Дельта банк отказывается переводить счет на обслуживание из Крыма в Харьков

На указанные адреса отправлена вся необходимая информация следующего содержания

Депозитный договор №… от 19.04.2013
Срок действия депозита истек 24.04.2014. Деньги переведены на счет до востребования. Так сказали в Севастопольском отделении.

07.05.2014 мной открыт текущий счет №… в отделении Дельта банка №2 в г. Харькове.
12.05.2014 в этом же отделении зарегистрировано обращение №2138788 о переводе счета по депозитному договору указанному выше на обслуживание в г. Харьков.
На требование предоставить «Справку о месте регистрации» составлено заявление №4401 с обращением о разъяснении этого требования.
Так-же был осуществлен звонок на горячую линию Национального банка, где подтвердили, что банк не имеет право требовать подобную справку.

Прошу произвести перевод моего депозитного договора на обслуживание в Харьковское отделение Дельта банка №2, согласно моему обращению №2138788.
В противном случае прошу предоставить разъяснение действий Дельта банка и буду вынужден обратиться с жалобой в Национальный банк Украины.
Мои ИНН…