Мінфін - Курси валют України

Встановити

Дельта Банк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
galya25071982
galya25071982
13 серпня 2013, 8:18
гаразд)) скажіть будь-ласка от наприклад я іду по вулиці в мене крадуть гаманець з вашою кредитною карткою, мені зразу ж потрібно її заблокувати хіба в мене є на вулиці можливісь зєднатися з вами через скайп і.т.д.? шановний банк міняйте своїх робітників на гарячій лінії або не давайте взагалі цей номер.я сьогодні ж закрию вашу кредитну картку.тому що носити її небезпечно у мене в багатьох банках були картки і коли щось траплялося я могла дозвонитися на гарячу лінію в любий час!
Дельта Банк
Відповідь банку
13 серпня 2013, 8:23
Шановна galya25071982,
у випадку втрати чи крадіжки Вашої кредитної кратки є можливість звернутися до Контакт-Центру Банку за номерами 0 800 500 600 або 044 428 95 95. Звертаємо Вашу увагу, що Контакт-Центр працює в режимі 24/7, тобто цілодобово та без вихідних.
Дякуємо Вам за запитання!
galya25071982
galya25071982
13 серпня 2013, 8:02
чому на гарячу лінію до вас неможливо дозвонитися? як так можна? я ваш клієнт у мене є кредитна картка вашого банку.а якщо б хтось викрав картку? що робити як заблокувати ви ж не відповідаєте, автовідповідач каже напрямок перевантажений зателефонуйте на київський номер. а у мене немає можливості телефонувати на цей номер. ви ж солідний банк?????
Дельта Банк
Відповідь банку
13 серпня 2013, 8:12
Шановна galya25071982,
звертаємо Вашу увагу, що для забезпечення безперебійного зв'язку та комфортного обслуговування наших Клієнтів, Банк пропонує кілька зручних каналів зв'язку. У Вас є можливість:
— зателефонувати за номером 0 800 500 600 або 044 428 95 95;
— скористатись скайп-телефонією (deltabank_ukraine);
— надіслати «Запит до Банку» через СДО «Інтернет-Банк»;
— заповнити форму зворотнього зв'язку, розміщену на сайті Банку;
— надіслати Ваше звернення на електронну пошту info@deltabank.com.ua або consultant@deltabank.com.ua.
Дякуємо Вам за звернення!
klere
klere
13 серпня 2013, 2:07
А подскажите ещё, номер бесплатный только со стационарного, или с мобильного также?
Дельта Банк
Відповідь банку
13 серпня 2013, 2:22
Уважаемый klere,
информируем Вас о том, что у Вас есть возможность обратиться в Контакт-Центр Банка:
— по горячей линии: 0 800-500-600 (бесплатно со стационарных и мобильных телефонов в пределах Украины);
— по нашему стационарному телефону: 0 44 428–95–95 (с мобильных телефонов в соответствии с тарифом оператора).
Спасибо за вопрос!
klere
klere
13 серпня 2013, 1:29
здравствуйте, подскажите, как можно активировать оплату через интернет без звонка оператору (нет возможности сейчас)?(кредитная карта №1)
Дельта Банк
Відповідь банку
13 серпня 2013, 1:37
Уважаемый klere,
сообщаем, что изначально лимит для расчета в Интернете установлен Банком на уровне 0 грн. У Вас есть возможность в индивидуальном порядке установить лимиты для проведения различного типа операций отдельно по каждой платежной карте:
— на временном основании, обратившись в Контакт-Центр Банка: 0 800 500 600, 044-428-95-95, скайп-телефония (deltabank_ukraine);
— на постоянном основании, обратившись в отделение Банка с паспортом для написания соответствующего заявления либо же воспользовавшись услугой «Запит до Банку» в СДО «Интернет-банк Дельта».
Спасибо за обращение!
alla777
alla777
12 серпня 2013, 17:52
я хотела бы узнать закрыт ли кредит по договору №00104040110413
Дельта Банк
Відповідь банку
12 серпня 2013, 17:55
Уважаемая alla777,
финансовая информация не предоставляется на сайтах в сети «Интернет».
Для уточнения финансовой информации по Вашему счету просим связаться с Банком удобным для Вас способом:
— через контакт-Центр Банка: 0 800 500 600, 044-428-95-95;
— посредством Скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— через форму обратной связи на сайте Банка;
— по электронной почте: info@deltabank.com.ua, consultant@deltabank.com.ua.
Благодарим Вас за обращение.
fomenko1987
fomenko1987
12 серпня 2013, 17:14
Анна, Херсон
Здраствуйте мой брат Прус Юрий Иванович закрыл кредит по № 005-21775-180213.Была переплата 1150грн.Был открыт счет для возтрата переплати 16.07.2013 № 26201702297608 но возврата так и нету. Сколько времени надо ждать денег. Прошу банк связатся по номеру телефона 0990701679.
Дельта Банк
Відповідь банку
12 серпня 2013, 17:19
Уважаемая Анна Дымская,
по факту решения поднятого Клиентом вопроса, его Банк обязательно проинформирует письменно.
Благодарим Вас за обращение.
stavilo
stavilo
12 серпня 2013, 16:00
николаев
здраствуйте я хочу узнать какая задолженость у меня по карте я в этом месеце положыла уже 522 грн а попало только 135 грн
Дельта Банк
Відповідь банку
12 серпня 2013, 16:10
Уважаемый stavilo,
для уточнения финансовой информации по Вашему счету просим связаться с Банком удобным для Вас способом:
— через контакт-Центр Банка: 0 800 500 600, 044-428-95-95;
— посредством Скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— через форму обратной связи на сайте Банка;
— по электронной почте: info@deltabank.com.ua, consultant@deltabank.com.ua.
Благодарим Вас за обращение.
18081990
18081990
12 серпня 2013, 12:04
А якщо я уже 3 місяць гашу кредит на ті старі контактні дані?
Дельта Банк
Відповідь банку
12 серпня 2013, 12:13
Шановна 18081990,
звертаємо Вашу увагу, що при зміні контактних даних Клієнта реквізити для поповнення рахунку залишаються незмінними.
Разом з тим, згідно пункту 6.16.4. Правил банківського обслуговування фізичних осіб у Публічному акціонерному товаристві «Дельта Банк» Клієнт зобов'язується «У 5-ти денний термін письмово повідомляти Банк про зміну свого місця проживання (місця реєстрації, перебування), паспортних даних, ідентифікаційного номеру платника податків / реєстраційного номеру облікової картки платника податків, прізвища, ім’я та по-батькові, місця роботи, а також інших даних, зазначених в анкеті на отримання споживчого кредиту, та про виникнення будь-яких обставин, здатних вплинути на виконання Клієнтом зобов’язань, передбачених Договором та цими Правилами, з наданням відповідних документів, що підтверджують такі зміни. Про зміну Зареєстрованого номеру телефону Клієнт повідомляє протягом 1 (одного) календарного дня».
Дякуємо Вам за звернення!
18081990
18081990
12 серпня 2013, 11:08
Доброго дня, у мене з вашим банком кредит на ноутбук… Як я можу взнати чи там не має заборгованості, чи вчасно сплачений кредит.І ще я поміняла паспорта і змінила фамілію, чи потрібно ці дані???????
Дельта Банк
Відповідь банку
12 серпня 2013, 11:22
Шановна 18081990,
у випадку зміни прізвища необхідно звернутися до відділення Банку із заявою на зміну контактних даних. При собі потрібно мати новий паспорт та документ, що підтверджує зміну паспорту.
Також дозвольте звернути Вашу увагу, що для отримання інформації по Вашому кредитному договору у Вас є можливість звернутись до Банку будь-яким зручним способом:
— зателефонувати до Контакт-Центру Банку: 0 800 500 600 або 044 428 95 95;
— за допомогою скайп-телефонії;
— скористатись послугою «Запит до Банку» в СДО «Інтернет-Банк»;
— надіслати звернення на електронну пошту банку consultant@deltabank.com.ua або info@deltabank.com.ua.
Дякуємо Вам за звернення!
kuda1950
kuda1950
12 серпня 2013, 10:09
luda1950
Кстати, в первой половине выплат вашему банку. и надо мной был учинен самый настоящий террор. Звонил мужской! голос, в любое время суток и называл МОШЕННИЦЕЙ!
Дельта Банк
Відповідь банку
12 серпня 2013, 10:41
Уважаемая kuda1950,
в дополнение к информации, которая была Вам предоставлена в телефонном режиме, считаем необходимым отметить, что звонки со стороны ответственных сотрудников Банка, осуществляются с целью предоставления рекомендаций и пояснений о необходимости своевременного выполнения обязательств перед Банком.
Обращаем Ваше внимание на то, что ответственные сотрудники Банка четко придерживаются установленных и утвержденных модулей для работы с Клиентами Банка, у которых есть просроченная задолженность, не нарушая нормы действующего законодательства Украины.
kuda1950
kuda1950
12 серпня 2013, 10:01
Уважаемый банк, после успешно выплаченного кредита в 3000 гривен, взятого 22 сентября 2007 года. я получила письмо вих №5 1371044 от 20.07.2013.
Мне непонятны слова «… з метою отримання надм1рно сплачено1 суми кошт1в за вказаним Договорм...».
В выплаченных мной 7500 грн к 19 июля 2013 года есть ли «надм1рно сплачен1 суми»?
Дельта Банк
Відповідь банку
12 серпня 2013, 10:37
Уважаемая kuda1950,
информация была Вам предоставлена в телефонном режиме.
Спасибо за обращение!
oven3irina
oven3irina
12 серпня 2013, 7:40
ирина, шахтерск
здраствуйте я хочу взять кредит наличными где я могу узнать дадут ли мне кредит?
Дельта Банк
Відповідь банку
12 серпня 2013, 7:53
Уважаемая oven3irina,
прежде всего позвольте поблагодарить за то, что обратились именно в Дельта Банк
На сегодняшний день мы можем предложить Вам оформить кредит наличными «Нова Готівочка» с кредитным лимитом до 50000 грн. Для оформления данного кредита достаточно будет предоставить:
— паспорт гражданина Украины;
— справку о присвоении идентификационного кода.
Решение о выдаче кредита принимается индивидуально для каждого Клиента в течении 20 минут. Более детально ознакомиться с данным продуктом у Вас есть возможность на официальном сайте Банка: gotivochka.com.ua/?utm_source=DELTA&utm_medium=razdel-got1&utm_campaign=site
Спасибо за обращение!
fomenko1987
fomenko1987
11 серпня 2013, 21:57
Анна, Херсон
Добрий вечер я писала отом что немогу получить декретние деньги мне написали что надо написать мой( ИНН, №счета ) вот только я непоняла где я должна выложить свои даные. вот мой инн 3195910945
Дельта Банк
Відповідь банку
11 серпня 2013, 22:19
Уважаемая Анна Дымская,
спасибо за предоставленные данные. Проверяем информацию. О результатах Вы будете дополнительно проинформированы.
bossbos
Юрий Шевела
11 серпня 2013, 0:16
Юрий Шевела, Ровно
Дельтабанк терроризирует меня и мою семью по полностью выплаченому кредиту

bossbos bossbos
10 августа 2013, 17:56

1
проверяется

Дельтабанк терроризирует меня и мою семью по полностью выплаченому кредиту, у меня все договора и квитанции в наличии, проживаю в городе Ровно.
Последний звонок был, со слов звонившего, от юридического представителя Дельта банка с номера 0362 95 65 80, с угрозами и нецензурщиной, стал для меня срывом нервной системы. Это не банк, а машина по незаконному выбиванию денег.
Шевела Юрий. г. Ровно дом.тел. 0362 60 79 46
(комментировать)
Ответ банка
Дельта Банк

10 августа 2013, 18:15

Уважаемый bossbos,
информация по Вашему вопросу была Вам предоставлена в телефонном режиме.
Спасибо за обращение!
Комментарии (11)

0
bossbos
bossbos
10 августа 2013, 19:03
#

Никакой информации мне в телефонном режиме не предоставили, сказали, что я недоплатил сумму, когда я перечислил все чеки и суммы по чекам мне сказали, что кто-то у них перечислил 660грн. на страховую компанию «Арсенал», страховой договор мной был расторгнут в день взятия кредита, о чём мне было выслано письмо из Дельта банка. Кроме того у меня в договоре согласно графика платежей «платежі за надані супутні послуги» в первые 6 месяцев — 0,00грн Дельта банку, «на користь третіх осіб» — 0,00грн. на все 3 года. Я всю сумму, расписанную на 3 года заплатил в первые 5 с половиной месяцев. Если кто-то из Дельта банка подарил 660 гривен страховой компании, то с него и взымайте. Терроризм от Дельта банка продолжается, но моё терпение лопнуло, обращаюсь в прокуратуру. ЛЮДИ НЕ БЕРИТЕ КРЕДИТЫ В ДЕЛЬТА банке и не имейте с ними дела вообще. А Дельта банку советую прекратить террор и подать на меня в суд, который я обязательно выиграю.

0
DeltaBank
DeltaBank
10 августа 2013, 19:39
#

Уважаемый bossbos,
в дополнение к пояснениям, которые были Вам предоставлены в телефонном режиме, позвольте отметить, что согласно п. 13.5. Договора добровольного страхования от несчастных случаев «При достроковому припиненні дії Договору за вимогою Страхувальника після 14 календарних днів з набрання чинності цим Договором Страховик повертає Страхувальнику суму сплачених ним страховихї платежів за період, що залишився до закінчення терміну його дії, з вирахуванням нормативних витрат на ведення справи в розмірі 40% страхового платежу, та фактичних виплат страхових відшкодувань, що були здійснені за цим Договором.»
Надеемся, данные пояснения будут способствовать нашему взаимопониманию.

0
bossbos
bossbos
10 августа 2013, 19:21
#

А юридический представитель Дельта банка с номера 0362 95 65 80, с угрозами и нецензурщиной вымагавший у меня деньги, кроме того говорил, что я должен на колени падать, чтобы мне простили задолженность, а когда я сказал: «Я ничего больше платить не буду, подавайте на меня в суд», он в нецензурной форме сказал, что Дельта банк подождёт, чтобы моя задолженность удесятерилась. Дельта банк нечистоплотная террористическая организация. ЛЮДИ НЕ БЕРИТЕ КРЕДИТЫ В ДЕЛЬТА банке и не имейте с ними дела вообще.

0
DeltaBank
DeltaBank
10 августа 2013, 19:50
#

Уважаемый bossbos,
прежде всего хотим отметить, что звонки со стороны ответственных сотрудников Банка, осуществляются с целью предоставления рекомендаций и пояснений о необходимости своевременного выполнения обязательств перед Банком.
Обращаем Ваше внимание на то, что ответственные сотрудники Банка четко придерживаются установленных и утвержденных модулей для работы с Клиентами Банка, у которых есть просроченная задолженность, не нарушая нормы действующего законодательства Украины.

0
Boris67
Boris67
10 августа 2013, 20:28
#

Как же это в стиле ДБ.Срубить денег, ни за что

0
bossbos
bossbos
10 августа 2013, 21:01
#

Цитирую п. 13.5 Договора страхования: при достроковому припиненні дії Договору страхування за вимогою страхувальника після спливу 14 календарних днів з дня набрання чинності цим договором Страховик повертає страхувальнику суму сплачених ним страхових платежів за період, що залишився до закінчення терміну дії, з вирахуванням нормативних витрат на ведення справи в розмірі 40% страхового платежу. По-перше: страховий договір був розторгнутий в той самий день, коли я брав кредит; по-друге 40% страхового платежу від 0,00грн. складають 0,00грн., а не 660грн., як стверджують працівники Дельта банку… Хочу услышать продолжение нашей полемики с Дельта банком сегодня, интересно какая будет следующая отписка… А насчёт «сотрудники Банка четко придерживаются установленных и утвержденных модулей для работы с Клиентами Банка, у которых есть просроченная задолженность, не нарушая нормы действующего законодательства Украины.» Вы уже нарушили Конституцию Украины, Закон Украины «Про захист прав споживача»и целую кучу других законов, кроме того все разговоры с Вашими, так называемыми сотрудниками" я случайно записываю и в суде они будут приобщены к делу. Кроме того готов поспорить с Вами на счёт Клиента Банка, у которого есть просроченная задолженность. Если я заплатил за кредит к 14 мая 2013 года все 14000 грн., а вся сумма задолженности по кредиту в 14000грн. согласно договора кредитования расписана до 26 ноября 2015 года, то оказывается Вы меня оскорбили, назвав Клиентом Банка, у которого есть просроченная задолженность. А это согласно Конституции Украины нарушение прав Гражданина Украины…

0
DeltaBank
DeltaBank
10 августа 2013, 21:19
#

Уважаемый bossbos,
для получения официального ответа по данной ситуации у Вас есть возможность направить письменное заявление любым для Вас удобным способом:
— факс: 0-44-496-36-87;
— e-mail: info@deltabank.com.ua, consultant@deltabank.com.ua;
— любое удобное отделение Банка;
— или почтой по адресу: 01133, м. Киев, ул. Щорса, 36-Б.
Спасибо за обращение!

0
bossbos
bossbos
10 августа 2013, 21:46
#

А Ваши отписки на сайте Минфина это, что по приколу, Я хочу, чтобы Ваш Дельтабанк подал на меня в суд, а официальный запрос я подам на имя Президента Украины, пусть там разберутся, как Ваш банк людей дурит

0
DeltaBank
DeltaBank
10 августа 2013, 22:28
#

Уважаемый bossbos,
обращаем Ваше внимание, что в связи с тем, что досрочное расторжение договора страхования было инициировано Вами после 14 дней, то выкупная сумма, которая была возвращена страховой компанией, согласно пункта 13.5 Договора добровольного страхования от несчастных случаев, была перечислена в счет погашения кредита. Также информируем, что нарушения со стороны Банка и страховой компании отсутствуют. Условия по погашению кредитной задолженности остаются неизменными и обязательны к выполнению со стороны Клиента.

0
bossbos
bossbos
10 августа 2013, 22:43
#

ЛЮДИ НЕ ВЕРЬТЕ ЭТИМ ОТПИСКАМ!!! НЕ ИМЕЙТЕ ДЕЛО С ДЕЛЬТА банком! К Вашему сведенью: я расторгнул договор страхования сразу же в магазине, так как кредит брался под акцию 0+0+0,, о чём свидетельствует официальное письмо Дельтабанка, а именно начальника департамента клиентской поддержки Валентины Дудко, где черным по белому написано, что договор разорван 26.10.2012. в день взятия кредита в Дельта банке. Кроме того, Ваша первая выплата страховой компании, даже, если договор был бы не расторгнут был бы только после 26.05.2013, а моя последняя выплата по кредиту согласно чека, который у меня на руках произошла 14.05.2013. Взыскивайте деньги с того «компетентного лица Вашего компетентного Дельтабанка, который перечислил 660 грн. после 26.05.2013, если я расторгнул договор 26.10.2012 в день взятия кредита.

0
bossbos
bossbos
10 августа 2013, 22:50
#

Я требую, чтобы Ваш Дельта банк подал на меня в суд, я не заплачу ни копейки и ОСТАВЬТЕ В ПОКОЕ МОЮ СЕМЬЮ, МОЕГО 14-летнего СЫНА, ТЁЩУ, КОЛЛЕГ ПО РАБОТЕ. КАКОЕ ПРАВО ВЫ ИМЕЕТЕ УГРОЖАТЬ МОЕМУ 14-летнему СЫНУ, ЖЕНЕ, ТЁЩЕ… Вы что, завтра с автоматом или ножом придёте под мою квартиру? Мы пока ещё живём в правовом государстве. Просто подайте на меня в суд.
sergo5510
sergo5510
10 серпня 2013, 23:28
Сергей
Здравствуйте«почему я не могу пройти регистрацию на сайте для просмотра прихода платежей по договору и остатка по товарному кредиту? все поля заполнены правильно.но выдаёт ошибка при регистрации
Дельта Банк
Відповідь банку
10 серпня 2013, 23:37
Уважаемый sergo5510,
для проверки информации, изложенной в Вашем сообщении, просим предоставить Ваши данные (ФИО/ИНН/№ счета) на электронный адрес Банка: info@deltabank.com.ua, consultant@deltabank.com.ua
Спасибо за обращение!
smart1987
smart1987
10 серпня 2013, 16:41
добрый день хотел узнать задолженность по кредиту
Дельта Банк
Відповідь банку
10 серпня 2013, 16:46
Уважаемый smart1987,
для уточнения финансовой информации по Вашему кредитному договору есть возможность обратиться в Банк любым удобным способом:
— запрос в Банк через СДО «Интернет-Банк Дельта»;
— перезвонить в Контакт-центр по номеру: 044 428-95-95 или 0 800 500 600;
— через форму обратной связи, размещенной на сайте Банка;
— с помощью скайп-телефонии;
— по электронной почте: info@deltabank.com.ua, consultant@deltabank.com.ua.
Спасибо Вам за обращение!
Vitalik7
Vitalik7
10 серпня 2013, 16:36
Vitalik7, днепродзержинск
Подскажите пожалуйста как оформить кредитные каникулы
Дельта Банк
Відповідь банку
10 серпня 2013, 16:43
Уважаемый Vitalik7,
если у Вас отсутствует возможность своевременно выполнять обязательства по кредитному договору, рекомендум предоставить в Банк соответствующее заявление с подробным описанием возникшей ситуации, а также документы, которые подтверждают Ваше финансовое положение. Банк рассмотрит Ваше обращение в индивидуальном порядке и предоставит ответ.
Указанные документы есть возможность предоставить любым удобным способом:
— факс: 0-44-496-36-87,
— e-mail: info@deltabank.com.ua, consultant@deltabank.com.ua,
— или отправить почтой по адресу: 01133, м. Киев, ул. Щорса, 36-Б.
Благодарим Вас за обращение!
sergzlochevskii
Сергей Злочевский
10 серпня 2013, 0:59
как узнать остаток задолжеонности по кредиту
Дельта Банк
Відповідь банку
10 серпня 2013, 1:07
Уважаемый sergzlochevskii,
информацию относительно Вашего кредита Вы можете уточнить в удобный для Вас способ:
— позвонив в Контакт-центр по номеру: 044 428-95-95 или 0 800 500 600;
— через форму обратной связи, размещенной на сайте Банка;
— с помощью скайп-телефонии;
— по электронной почте: info@deltabank.com.ua, consultant@deltabank.com.ua.
Спасибо за вопрос!
juliasonechko85
juliasonechko85
9 серпня 2013, 17:29
Юлия
я все отправила, как вы и написали! где ответ????
Дельта Банк
Відповідь банку
9 серпня 2013, 19:17
Уважаемая juliasonechko85,
ответ Вам был предоставлен на электронный адрес.
talis49
talis49
9 серпня 2013, 15:53
Подскажите как оплатить кредит на товар через интернет
Дельта Банк
Відповідь банку
9 серпня 2013, 16:18
Уважаемая talis,
сообщаем, что оплатить кредит на товар у Вас есть возможность при наличии стандартного доступа в Системе дистанционного обслуживания «Интернет-Банк Дельта» и открытии счета по тарифному пакету «Сберегательна карта №1» в гривне. Обращаем Ваше внимание, что текущий счет у Вас есть возможность открыть бесплатно в любом отделении Банка при наличии паспорта и идентификационного кода. Спасибо за вопрос!
Головна / Банки України 🏦 / Дельта Банк 💰 / Гаряча лінія Дельта Банку