Звонки «юриста» Дельтабанка

Вчера позвонил Александр Сергеевич, представился юристом Дельтабанка, и гнусавым голосом, таким, как раньше озвучивали иностранные фильмы, стал невежливо разговаривать, угрожать, запугивать, что он передаёт долг коллекторами, и тогда сумма долга увеличится на 10000 гривен, что завтра коллекторы приедут, будьте дома. На вопрос есть ли у него фамилия назвался Карасенко Александр Сергеевич, звонил с тел. 0504106554. Судя по дикции и жаргону, это не юрист. Называл коллекторскую фирму, жаль не запомнила названия. Прислал СМС с реквизитами, куда платить, но сумму долга написать в СМС отказался, сказал что только устно может озвучить.
Почему банк до такого опускается, неужели нельзя действовать официально, направлять официальные документы. Звонят какие то ***, которые разговаривать не умеют, и они считают возможным так себя вести с людьми. С октября 2015 года у банка отобрали лицензию, он не имеет права начислять проценты по кредиту, а через три года то есть в 2018 году истечёт срок исковой давности и в суд не сможет обратиться. Выписку в банке по счёту не предоставляют, так как это надо обращаться в отделение, а отделение давно закрыто. А по звонкам неизвестных лиц платить непонятно откуда взявшуюся сумму будет кто? И пусть не обижаются те кто звонят и так разговаривают — ответ они получат достойный их речи.