Мінфін - Курси валют України

Встановити

Дельта Банк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
anna2091
anna2091
5 лютого 2013, 12:01
anna, Борисов
могу ли я не дозваниваюсь на горячую линию банка узнать свой остаток по кредиту
Дельта Банк
Відповідь банку
5 лютого 2013, 14:38
Уважаемая anna2091,
сумму остатка по кредиту Вы можете узнать в СДО «Интернет -банк», предварительно зарегистрировавшись:
deltabank.com.ua/personal/internet-banking/
Janna77
Janna77
4 лютого 2013, 21:48
Жанна, Николаев
Объясните что такое Выплата бонусов на основной СКС и Гашение комиссий за РКО с СКС. Т.е.начислили 1% за покупки, но перед этим эту же сумму сняли?
Дельта Банк
Відповідь банку
6 березня 2013, 16:58
Уважаемая Janna77, для предоставления Вам наиболее точного ответа, просьба отправить Ваши данные (ФИО/№ договора/№ счета), с указанием сути Вашего обращения, на электронный адрес Банка consultant@deltabank.com.ua. Надеемся на оперативную обратную связь.
Janna77
Janna77
4 лютого 2013, 20:17
Жанна, Николаев
Раньше ежемесячно приходили выписки с кредитного счета. С сентября прошлого года не приходят. Как можно посмотреть движение денежных средств
Дельта Банк
Відповідь банку
5 лютого 2013, 8:37
Уважаемая Janna77,
сообщаем, что получать информацию о движении Вашего счета, у Вас есть возможность через СДО «Интернет- банк», в котором необходимо зарегистрироваться:
deltabank.com.ua/personal/internet-banking/
tofly
tofly
4 лютого 2013, 18:10
Володя, Киев был на отделении по Героев Сталинграда
2-2-13 пришел в банк снять деньги
не снял — оказывается что бы снять деньги со счета текукщего надо не только паспорт — бред и только!
хотел поговорить с кем то кто что то понимает и принимает решения
никого
старшим оказался со слов старший экономист
попробовал уточнить его Фамилию и имя для обращения — отказался представится

позвонил на горячую линию — просил прять меры хоть какие то )) сказали обязан представиться по первому требованию
«Игорь» даже не подошел к телефону — это вообще полный игнор клиента
такого ужастного обслуживания еще не встречал ни в одном банке!

можно ли обратится к управляющену или генеральному лично на прием что бы понять это случайность или правило в общении с клиентами

потому что ни у кого из персонала отделения нет бейджиков с Фамилией и инициалами как это наверно должно быть и в отсутствии начальника отделения сотрудники ведут себя явно не по инструкциям банка
Дельта Банк
Відповідь банку
6 березня 2013, 17:20
Уважаемый tofly,
в первую очередь, благодарим Вас за предоставленную информацию и уверяем Вас, что она будет направлена на усовершенствование качества обслуживания Клиентов на всех этапах предоставления услуг и сервисов Банка.
Надеемся, что качество предоставления банковских услуг будет отмечено Вами в ближайшее время.
irissazzz
irissazzz
4 лютого 2013, 12:46
СЕРГЕЙ , ЕВПАТОРИЯ
В КОНЦЕ НОЯБРЯ ПОЛУЧИЛ КРЕДИТКУ №1 С НУЛЕВЫМ БАЛАНСОМ? ДЛЯ ЧЕГО ОНА НУЖНА ЕСЛИ НА НЕЙ НЕТ КРЕДИТНОЙ ЛИНИИ?
Дельта Банк
Відповідь банку
4 лютого 2013, 13:19
Уважаемый irissazzz,
сообщаем, что согласно условий Договора Банк может в одностороннем порядке принять решение об увеличении кредитного лимита, о чем Вы будете пронформированы с помощью смс-уведомления. Спасибо за вопросы!
sng5
sng5
4 лютого 2013, 11:27
сергей, киев
три года назад закрыл кредит с переплатой в 1000грн тепер бред месяц расказывали а сейчас сказали что покажите все квитанции зачем маразм если на карточке реальная переплата и проценты начисляют
Дельта Банк
Відповідь банку
6 березня 2013, 15:35
Уважаемый snq5,
мы готовы подключится к проверке информации и просим предоставить Ваши данные (ИНН/№договора/др.) на электронный ящик Банка consultant@deltabank.com.ua.Спасибо за обращение!
pinkflower
pinkflower
3 лютого 2013, 20:44
Горловка
Не могу войти в систему, пишет « проверти правильность введения и т.д»!
не могу теперь разблокироватьсяб пишет тоже самое!!! а хочу узнать закрыт ли кредит.
Дельта Банк
Відповідь банку
4 лютого 2013, 10:43
Уважаемый pinkflower,
у Вас есть возможность разблокировать учетную запись, если Вы пользователь легкого доступа с помощью ссылки «Заблоковано доступ», если у Вас стандартный доступ — только в отделении Банка. Также обращаем Ваше внимание, что уточнить состояние кредита Вы можете по телефону Контакт-центра (0 800 500 600 или 044 428 95 95) или с помощью Skype-телефонии. Спасибо за обращение!
laurichi
Лара Олийнык
3 лютого 2013, 10:47
лара, Кривой Рог
У меня есть вклад в вашем банке в городе Львов. Он действует до конца 2013 года. Как перевести этот вклад в город Кривой Рог? Какие документы нужны? Где это нужно сделать — во Львове или можно в Кривом Роге?
Дельта Банк
Відповідь банку
4 лютого 2013, 10:35
Уважаемая Лара Олийнык,
у Вас есть возможность обратится на удобное для Вас отделение с документами (депозитный договор, паспорт) и подписать дополнительное соглашение на перевод обслуживания. Спасибо за вопрос!
Viktoriya1990
Viktoriya1990
1 лютого 2013, 20:24
Виктория
Если была оформлена карта Готивочка Партнерская 1 февраля, то в каком месяце должен быть сделан первый платеж по ней — в феврале или в марте? написано, что до 25 числа следующего месяца, непонятно
Дельта Банк
Відповідь банку
6 березня 2013, 15:37
Уважаемая Viktoriya1990,
сумму минимального платежа необходимо будет внести до 25 марта. Спасибо за вопрос.
Viktoriya1990
Viktoriya1990
1 лютого 2013, 20:24
Виктория
Если была оформлена карта Готивочка Партнерская 1 февраля, то в каком месяце должен быть сделан первый платеж по ней — в феврале или в марте? написано, что до 25 числа следующего месяца, непонятно
Дельта Банк
Відповідь банку
5 лютого 2013, 8:11
Уважаемая Viktoriya1990,
сумму минимального платежа необходимо будет внести до 25 марта. Спасибо за вопрос.
380993748031
380993748031
30 січня 2013, 10:54
здраствуйт потеряла кредитку можно востановить.спасибо
Дельта Банк
Відповідь банку
30 січня 2013, 12:49
Уважаемая 380993748031,
в первую очередь обращаем Ваше внимание на то, что во избежание мошеннических операций с вашей утерянной картой, её рекомендовано заблокировать по номеру горячей линии 0-800-500-600 либо 044-428-95-95.
Также уведомляем о возможности оформления новой карты к действующему кредитному договору. Для этого обратитесь в ближайшее к Вам отделение Банка/точку продаж с паспортом и идентификационным номером.
Спасибо за вопрос!
semya02
semya02
27 січня 2013, 20:15
На какой товар начисляется страховка? И обязательно она нужна?
Дельта Банк
Відповідь банку
6 березня 2013, 17:15
Уважаемый semya02!
Наличие услуги страхования при оформлении потребительского кредита зависит от типа кредитного продукта который выбирается. Спасибо за вопрос.
kravezi
kravezi
27 січня 2013, 10:26
инна, харьков
я хочу узнать сумму остатка моего кредита, что для этого нужно?
Дельта Банк
Відповідь банку
28 січня 2013, 11:07
Уважаемая kravezi,
сообщаем, что информацию о сумме для полного погашения кредита Вы можете узнать, обратившись за консультацией в Контакт-центр Банка по номерам телефонов: 0 44 428 95 95 або 0 800 500 600 (тарификация звонков согласно тарифов оператора телефонной связи). Спасибо за вопрос.
1983
1983
25 січня 2013, 12:27
У меня была кредитная карта, которую я вроде бы погасила, но оказалось что у меня задолженность 1800 гривен, которую я должна была погасить ещё 2 года назад… можно ли сделать реструктуризацию задолженности, хотя бы на 6 месяцев
Дельта Банк
Відповідь банку
25 січня 2013, 13:41
Уважаемая 1983, обращаем Ваше внимание на то, что Банк в индивидуальном порядке принимает решение о возможности реструктуризации задолженности.
С целью рассмотрения информации о возможности реструктуризации по Вашему Кредитному договору просим предоставить уточняющие данные (ФИО/номер Договора) на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua.
Спасибо за Ваш вопрос!
zaika13
zaika13
25 січня 2013, 11:29
Геннадий, Рубежное
Я оформлял кредит по дог № 001-04126-211012 от 21/10/2012.Произвожу оплату ежемесячно. В январе была оплата через Надра Банк (04/01/13 г). Сегодня и вчера вы меня СМС замучали что идет прострочка. У меня квитанция — что делать. Я не могу звонить по телефону, т.к. нет городского телефона. и нет меня в городе, а данные все у жены. Жена пыталась связаться с Вами по горячей линии вместо меня и сообщить данные квитанции. Почему то с ней не стали говорить. Как прекратить эти смс и как может сверить платеж жена. У нее все данные
Дельта Банк
Відповідь банку
25 січня 2013, 12:23
Уважаемый zaika13,
в дополнение к телефонному разговору, позвольте отметить факт урегулирования ситуации, изложенной в Вашем обращении.
Благодарим за сообщение.
nastyshka121990
nastyshka121990
25 січня 2013, 8:57
Здравствуйте! Почему Дельта Банк увеличивает сумму кредита без ведома клиента.? Я Взяла кредит на 5 тыс грн, а выплачиваю 10 тыс. С чем это связано.?
Дельта Банк
Відповідь банку
25 січня 2013, 11:43
Уважаемая nastyshka121990!
Спасибо за Ваше сообщение.
Позвольте обратить Ваше внимание, что Банк производит начисления по кредиту исходя из условий Вашего договора и тарифного пакета, на котором обслуживается Ваша карта. В соответствии с условиями Договора, Банк имеет право пересмотреть установленный на карту кредитный лимит и увеличить его, при этом начисление платы по Договору осуществляется только на сумму изъятых с текущего счета средств, по состоянию на определенную расчетную дату.
С целью предоставления информации непосредственно по произведенным начислениям по Вашему счету, просим предоставить уточняющие данные по Вашему Договору на официальный электронный адрес Банка: Consultant&deltabank.com.ua.
Благодарим Вас за внимание к Дельта Банку и надеемся на оперативную обратную связь.
ekaterinab
ekaterinab
18 січня 2013, 23:18
Екатерина
Сделал проплату по кредиту, не дали чека.Проверил на сайте, проплаты нет.Что делать?
Дельта Банк
Відповідь банку
21 січня 2013, 12:01
Уважаемый ekaterinab,
не переживайте, так как поступление оплаты зависит от времени и канала погашения.
Уточните, пожалуйста, когда и каким способ Вы производили погашение Вашего кредита.
Данные можно предоставить на электронную почту Банка consultant@deltabank.com.ua.
Спасибо.
ekaterinab
ekaterinab
18 січня 2013, 22:50
Екатерина
Как узнать прошла ли оплата по кредиту
Дельта Банк
Відповідь банку
21 січня 2013, 10:24
Уважаемая Екатерина,
уточнить информацию относительно зачисление оплаты, есть возможность обратившись в Контакт Центр Банка по телефонам 044 4289595, 0800500600. Также у Вас есть возможность самостоятельно проверять данную информацию, зарегистрировавшись в системе «Интернет Банк Дельта». Детально с этой информацией Вы имеете возможность ознакомится на сайте Банка deltabank.com.ua/personal/internet-banking/.
Спасибо за вопрос.
Porwen
Porwen
18 січня 2013, 15:57
Доброго времени суток скажите пожалуйста как я могу проверить остаток по кредиту (не карточка) не заходя в банк заранее спасибо.
Дельта Банк
Відповідь банку
18 січня 2013, 18:11
Уважаемый Porwen,
у Вас есть возможность обратится в Контакт-Центр Банка за телефонами 0 800 500 600 или 044 428 95 95 или зарегистрироваться в Системе дистанционного обслуживания «Интернет-Банк Дельта». Более детально предлагаем ознакомиться deltabank.com.ua/personal/internet-banking/. Спасибо за обращение!
Stecenko13
Stecenko13
17 січня 2013, 18:02
Алина, Мариуполь
Скажите, пожалуйста, до какого числа можно оплачивать кредит через терминал Дельта-Банка?
Дельта Банк
Відповідь банку
17 січня 2013, 18:58
Уважаемый Stecenko13,
дата оплаты кредита зависит от условий Вашего кредитного продукта, а именно от даты ожидаемого минимального платежа.
Если у Вас кредитная карта, с регламентом зачисления средств на карточные счета, у Вас есть возможность ознакомится на сайте Банка goo.gl/Aq4HL.
Спасибо за вопрос.
Головна / Банки України 🏦 / Дельта Банк 💰 / Гаряча лінія Дельта Банку