Дельта Банк

У стадії ліквідації

Написати відгук

Увеличение КЛ

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

без оцінки

larisasd 5 грудня 2013, 20:53

Добрый день! Подскажите, а как можно увеличить кредитный лимит по карте, не приходя в отделение Банка?

Відповідь банку

5 грудня 2013, 20:58

Уважаемая larisasd,
у Клиента есть возможность инициировать увеличение кредитного лимита по Кредитной карте. Для этого необходимо подать заявление удобным каналом связи:
• с помощью услуги «Запит до Банку» в системе «myDELTA»;
• по факсу: 0-44-496-36-87;
• на e-mail: consultant@deltabank.com.ua;
• на почтовый адрес: 01133, м. Київ, вул. Щорса, 36-Б;
• либо в ближайшее отделение Банка.
К заявлению необходимо приложить копию паспорта (На копии паспорта должна быть подпись Клиента, а также указано «Копия верна» и дата).
Копия паспорта не требуется, если запрос подается через СДО «myDELTA»
Благодарим за вопрос.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 20

+
0: larisasd; 5 грудня 2013, 21:00; #

А где можно взять образец такого заявления или можно написать в произвольной форме?

+
0: DeltaBank; 5 грудня 2013, 21:01; #

Уважаемая larisasd,
заявление есть возможность написать в свободной форме.
Спасибо за вопрос.

+
0: larisasd; 5 грудня 2013, 21:03; #

А Вы пишите — с помощью услуги «Запит до Банку» в системе «myDELTA» — у меня такой услуги нет…

+
0: larisasd; 5 грудня 2013, 21:07; #

То есть заявление можно написать в произвольной форме, отсканировать и выслать на электронку вместе с паспортом, или заявление можно написать как электронное письмо?

+
0: DeltaBank; 5 грудня 2013, 21:33; #

Уважаемая larisasd,
у Вас есть возможность направить заявление, написанное в произвольной форме, вместе с копиями паспорта, заверенными Вами. Копия паспорта не требуется, если запрос подается через СДО «myDELTA». Для подачи заявления в СДО «myDELTA» необходимо иметь Стандартный доступ в Систему (оформленную «Ощадную карту №1»).
Спасибо за обращение.

+
0: larisasd; 5 грудня 2013, 21:59; #

Так я заявление могу написать на бумаге отсканировать и выслать на e-mail: consultant@deltabank.com.ua или могу в виде электронного письма?

+
0: DeltaBank; 5 грудня 2013, 22:07; #

Уважаемая larisasd,
в описанно Вами случае, необходимо направить заявление, написанное в произвольной форме, с указанием даты написания и заверенное Вашей подписью.
Спасибо за вопрос.

+
0: larisasd; 5 грудня 2013, 22:10; #

Спасибо!

+
0: larisasd; 6 грудня 2013, 9:27; #

Подскажите, а как долго ожидать рассмотрение данного заявления? мне перезвонят и скажут о результате?

+
0: DeltaBank; 6 грудня 2013, 10:59; #

Уважаемая larisasd,
по факту принятия решения по Вашему запросу, Банк Вас обязательно проинформирует дополнительно.
В то же время позвольте отметить, что мы готовы подключиться к оперативному решению вопроса, для чего просим предоставить Ваши данные (ФИО/ИНН) на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua, info@deltabank.com.ua
Надеемся на обратную связь.

+
0: larisasd; 6 грудня 2013, 11:17; #

Ок. я уже отправила такую информацию

+
0: larisasd; 6 грудня 2013, 16:49; #

А как долго ждать рассмотрение заявление об увеличении КЛ?

+
0: rassilkasla; 6 грудня 2013, 11:26; #

Должны в течении 30 дней, но банк игнорирует эту норму закона.
youtu.be/RpcacSrqJbw

Кстати, работники банка, вы собираетесь отвечать на мой запрос (по этому поводу) сделаный через mydelta. Или все-таки писать в прокуратуру?

+
0: larisasd; 6 грудня 2013, 11:31; #

А Вы давно им написали?

+
0: rassilkasla; 6 грудня 2013, 12:01; #

Вроде сразу и отправил (26-го или 27-го числа)

+
0: larisasd; 6 грудня 2013, 12:32; #

И так до сих пор и не ответили? Вы об увеличении КЛ просили?

+
0: rassilkasla; 6 грудня 2013, 13:02; #

Нет.обычный рабочий вопрос.

+
0: DeltaBank; 6 грудня 2013, 14:31; #

Уважаемый rassilkasla,
информируем Вас, что все обращения, направленные с использованием функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDelta» за указанный Вами период, были обработаны. Если Вы не получили ответ на Ваше обращение, просим подать повторный запрос и указать дату подачи первого обращения или направить Ваши данные (ФИО/ИНН) на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua, info@deltabank.com.ua.
Надеемся на обратную связь.

+
0: rassilkasla; 6 грудня 2013, 14:38; #

Мои данные у вас есть (я уже отправлял), а учитывая, что к сообщению сделанному в 11:26 я приложил аудиозапись разговора с оператором, думаю вам будет достаточно легко определить кто я такой.
Хотя вы не утруждаете себя попробовать разобраться в вопросах и даете пустые отписки.

Поэтому только ваши клиенты надеются на обратную СВЯЗЬ, а не получать отписки…

+
0: rassilkasla; 6 грудня 2013, 15:01; #

Larisasd, обратите внимание. на ответ банка. Особенно на слова:
«Если Вы не получили ответ на Ваше обращение, просим подать повторный запрос и указать дату подачи первого обращения»

Так банк может отвечать, если я не могу документально подтвердить мой запрос.
А если я пришел в банк, написал заявление, получил завереную копию и не получил ответа, тогда я действительно могу обращаться в прокуратуру и говорить о нарушении закона.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Архів курсів банку

Головна / Банки України 🏦 / Дельта Банк 💰 / Відгуки про Дельта Банку 📝 / Увеличение КЛ

Дельта Банк

Увеличение КЛ

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 20

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: