безобразное отношение к клиентам ДАЖЕ ПОСЛЕ ПУБЛИКАЦИИ ОБРАЩЕНИЯ на сайте Минфина 24/04/2014
×
Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:
Підписатися
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Уважаемый Андрей!
У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
×
Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
Мое письмо — minfin.com.ua/company/delta-bank/review/29920/
После этого на сайте появился комментарий от работников банка:
«Уважаемый guchka58,
мы готовы подключиться к урегулированию вопроса, изложенного в Вашем обращении. Для этого просим направить на электронную почту Банка (consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua) Ваши персональные данные.
Заранее благодарны.»
Я отправила подробнейшее описание ситуации ( с указанием номеров платежных поручений) на электронный адрес consultant@deltabank.com.ua 25 апреля в 13-25, после чего получила ответ 28/04 в 13-20:
«Добрый день! Благодарим Вас за Ваше сообщение.
Ваше обращение зарегистрировано за № 2114051. О результатах рассмотрения обращения Вы будете проинформированы дополнительно.»
Сегодня- уже 12 мая. Решения по моему обращению до сих пор не принято!
Дважды звонила в Дельта-банк на горячую линию ( в т.ч.- сегодня 12/05).
Ответ один и тот же: «Письмо на рассмотрении».
Сколько будет продолжаться это безобразие?!
Я с 7 апреля неоднократно обращалась в Севастопольское отделение банка, написала на сайте Банка, на сайте Минфина, а ВОЗ И НЫНЕ ТАМ…
Когда Вы решите мой вопрос! Моими деньгами Вы пользуетесь БОЛЕЕ МЕСЯЦА!!!
Безобразное отношение к ВИБ- клиентам!
Ваше обращение находится в работе ответственного подразделения банка. О результатах Вы будете проинформированы дополнительно.