Отделение на Щорса 36 издеваются над людьми

Вчера пришла в отделение и записалась на получение валюты (хотя другие бынки выдают валюту в пределах 15000 грн без записи), сегодня пришла получать в обед — валюту ещё не привезли и сказали не знают когда будет, но спросили когда мне удобней прийти второй раз — до 17.00 или позже. Записали на после 17.00. Когда я пришла после 17.00- валюта в кассе была, но на меня оказывается не распределяли, т.к. я изначально записывалась до 17.00. Когда положено выдавать 1290-1260 $$, всю неделю говорили, что нет мелких долларов и выдавали только 1200.Так где же Ваше обязательство выдавать хотя бы в пределах 15000 грн в день. Вы уже не знаете как от нас отделаться. НЕ ПОЗОРТЕ СВОЙ БАНК.