Мінфін - Курси валют України

Встановити

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Olga098123
Olga098123
18 липня 2016, 18:11
Ольга
Здравствуйте. У меня кредит в Дельта банке который я не оплачивала больше года. потому что не могла узнать, не остаток по кредиту, не куда платить, может он уже погашен, так как банк в стадии ликвидации. Насколько я зная по закону при ликвидации банка Фонд гарантирования вкладов должен был прислать официальное письмо с новыми реквизитами и условиями. Ничего этого небыло. Теперь кто-то звонит с угрозами с разных телефонов. Как узнать мне всю эту информацию, только не пишите этот номер по нему никто не отвечает, только деньги съедает.
Дельта Банк
Відповідь банку
19 липня 2016, 9:10
Olga098123, доброе утро,
прежде всего отмечаем, что Дельта Банк не закрылся. Процедура ликвидации только началась и будет длиться минимум до 04.10.2017 года.
Все обязательства по Договору кредитования остаются неизменными и обязательными к выполнению.
Реквизиты для погашения задолженности по ссылке: deltabank.com.ua/about/requisites/
Также обращаем Ваше внимание, что для получения консультации у Вас всегда была возможность посетить ближайшее отделение Банка.

Коментарі - 14

+
0
olegog
olegog
19 липня 2016, 10:12
#
Клиент не обязан знать что такое ссылка, кроме того материалы расположенные по ссылке не обязательно являются достоверными и правильными.
Правильными являются реквизиты указанные в заказном письме отправленными ДБ в выполнение своих обязанностей определенных законом.

У ДБ всегда была возможность выполнить свои

законные обязанности.
+
0
DeltaBank
DeltaBank
19 липня 2016, 10:45
#
Olegog, повторно отмечаем, что у Клиента всегда есть возможность посетить отделение Банка при возникновении каких-либо вопросов и при необходимости подать соответствующее заявление.
+
0
olegog
olegog
19 липня 2016, 10:49
#
У когото есть а у когото нету. а не обязаны его посещать все клиенты. ведь платить можно через другие банки?
а вот обязанность банка информировать клиента официальным документом. пока нет документа клиент не знает куда и как платить. банк виновен
+
0
DeltaBank
DeltaBank
19 липня 2016, 10:54
#
Olegog, повторно обращаем Ваше внимание, что Банк официально информировал Клиентов об изменениях реквизитов путем размещения информации на официальном сайте и в отделениях банка, с помощью смс-рассылок, телефонных звонков.
+
0
olegog
olegog
19 липня 2016, 10:58
#
То что банк делал и сделал это его личная инициатива. все источники которые вы перечислил не являются официальными. есть норма определенная законом которую обязан банк выполнить. в официальном документе должны быть указаны реквизиты по которым нужно платить. если деньги пропадают то человек в суде может указать что платил по реквизитам которые указаны в документе с подписью и печатью. а иначе ни смс ни сайт с которого резко пропадает вся информация не могут быть доказательством в суде.
+
0
DeltaBank
DeltaBank
19 липня 2016, 11:04
#
Olegog, Дельта Банк в своей деятельности не нарушает норм действующего законодательства Украины. Для получения дополнительных разъяснений рекомендуем подать в отделении Банка письменный запрос.
+
0
olegog
olegog
19 липня 2016, 11:07
#
Снова прячете голову в песок? нечем аргументировать?
а не рассылка заказных писем с новыми реквизитами? это ведь нарушение.
а передача информации «ответственным сотрудника» которые звонят с угрозами и вымогательствами? это то же нарушение.
+
0
DeltaBank
DeltaBank
19 липня 2016, 11:18
#
Olegog, ответственные сотрудники Банка четко придерживаются установленных и утвержденных модулей для работы с Клиентами Банка, у которых есть просроченная задолженность, не нарушая норм действующего законодательства Украины.
Для получения дополнительных разъяснений рекомендуем подать в отделении Банка письменный запрос.
+
0
olegog
olegog
19 липня 2016, 11:28
#
Ваши «ответственные сотрудники» звонят и говорят «ваш кредит продан с вас в два раза больше». еще говорят «был суд он решил забрать квартиру выселяйтесь послезавтра приедем.» еще говорят «счас будем звонить всем знакомым и на работу и рассказывать». а иногда звонят и рассказывают.
такие модули составлены кем? вам нужны доказательства? можно предоставить в суде свидетелей, например с работы которым рассказали о сотруднике который банку денег должен. вот только одно но. звонки идут с телефонов которые в банке не числятся. и найти того поганца который звонил не реально. вот так банк придерживается норм действующего законодательства.
+
0
DeltaBank
DeltaBank
19 липня 2016, 11:55
#
Olegog, ответы на все Ваши вопросы были предоставлены неоднократно. Для получения дополнительных разъяснений рекомендуем подать в отделении Банка письменный запрос.
+
0
olegog
olegog
19 липня 2016, 17:44
#
Я ничего не спрашивал
+
0
Olga098123
Olga098123
19 липня 2016, 16:29
#
Я проживаю далеко до ближайшего отделения банка. Но несколько раз все равно ездила.Но банк был все время закрыт.
+
0
olegog
olegog
19 липня 2016, 17:39
#
На ваш страх и риск. попросите тех кто звонит вам прислать вам смс с реквизитами. с их помощью можете через другой банк погашать кредит. даже удаленно через интернетбанкинг.
+
0
DeltaBank
DeltaBank
20 липня 2016, 9:47
#
Olga098123, доброе утро,
список работающих отделений по ссылке: deltabank.com.ua/contact_center/branch/kiev/#list
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися