Дельта Банк

У стадії ліквідації

Написати відгук

дельта банк - ніколи!

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

без оцінки

romandv 2 березня 2014, 9:59

17.02.2014р. банкомат АТМ5272 Дельта банку не видав готівку (4000 грн). було подано заяву про спірну трансакцію. заяву зареєстрували за №1934805. згідно регламенту банку заяву мали б розглянути протягом 5 (п*ять) робочих днів, тобто до 24.02.2014р.
проте до сьогодні 2.03.2014 р. я не отримав ні помилково списаних коштів, ні пояснень коли розглянеться моя заява. щоденні звернення на так звану гарячу лінію банку результат — 0. розмови з представниками гарячої лінії, яких індентифіковують як у тюрмі номерами, за шабланом відповідають що зафіксують звернення (куди фіксують і хто буде розглядати моє звернення не знають).
розуміючи, що дзвінки на гарячу лінію недають жодних результатів була подана письмова заява №1958968 від 26.02.2014 р. однак за традицією дельти — ігнорування.
повне ігнорування працівниками банку моїх звернень дає підставу вважати про неправові дії щодо мене, а не повернення коштіва розцінюю як крадіжка особистого майна, що передбачає відповідне звернення в правоохоронні органи. а також в судовому порядку вимагати компенсацію за за подіяні збитки.
у будь-якому випадку враження про надійний банк розвіяні. не рекомендую мати нічого спільного з цим банком.

Відповідь банку

2 березня 2014, 10:25

Шановний romandv,
інформація прийнята до уваги. Приносимо вибачення за дану ситуацію. Ми прикладемо максимум зусиль для вирішення Вашого питання. Про результати обов'язково Вас проінформуємо.
Дякуємо Вам за звернення!

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 8

+
+1: romandv; 2 березня 2014, 10:58; #

Таж сама шаблонна відповідь: «інформація прийнята до уваги… Про результати обов'язково Вас проінформуємо», без жодної конктетики. мене цікавить коли буде відповідь? конкретні терміни, дати.
відповідь банку ще більше посилює впевненість про непрофесіоналізм та некомпетентність його працівників.

+
0: Bumerang; 2 березня 2014, 11:29; #

minfin.com.ua/2014/01/30/1092738/
В статье описано, что нужно делать в таких случаях. Поддерживаю Вас целиком и полностью!..

+
+1: romandv; 2 березня 2014, 18:45; #

Доброго дня. у статті описано як діяти при неповерненні депозиту (http://minfin.com.ua/2014/01/30/1092738/)
однак, порадьте як діяти у випадку технічної помилки банкомату (списання зняття готівки хоча фактично не отримав) та ігнорування розгляду письмової заяви в банк. наведена в статті послідовність звернень зумовлює наявністю письмової відповіді з банку, в моєму випадку її немає.
minfin.com.ua/company/delta-bank/review/23007/#comments

наперед вдячний.

+
0: DeltaBank; 2 березня 2014, 15:09; #

Шановний romandv,
як повідомлялось раніше, Ваше питання знаходиться у роботі відповідального підрозділу Банку. По факту вирішення питання Ви в обов'язковому порядку будете проінформовані.
Дякуємо за запитання.

+
0: Bumerang; 2 березня 2014, 19:27; #

Посмотрите видеоурок. Правда он для жителей Российской Федерации, но оттуда можно почерпнуть много полезной информации, применимой в нашей стране. Законы особо не отличаются.
www.youtube.com/watch?v=cL7OBphkg-c

+
+1: romandv; 2 березня 2014, 20:37; #

Дякую. вималювались певні ідеї. завтра зустрінусь з юристами.

+
0: romandv; 3 березня 2014, 20:40; #

«щиро дякую» (першу фразу підкреслено жирним і в лапках) працівникам дельта банку за «прикладення максимальних зусиль» для вирішення моєї проблеми. тобто «ні атвєта, ні прівєта». відповіді в черговий раз не отримав. завтра, 4.03.2014 р. маю зустріч з представником НБУ у м.Львові, подам скаргу. копія буде направлена і в прокуратуру. «всіх благ вам дельта»

+
0: romandv; 4 березня 2014, 21:08; #

4.03.2014 — Дельта банк не може видати виписку за лютий !? працівники відділення №4 у Львові відправляють на гарячу лінію, ті ж в свою чергу — назад у відділення. шапіто! 45 хвилин в банку і як результат — не можемо дати виписку — «висить база». ну-ну?
1) подана скарга (!) в НБУ. як на дельта банк в цілому, так і на відділення №4 у м.Львів.
2) копія скарги разом із із підтвердуючими документами — в прокуратуру.

до речі. раді інтересу зателефонував близько обіду на гарячу лінію. результат передбачувальний: бла-бла-бла, зафіксуємо, пришвидшимо. ну-ну!

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Архів курсів банку