отношение к людям

взял кредит д. б. пошли задолженности и невыплаты по зарплате. в итоге пошли задолженности по погашению кредита. да ещё случилась беда сломал пятку на ноге. были звонки с требованиями. пытался сначала узнать как можно пересмотреть мой вопрос, в ответ конкретное назначеное число и сумма. перезанимал где только мог и платил. с апреля месяца сижу без работы.один раз позвонил парень и сказал что мне привезут на дом судебную повестку и сфотографируют при вручении. я ждал но никто мне не привёз и не вручил её. теперь мне звонили из киева(анатолий петрович-по работе с должниками).говорил что опишут имущество и когда прийдут с коллекторской конторы мне будет плохо т.е.у меня сейчас одна нога сломана а то сломают и вторую. стану мол инвалидом на всю жизнь. и мне никто не звонил что мне должны вручить судебную повестку т.к.он по списку звонков не видит что мне звонили по этому поводу. я так понимаю сотрудники так выбивают деньги. никакие ответы объяснения не принимаются. в других банках как-то цивилизовано всё решается предлагают какие-то варианты по решению вопросов, у вас этого нет! попавши в эту кабалу-я понимаю людей которые как и я попали в схожую ситуацию и их негативное отношение к дельта-банк! мне изначально советовали не обращатся в д.б. но я не поверил! а теперь многое узнал иузнал об отзывах о банке(негатива больше чем позитива). почему так? может всё-же есть выход из ситуации? хотелось бы получить ответ.