Помогите?!Дельта Банк накидывает санкции на досрочно погашенный кредит((

Мною досрочно погашен кредит, однако мне прислали смс о начислении штрафных санкций, на что я незамедлительно отреагировала, посетила отделение Дельта на Глушко 11 (Одесса).На мои распросы об оповещании, сотрудник посмотрел в базе и успокоил меня, сказав, что «всё нормально» Его «всё нормально», вылилось мне впоследствии в штраф 250 грн.Отказавшись платить за халатность сотрудника банка, дезинформировавшего меня о реальной ситуации по кредиту(а брала я кредит впервые в жизни, о чём горько сожалею), я имею растущий с дикой скоростью штраф в 750 грн Какими темпами и до каких пор должен расти штраф(не указано в договоре)??.. Посетив 17.02.14 отделение на Глушко 11, мне не дали никаких отчётов, расчётов пени и штрафных по кредиту, не получила док-тов, информирующих меня о ситуации.На вопрос, до каких пор банк будет начислять штрафные+пеню, пожали плечами.Дезинформируя меня, как заёмщика, Дельта Банк, умышленно скидывает в долговую яму!