21 июня 2014 г. закончился валютный депозит в Дельта банке г. Донецка 2 отделение. До окончания срока мною было подано официальное обращение в г.Киев о том, что продлевать не буду и желаю получить согласно действующего в Украине законодательства. Получен официальный ответ, в письме обещают выплату в любом отделении в пределах 15000,0 грн… На сегоднешний день выдана 3-я часть от той, что могла быть выдана согласно действующего законодательства. А именно вместо 1200 у.е. в день-или ничего и прячутся или 200-500, иногда правда в полном объеме. Пробовала достучаться до руководителей — одни отговорки или вообще на тел.звонки не отвечают. Помогите решить эту проблему, средства аккумулировались под определенную программу о чем было письменно доведено. Не хотелось обращаться в суд. Как Вы думаете в следующий раз я обращусь в этот банк или посоветую его другим? Тем более сумма маленькая, вопрос в отношении менеджмента. В данном случае у меня негатив от управляющего отделения №2 Потапенко В.В. Он точно не пытается сделать так, чтобы клиент опять захотел вернуться. Его отношение к клиентам избирательное.