странный банк

Ситуация такова, что я имел неосторожность взять потребительский кредит в дельта. Три месяца гасил кредит проблем не было. В один прекрасный день заехал в отделение банка и так как договора с собой не было попросил написать реквизиты на платеж. Девушка написала реквизиты и я с успехом оплатил кредит. В следующем месяце я получил смс о просрочке. Как оказалось реквизиты написаные сотрудником дельта банка были по кредитной карте и я вместо потреб кредита оплатил ее. Человеческий фактор ДА. Но с какого перепуга все проблемы связанные с этим лягли на мои плечи. Звонок какого то мудака, по другому не назовешь, о просрочке, выбил из колеи. Более хамского отношения не было. Встретил бы его на улице сломал бы нос. Оно даже не удосужилось представиться. Представился дельта банком. Нахамило и бросило трубку. Вопрос такой вы зачем на работу дибилов берете?