Ложь на каждом шагу

Здравствуйте! Я произвела оплату в кассе Дельта банка 29.03.2013 в 16-46(т.е. до 17.00) для погашения кредитной карты 1000 грн, после чего 1 апреля мне звонят из банка и говорят, что надо внести еще 45 грн и насщитаны штрафы, т.к. я заплотила после 11.00, а это биллинговый день. После чего я беру распечатку в банке и там значится, что я произвела оплату не 29.03, а 30.04 и деньги поступили только 1.03. Разъясните пожалуйста о рабочих днях банка, и, что такое биллинговый день и для кого он для банка или для клиента??? Ведь в регламенте банка указано, последний рабочий день месяца, а не последняя пятница месяца!!! А судя по режиму работы банка Пн-Вс.