Не знаю куда обращатся. Инспектор по моему делу говорит одно и тоже и бросает трубку

Итак. Сегодня звонили на работу из отдела «ВЫБИВАНИЯ ДОЛГОВ» ( что делают периодически раз в месяц). Сказали что придут 28.02 в 15-00 описывать имущество. Разговаривать даже не стали, положили трубку. Я сразу позвонил в службу безопасности банка в своем городе, где я писал заявление на разбирательство по мошенничеству, так как я не получал карточки вашего банка, а именно 17.05.2013 г. была получена кредитная карточка на мое имя. В это время я находился на рабочем месте и так как предприятие где я работаю является режимным, то легко проверить что я не отлучался в этот день с рабочего места, время входа и выхода фиксируется. Так вот Александр Александрович (фамилии не знаю) Начальник службы безопасности банка заверяет меня чтобы я не обращал внимание на такие заявления, дескать это у отдела такая работа — названивать, всячески меня успокаивал (за что отдельная благодарность ему, и огромное человеческое спасибо), а то руки трястись начинают от таких звонков, и сердце пошаливать. Так вот по моему обращению в службу ФБР банка, дело было передано в милицию в город Дружковка (именно там было совершено мошенничество) один раз меня туда вызывали по телефону приблизительно в ноябре, число не помню, на БЕСЕДУ со следователем по уголовным делам, так как никаких протоколов не велось. Через какое то время дело было передано в ОБЭП, и до сих пор ведется следсвие.Сегодня звонил туда, сказали что следствие идет. и это все что могут сообщить так как не я заявитель а банк.
Как? На каких основаниях банк придет описывать имущество если не окончено следствие? Небыло суда. Куда мне обратится с заявлением на явно противоправные действия банка? Звонил в горотдел милиции, там говорят что вышлют наряд хоть сейчас, чтобы проверить бумаги банковских работников и это все что они могут сделать. Сегодня вечером 24.02.2014 после 17-00 я позвонил сам по телефону (044)495-65-82. Меня соединили с инспектором ведущим мое дело. Опять тот же хамский разговор и никакого желания даже слушать, сказала что было одно погашение кредита на какую то сумму( я не расслышал), а мошенники не стали бы так поступать.( Я точно ничего не платил, так как я ничего у вас не брал.) Сказала придем 28.02.2014 и выселим на улицу, и бросила трубку. Дальнейшая попытка созвонится с начальником этой хамки ни к чему не привела. Сказали что могут только с ней соединить.
Что делать ?????