списали со счета 250 евро! уже 4 месяца никаких объяснений, деньги не возвращают!

Цивільний Кодекс України про Банківські рахунки:
ГЛАВА 72 БАНКІВСЬКИЙ РАХУНОК
Стаття 1066. Договір банківського рахунка
1. За договором банківського рахунка банк зобов'язується приймати і зараховувати на рахунок, відкритий клієнтові (володільцеві рахунка), грошові кошти, що йому надходять, виконувати розпорядження клієнта про перерахування і видачу відповідних сум з рахунка та проведення інших операцій за рахунком.
2. Банк має право використовувати грошові кошти на рахунку клієнта, гарантуючи його право безперешкодно розпоряджатися цими коштами.

Стаття 1073. Правові наслідки неналежного виконання банком операцій за рахунком клієнта
1. У разі несвоєчасного зарахування на рахунок грошових коштів, що надійшли клієнтові, їх безпідставного списання банком з рахунка клієнта або порушення банком розпорядження клієнта про перерахування грошових коштів з його рахунка банк повинен негайно після виявлення порушення зарахувати відповідну суму на рахунок клієнта або належного отримувача, сплатити проценти та відшкодувати завдані збитки, якщо інше не встановлено законом.
1. Стаття 1073 ЦК передбачає наслідки декількох видів порушень, які може до¬пустити банк при обслуговуванні клієнта на підставі договору банківського рахунка. Таким порушенням перш за все називається несвоєчасне зарахування на рахунок грошових коштів, що надійшли клієнтові. Це порушення тягне обов'язок банку сплатити одержувачеві проценти за весь період прострочення (їх розмір не встановлений, але
слід дійти висновку, що він має визначатись відповідно до ст. 1070 ЦК), а також відшкодувати збитки (без вирахування процентів, про які йшлося вище). Ця відповідальність не виключає сплати банком пені на користь одержувача платежу. Про це див. п. З коментаря до ст. 1068 ЦК.
— А зараз, кульмінація, шановна Юсік, спеціально для Вас :)
— 2. Безпідставне списання банком грошових коштів з рахунка клієнта тягне за собою відповідальність банку в вигляді сплати процентів і відшкодування завданих збитків. Такі ж наслідки тягне і порушення банком розпорядження клієнта про перерахування коштів з його рахунка. Мається на увазі, що помилкове перерахування банком коштів на рахунок іншого, ніж зазначений клієнтом в розрахунковому документі, одержувача тягне обов'язок банку перерахувати грошову суму відповідно до розрахункового документа. А безпідставно перераховану грошову суму банк має витребувати у особи, на рахунок якої кошти були зараховані.
— Отже рекомендую вам скаржитись до суду, Національного банку не на те, що гроші зникли з рахунку чи їх хтось зняв без вашого відома чи дозволу, а рекомендую Вам скаржитись на те, що Ваш банк не дотримується договору, і порушує цивільний кодекс України.
З повагою, Олег.

Спасибо большое, Олег! Звонила в НБУ, там сказали что я не первая уже с жалобами на Дельта банк и рекомендуют подавать в суд. На данный момент собираю людей, пострадавших от действий этого банка для подачи коллективного иска в суд. Могу я расчитывать на вашу юридическую помощь?

Дякую, Олег! Візьму до уваги

Уму непостижимо, что творится, и это в банке. А НБУ отмалчивается, как будто их это не касается. Меня банк тоже обманул. Материальные потери совсем скромные. Но оскорбляет наплевательское отношение к клиенту: занимаются отписками на Жалобы, на вопросы, сформулированные в Жалобах не отвечают.

Ребята! Не звоните в НБУ! Нужно писать и отсылать заказным письмом. Только на такой запрос они обязаны ответить