Ваш вопрос
вообще то странно слышать что банк предоставляет «информационные услуги». подобная практика на предоставления информационных услуг применялась в сомнительных ( читай мошеннических ) агентствах по недвижимости и трудоустройстве.

по правильному, банк не должен предоставлять некие «информационные услуги».
ведь так можно брать плату за аренду помещения, когда входишь в отделение + проценты за обслуживание как в ресторане + услуги охранника пока находитесь в помещении и прочее прочее прочее.

услуга в банке одна или несколько и все связаны с деньгами или взять в долг или дать в долг. ну было бы странно если в магазине покупаешь колбасу и надо было бы доплачивать за то что она имеет этикетку на которой указаны состав и срок годности, или доплачивать за то что спросил у продавца о чем то.

так и в банке. взял кредит и только проценты. а сколько должен когда и все выписки это должно быть автоматом потому что услуга кредите неотрывно связан с информацией по кредиту. и все дополнительные платежи подпадают под понятие скрытой комиссии. что противозаконно.
так что делайте выводы господа.

Ответ эксперта
olegog, просим не распространять недостоверную информацию. Все документы, которые на сегодняшний день предоставляются Банком, вместе с размерами комиссий указаны на официальном сайте в Тарифах на предоставление информационных услуг. Для получения дополнительных разъяснений рекомендуем подать в отделении Банка письменный запрос.

Я не распространяю недостоверную информацию. Суть в том что оплата каждого чиха это неправильно, пусть даже это все описано в тарифах. Когда человек берет кредит то дополнительные платежи за бумажки за выписки за то что деньги принесли — это НЕ ПРАВИЛЬНО. Было время когда стали брать 10 грн и только за то что я принес деньги в банк. Т.е. деньги взял в долг — заплатил процентами, деньги возвращаю — снова плачу. Ну бред ведь. И бумажки за которые платить, неужели нельзя сдела