Дельта Банк - это развод!!!

Дельта Банк — это развод!!! Да, именно так, сотрудники данного банка не компетентны и не идут на встречу с клиентом. Мой пример: простоял в очереди, подхожу, спрашиваю: как закрыть кредит?; ответ: остаток ___,44 коп. оплачивайте и все, Ок! Оплатил, жду уведомление, приходит, что еще должен больше ста гривен, от куда, когда сказали, что все? Прихожу обратно — спрашиваю, девочка нервно отвечает: я Вам не говорила сколько Вы должны, ладно оплатил, обратно написал заявление на закрытие договора. Приходит через полтора месяца должен 13.34грн, хотя перед этим тоже сказали сумму до «0»… Не понимаю, чем они руководствуются, банк разводит людей!!! За каждую про плату через кассу доп. оплачиваться от 10грн — это бред и это помимо процентов!!! Был кредит в другом банке (не буду говорить в каком из-за рекламы), так я про проценты и не думал, оплаты проходили «чисто», я всегда знал, что мне надо заплатить нн-ое количество денег на тело, из низ __ за проценты; а здесь: платите столько-то, а потом «мы» скажем сколько Вы будете должны дальше и так будет до бесконечность пока им не надоест. Не знаю чем закончиться моя история с кредитом, который длится ( на секундочку) с 2007года, тело было погашено еще в прошлом году, а по процентам должен и должен…
Вообщем так, жду ответа уже 3-й раз, если и дальше будут претензии, буду судиться, надоело!