Мінфін - Курси валют України

Встановити

Дельта Банк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
lenochka1
lenochka1
4 квітня 2014, 11:10
Лена, Крым Белогорск
Здравствуйте! Взяли рассрочку в вашем банке, всегда своевременно все оплачиваем! платить еще год! мы не можем понять где нам оплачивать сейчас, если у нас в Крыму почти все банки не работают?
Дельта Банк
Відповідь банку
4 квітня 2014, 11:29
Уважаемая lenochka1,
с информацией о способах и каналах погашения кредита у Вас есть возможность ознакомиться на сайте нашего Банка: deltabank.com.ua/personal/credits/where_and_how_to_pay_for_credit/
Благодарим Вас за вопрос!
ukrmak
андрей полищюк
4 квітня 2014, 9:06
макеев андрей геннадьевич, харьков
Прошу объяснить куда обратится за помощью чтоб получить деньги -8 апреля истекает третий депозит а за предыдущих два получить не могу.№26209700211570 Макеев А.Г.
Дельта Банк
Відповідь банку
4 квітня 2014, 9:19
Уважаемый ukrmak,
обращаем Ваше внимание на то, что решение Вашего вопроса находится в приоритете.
По факту мы обязательно Вас проинформируем.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства!
Lyda28
Lyda28
4 квітня 2014, 8:45
Здравствуйте! Нам пришло сообщению по начислению платежа по кредитной карте 916 гривен, а ниже написано что если платить в льготный период то 14,60! Что это за льготный период, и какое это начисление! И какую сумму платить?
Дельта Банк
Відповідь банку
4 квітня 2014, 8:56
Уважаемая Lyda28,
обращаем Ваше внимание, что финансовую информацию по кредитной карте есть возможность уточнить любым удобным для Вас способом:
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA» (при наличии Стандартного доступа);
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95.
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронной адрес Банка: info@deltabank.com.ua; consultant@deltabank.com.ua.
Благодарим за вопрос!
skyline
skyline
4 квітня 2014, 6:44
Александр, Крым
как получить кредитные каникулы?
Дельта Банк
Відповідь банку
4 квітня 2014, 6:57
Уважаемый skyline,
в описанной Вами ситуации, рекомендуем подать в Банк письменное обращение, а именно:
— заявление с описанием причин, по которым у Вас отсутствует возможность вносить платежи по кредиту своевременно, скрепленное Вашей подписью;
— при возможности копии документов, которые подтверждают указанную Вами информацию.
Отправить обращение у Вас есть возможность любым удобным способом:
— по факсу: 0-44-496-36-87;
— на e-mail: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua;
— на почтовый адрес: 01133, м. Київ, вул. Щорса, 36-Б;
Позвольте заверить, Банк всегда в индивидуальном порядке рассматривает каждое обращение Клиента.
Благодарим Вас за обращение!
Kuki7377
Катя лягул
4 квітня 2014, 6:43
Катя, кривой пор
у меня кредитка с тарифом классический с лимитом 2000грн я проскочила обязательный платеж на 11 дней сколько меня теперь погашать
Дельта Банк
Відповідь банку
4 квітня 2014, 6:53
Уважаемая Kuki7377,
обращаем Ваше внимание, что финансовую информацию по кредитной карте есть возможность уточнить любым удобным для Вас способом:
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA» (при наличии Стандартного доступа);
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95.
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронной адрес Банка: info@deltabank.com.ua; consultant@deltabank.com.ua.
Благодарим за вопрос!
25516512
25516512
3 квітня 2014, 20:31
Кострецова Лариса Станиславовна, Харьков
Уважаемая 25516512,
предоставленная Вами информация принята в работу.
О результатах сообщим дополнительно! 02.04.14 в 17,51. Не дождавшись результатов, обращаюсь вновь.Когда я получу с платежной карты 2648.43 EUR? Я обратилась в г.Харькове на отделение №8 21.03.14(две недели назад). Начальник говорит, что он валюту заказывает, а ее не привозят. А сегодня, позвонив на гарячую линию 0 800 500 600, я узнаю, что заявка была сделана только вчера (02.04.14). А две недели начальник чем занимался?
Дельта Банк
Відповідь банку
3 квітня 2014, 21:00
Уважаемая 25516512,
обращаем Ваше внимание на то, что решение Вашего вопроса находится в приоритете.
По факту мы обязательно Вас проинформируем.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства!
ashir
ashir
3 квітня 2014, 20:11
ashir, Симферополь
Где можно погасить кредит в Симферополе?
Дельта Банк
Відповідь банку
3 квітня 2014, 20:54
Уважаемый ashir,
сообщаем, что с каналами погашения у Вас есть возможность ознакомиться на сайте нашего Банка: deltabank.com.ua/ru/personal/credits/where_and_how_to_pay_for_credit/.
Благодарим за обращение!
ymnikiymnitsa
ymnikiymnitsa
3 квітня 2014, 18:07
В 2012 году оформила кредит в Вашем банке. До полного погашения осталось пять месяцев.Все выплаты по договору производила в полном объеме и своевременно.На данный момент испытываю финансовые трудности. Можно ли установить «кредитные каникулы» на два месяца и на каких условиях???
Дельта Банк
Відповідь банку
3 квітня 2014, 18:10
Уважаемый ymnikiymnitsa,
в описанной Вами ситуации, рекомендуем подать в Банк письменное обращение, а именно:
— заявление с описанием причин, по которым у Вас отсутствует возможность вносить платежи по кредиту своевременно, скрепленное Вашей подписью;
— копии документов, которые подтверждают Ваше материальное положение.
Отправить обращение у Вас есть возможность любым удобным способом:
— по факсу: 0-44-496-36-87;
— на e-mail: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua;
— на почтовый адрес: 01133, м. Київ, вул. Щорса, 36-Б;
— либо обратившись в ближайшее к Вам отделение Дельта Банка.
Позвольте заверить, Банк всегда в индивидуальном порядке рассматривает каждое обращение Клиента.
Спасибо за обращение!
serg3630
serg3630
3 квітня 2014, 17:01
В июле 2013 года оформили кредитную карту на 5000 гривен. В конце всей процедуры нам ваша сотрудница выдала распечатку с указанием суммы необходимого ежемесячного платежа для погашения долга в течении 12 месяцев. А именно — ежемесячный платеж 553 гривны. Итого общая сумма переплаты 1636 гривен! Это всё из выданных мне банком документов. Что имеем фактически? Сумма которая была снята с карточки мною была даже меньше 5000. Точно не помним но что то в пределах 4800-4900. Проплатили уже 8 месяцев по 560!!! гривен. Итого 4480. Сегодня мне пришло смс что я на сегодняшний день должен ещё 2179,89 грн. То есть я что то ваще ничего уже не пойму. Получается я погасил только из 5000 тысяч 2800 примерно и уже переплатил около 1700 гривен! И это только за 8 месяцев!!! Хотя черным по белому вами четко написано за год переплата 1636!!! Можете мне что нибудь вразумительное объяснить? Ответьте побыстрее если не трудно, а то даже сон пропал от непоняток таких!
Дельта Банк
Відповідь банку
3 квітня 2014, 18:07
Уважаемый serg3630,
обращаем Ваше внимание, что финансовую информацию по кредиту есть возможность уточнить любым удобным для Вас способом:
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA» (при наличии Стандартного доступа);
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95.
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронной адрес Банка: info@deltabank.com.ua; consultant@deltabank.com.ua.
Благодарим за вопрос!
Yurlova
Yurlova
3 квітня 2014, 16:32
Бахчисарай
добрый день.Я живу в Крыму и на данный момент не имею возможности платить за кредит, т.к. зарплату получаю в рублях, а по договору должна оплачивать только в гривнах.До мая месяца кредиторам не начисляется процент и штрафные санкции, тогда почему звонят ваши представители и всечески угрожают, если я не погашу кредит в этом месяце???!!!
Дельта Банк
Відповідь банку
3 квітня 2014, 18:06
Уважаемая Yurlova,
в описанной Вами ситуации, рекомендуем подать в Банк письменное обращение, а именно:
— заявление с описанием причин, по которым у Вас отсутствует возможность вносить платежи по кредиту своевременно, скрепленное Вашей подписью;
— копии документов, которые подтверждают описанную ситуацию.
Отправить обращение у Вас есть возможность любым удобным способом:
— по факсу: 0-44-496-36-87;
— на e-mail: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua;
— на почтовый адрес: 01133, м. Київ, вул. Щорса, 36-Б;
— либо обратившись в ближайшее к Вам отделение Дельта Банка.
Позвольте заверить, Банк всегда в индивидуальном порядке рассматривает каждое обращение Клиента.
Благодарим Вас за обращение!
pashtet131019
pashtet131019
3 квітня 2014, 16:23
деркаченко павел михайлович, ракитное киевской обл.
я клиент вашего банка, взял кредит на сумму 5000 гривен № моей карточки 5167390000939416 я плачу своевременно уже девять месяцев а остаток на данный момент у меня 5055 гривен.ПОЧЕМУ?!!!
Дельта Банк
Відповідь банку
3 квітня 2014, 18:03
Уважаемый pashtet131019,
для уточнения финансовой информации по кредиту рекомендуем обратиться в Банк удобным для Вас способом:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA» (при наличии Стандартного доступа);
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронной адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Спасибо за Ваше обращение!
Natalia2206
Natalia2206
3 квітня 2014, 16:21
Поскольку дозвониться на горячую линию банка физически невозможно вот уже несколько дней, прошу ответить на следующий вопрос. Погашая задолженность по кредитной карте № 4438 7170 5242 2089, я постоянно сталкивалась с необъяснимыми вещами. Сумма ежемесячного платежа сначала составляла 200 грн., потом 280, потом дошла почти до 600 — и всё это при том, что никаких уведомлений из банка об увеличении платежа и его причинах не поступало, что само по себе является грубым нарушением договора. Я исправно и безропотно оплачивала все требуемые суммы. В начале февраля я созванивалась с контакт-центром и выяснила, что остаток для погашения составляет около 4000 грн. Сумма ежемесячного платежа с тех пор уменьшилась до 476 грн. по состоянию на 31.03.2014. И вот сегодня пришло смс-сообщение, что мне нужно выплатить ещё 8300 грн. Это, мягко говоря, странно, поскольку я никогда не снимала с карты сумм, превышающих 3000 грн. и исправно погашаю платежи вот уже несколько лет. Объясните, по какой причине мой долг банку за два месяца на пустом месте возрос вдвое, хотя я регулярно вношу платежи?!
Дельта Банк
Відповідь банку
3 квітня 2014, 17:57
Уважаемая Natalia2206,
уточнить финансовую информацию по Вашей карте у Вас всегда есть возможность следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Спасибо за вопрос.
RAVUA
RAVUA
3 квітня 2014, 15:43
Добрый день. Скоро заканчивается срок действия кредитной карты. Как мне продлить срок действия еще на 12 месяцев?
Дельта Банк
Відповідь банку
3 квітня 2014, 16:09
Уважаемый RAVUA,
для перевыпуска карты рекомендуем Вам обратиться в удобное для Вас отделение Банка с паспортом.
Благодарим за обращение!
H87
H87
3 квітня 2014, 14:42
Наталья, Харьков
Добрый день не могу сменить старый моб. номер на новой в системе myDELTA так как старый уже нерабочий и работать не будет а при смене номера на старый приходит код который я посмотреть не могу в свези с неработающем номером. Как быть?
Дельта Банк
Відповідь банку
3 квітня 2014, 15:24
Уважаемая H87,
обращаем Ваше внимание, что для изменения номера мобильного телефона необходимо обратиться в любое отделение Банка с паспортом.
Благодарим за вопрос!
vovan05
vovan05
3 квітня 2014, 14:37
Хочу узнать остаток по кредиту( для закрытия кредита) Горячая линия все время занята. Мой Договор: № 002-03794-090913, №рахунка 29091009548900
Дельта Банк
Відповідь банку
3 квітня 2014, 15:19
Уважаемый vovan05,
уточнить интересующую Вас финансовую информацию по Вашему кредиту у Вас всегда есть возможность следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Спасибо за вопрос.
alex5101983
alex5101983
3 квітня 2014, 11:09
Крым
Здравствуйте.Вопрос такого плана-на кредитной карте был лимит 32900 гр.Я использовал порядка 7000 тыс.Платил исправно, задолженостей не было причем кредит по карте не единственный в вашем банке.есть еще потребительский также все время платил исправно Несколько дней назад хотел снять денег-но вместо остатка от лимита увидел сумму минус 7000тыс.Почему ограничили действие кредитной карты? Задолженостей никогда не было.Живу в Крыму
Дельта Банк
Відповідь банку
3 квітня 2014, 11:24
Уважаемый alex5101983,
обращаем Ваше внимание, что согласно пункту 4.16.4 Правил банковского обслуживания физических лиц в Публичном акционерном обществе «Дельта Банк», Банк может инициировать изменение размера лимита Кредитной линии в пределах Кредитной линии или общего размера Кредитной линии. Детальнее с информацией есть возможность ознакомиться на сайте Банка: deltabank.com.ua/f/1/personal/regulations/Rules_common_5_02_14.pdf
Спасибо за вопрос.
R81
R81
3 квітня 2014, 8:34
Александр, Симферополь
Означает ли что после вступления в силу Закона «Об особенностях функционирования финансовой системы Республики Крым и города федерального значения Севастополя на переходный период», Дельта Банк начнет
выдавать депозиты у которых подошел срок выдачи.
Дельта Банк
Відповідь банку
3 квітня 2014, 11:11
Уважаемый R81,
на текущий момент нет официальной информации касательно поднятого Вами вопроса.
Благодарим за обращение.
trina83
trina83
3 квітня 2014, 6:41
катя, кривой рог
через 2 месяца заканчивается срок действия кредитной карточки.что делать?
Дельта Банк
Відповідь банку
3 квітня 2014, 6:43
Уважаемая trina83,
в описанной Вами ситуации для перевыпуска карты достаточно обратиться в любое отделение Банка с паспортом.
Спасибо за обращение.
tatyana51
tatyana51
2 квітня 2014, 23:39
Татьяна Кушниренко, г. Трускавец
Добрый вечер! Еще раз я к вам обращаюсь. 26 марта в 17.22 я вам отправила сообщение, но так ответа я и не получила. Хочется знать ПОЧЕМУ!!!!!!!!!.. Если вы не знаете как ответить то тогда напишите к кому я могу обратиться. Нужно уважать клиентов вашего банка…
Дельта Банк
Відповідь банку
3 квітня 2014, 0:43
Уважаемая tatyana51,
ответ на Ваше обращение предоставлен. Приносим извинения за неудобства.
underground
underground
2 квітня 2014, 23:13
Недошел платеж на мой пластик, компания отправлявшая платеж написала мне:
Мы запросили номер ARN у компании- оператора.
С этим номером вам надо будет обратиться в банк, по нему они смогут найти ваш платеж.
Вопрос, знают ли на отделении что такое ARN номер(Читал на форумах что многие служащие банки о таком не слышали)?
Можно подойти в любое отделение с этим ARN номером или позвонить?
Дельта Банк
Відповідь банку
3 квітня 2014, 0:21
Уважаемый underground,
для проверки информации, изложенной в Вашем сообщении, просим сообщить Ваши персональные данные (ФИО/ИНН/№ счета) на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Заранее благодарны.
Головна / Банки України 🏦 / Дельта Банк 💰 / Гаряча лінія Дельта Банку