Мінфін - Курси валют України

Встановити

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
LuMa
LuMa
23 листопада 2016, 16:07
Знакомая взяла кредит в вашем банке и дала мой телефон без моего ведома и разрешения.Уже почти два года я с ней не общаюсь и не знаю где она находится.Всё это время работники вашего банка терроризируют меня звонками.Её насколько я понимаю они не разыскивают.Сегодня мне вообще сообщили что я являюсь гарантом и просто обязана отдать её долг банку.Никаких бумаг я не подписывала.Узнала что мои данные в базе данных вашего банка только тогда когда она начала скрываться.
Убедительно прошу разобраться в ситуации и прекратить эти звонки.
Дельта Банк
Відповідь банку
23 листопада 2016, 16:11
LuMa, добрый день,
в описанной ситуации рекомендуем подать соответствующее заявление на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.

Коментарі - 10

+
0
LuMa
LuMa
23 листопада 2016, 16:13
#
Я подавала заявление по этому адресу.Там мне ответили то же самое.Слово в слово.Вы бы решали проблемы, а не перекидывали с сайта на сайт и с адреса на адрес
+
0
DeltaBank
DeltaBank
23 листопада 2016, 16:21
#
LuMa, повторно отмечаем, что у Банка есть возможность урегулировать поднятый Вами вопрос на основании Вашего заявления.
+
0
LuMa
LuMa
23 листопада 2016, 16:25
#
Только что получила ответ на отправленное по данному адресу заявление.
«Отправьте Ваше заявление по адресу…
или занесите в ближайшее отделение банка.»
В отделении банка принимать его не станут, проходила у же этот вариант.По почте не доходят заявления.Тоже отправляла.
Где решение проблемы?
И кстати… на горячую линию вашего банка не дозвониться.
+
0
DeltaBank
DeltaBank
23 листопада 2016, 16:33
#
LuMa, повторно отмечаем, что заявление будет достаточно отправить на электронный адрес Банка.
+
0
LuMa
LuMa
23 листопада 2016, 16:36
#
А я вам повторно сообщаю что на электронный адрес не принимают заявление.Там же подпись надо, на заявлении.
И повторно сообщаю что только что я отправила заявление на электронный адрес.Ответ с электронного адреса в предыдущем комментарии.
+
0
DeltaBank
DeltaBank
23 листопада 2016, 17:04
#
LuMa, у Вас есть возможность написать заявление от руки или подписать распечатанное и отправить на электронный адрес Банка сканкопию или фото заявления.
+
0
LuMa
LuMa
1 серпня 2017, 13:12
#
Снова по поводу…
Заявление написанное от руки отправила на электронный адрес банка.Дальше всё довольно предсказуемо.Пришёл ответ.

АТ 'Дельта Банк' 12:04 (1 ч. назад)
кому: мне
Добрый день!

Благодарим Вас за Ваше письмо.
В ответ на Ваше обращение отмечаем, что в заявлении необходимо указать номер телефона, на который поступают звонки и прикрепить заявление в таком виде:
(See attached file: Документ Microsoft Office Word.docx)
То есть заявление ждут в Ворде.С подписью.Без подписи ведь не принимают.
Одни отговорки.То нет подписи, то не там написала.Я так понимаю что проще в полицию и в прокуратуру написать чем от Дельта Банка добиться решения проблемы, созданной его же работниками.
+
0
LuMa
LuMa
23 листопада 2016, 17:07
#
Спасибо за совет
+
0
olegog
olegog
23 листопада 2016, 19:06
#
Напишите, пожалуйста,  после, что получилось.
+
0
LuMa
LuMa
23 листопада 2016, 19:07
#
Обязательно напишу.Так они меня уже достали.
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися