Мінфін - Курси валют України

Встановити

Дельта Банк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
sanie
sanie
20 квітня 2014, 15:53
симферополь
почему вы предлагаете мне в гривне, когда мой депозит был в валюте. соответственно, я хочу получить его в валюте.
Дельта Банк
Відповідь банку
20 квітня 2014, 15:54
Уважаемый sanie,
еще раз повторяем, что все ограничительные меры — носят временный характер и будут отменены сразу же после установления регуляторной политики от НБУ и ЦБ России, с помощью которой должны быть выработаны четкие правила работы коммерческих банков со своими клиентами, в том числе и со своими портфелями. После этого, ограничения будут сняты. Рекомендуем Вам снять необходимую сумму в гривнах за несколько раз.
sanie
sanie
20 квітня 2014, 15:51
симферополь
какие именно персональные данные вам необходимы и для чего?
Дельта Банк
Відповідь банку
20 квітня 2014, 15:53
Уважаемый sanie,
как сообщалось ранее, на данный момент введено временное ограничение по снятию наличных на территории Автономной Республики Крым, Вы можете снять не более 1000 грн с одного счета в сутки.
Акцентируем Ваше внимание, что ограничение временное и будет действовать до получения разъяснений от Национального банка Украины о правилах обслуживания клиентов и их счетов на территории Крыма.
Благодарим за обращение!
sanie
sanie
20 квітня 2014, 15:34
симферополь
8 апреля закончился срок действия моего депозита, а мне до сих не дают внятного ответа- почему мне не возвращают мой депозит?
Дельта Банк
Відповідь банку
20 квітня 2014, 15:42
Уважаемый sanie,
на данный момент введено временное ограничение по снятию наличных на территории Автономной Республики Крым, Вы можете снять не более 1000 грн с одного счета в сутки.
Акцентируем Ваше внимание, что ограничение временное и будет действовать до получения разъяснений от Национального банка Украины о правилах обслуживания клиентов и их счетов на территории Крыма.
Благодарим за обращение!
sanie
sanie
20 квітня 2014, 15:20
симферополь
здравствуйте. скажите, когда я смогу забрать свой депозит в валюте? сколько можно «кормить» обещаниями?
Дельта Банк
Відповідь банку
20 квітня 2014, 15:29
Уважаемый sanie,
для проверки информации и предоставления корректной консультации детализируйте Ваш вопрос, а также предоставьте Ваши персональные данные на электронный адрес: info@deltabank.com.ua; consultant@deltabank.com.ua.
Благодарим за обращение!
svetaandrey
svetaandrey
19 квітня 2014, 21:10
андрей
добрый день.нет денег на кредитной карте, сегодня хотел использовать ее первый раз.эта услуга сейчас не работает?
Дельта Банк
Відповідь банку
19 квітня 2014, 21:16
Уважаемый svetaandrey,
уточнить финансовую информацию по Вашей кредитной карте у Вас всегда есть возможность следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA» (при наличии Стандартного доступа);
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Спасибо за вопрос.
mmmm81
mmmm81
19 квітня 2014, 20:40
И вы утверждаете, что отделения работают в штатном режиме!!! Тогда почему не выплачиваются депозиты?
Дельта Банк
Відповідь банку
19 квітня 2014, 20:56
Уважаемый mmmm81,
на сегодняшний день лимит снятия наличных через банкоматы на территории АР Крым составляет 1000 грн в сутки. В то же время сообщаем, что специалисты Банка работают над урегулированием данной ситуации.
Спасибо за обращение.
mmmm81
mmmm81
19 квітня 2014, 20:37
Самое обидное что теперь вы просто не ответите на вопрос!!!
Дельта Банк
Відповідь банку
19 квітня 2014, 20:52
Уважаемый mmmm81,
ответ на Ваш запрос был предоставлен ранее.
Спасибо за обращение.
vvdavydov1
vvdavydov1
19 квітня 2014, 20:36
Севастополь
Будут ли функционировать кредитные терминалы в кредитном центре по адресу Севастополь, ул. Генерала Петрова? В данный момент центр закрыт, а в кассе отделения банка, расположенного на этой же улице, берут 10% (!!!) от суммы вносимого платежа в качестве платы за обслуживание. Разве это не грабёж?
Дельта Банк
Відповідь банку
19 квітня 2014, 20:50
Уважаемый vvdavydov1,
хотим обратить Ваше внимание, что 19, 20 и 21 апреля 2014 г. отделения Дельта Банка, как и большинство учреждений страны, не работают. С данной информацией у Вас есть возможность ознакомиться на сайте нашего Банка: deltabank.com.ua/ru/press/news/2014/04/1635/. Информацию о графике работы указанного Вами кредитного центра рекомендуем уточнять с 22 апреля 2014 г.
Также, обращаем Ваше внимание, что плата за обработку наличных средств при внесении платежа по кредиту через кассу Банка составляет 10 грн. независимо от суммы платежа.
Спасибо за вопрос.
mmmm81
mmmm81
19 квітня 2014, 20:32
ваши шаблонные ответы надоели!!! Вы обещали дать ответ о работе банка еще 17 числа! не дали! пишите только шаблон!!! ДАЙТЕ внятный ответ на каких правах вы работаете если по закону не имеете прав!!! По моему вы просто тяните время!!!
Дельта Банк
Відповідь банку
19 квітня 2014, 20:45
Уважаемый mmmm81,
как сообщалось ранее, на сегодняшний день отделения Дельта Банка на территории АР Крым работают в штатном режиме. В случае внесения каких-либо изменений, Клиенты будут проинформированы дополнительно.
Также считаем необходимым отметить, что в своей работе Дельта Банк строго придерживается норм действующего законодательства.
Спасибо за обращение.
mmmm81
mmmm81
19 квітня 2014, 20:10
добрый вечер! скажите такой вопрос! Украина признала Крым окупированной территорией! По закону Украины вы вообще не имеете законных оснований работать на территории Крыма! Как вы работаете и кому идут платежи по кредитам? И почему не выдаются тогда депозиты? Раз вы официально работаете!!!
Дельта Банк
Відповідь банку
19 квітня 2014, 20:20
Уважаемый mmmm81,
сообщаем, что на сегодняшний день отделения Дельта Банка на территории АР Крым работают в штатном режиме.
Также хотим обратить Ваше внимание, что 19, 20 и 21 апреля 2014 г. отделения Дельта Банка, как и большинство учреждений страны, не работают. С данной информацией у Вас есть возможность ознакомиться на сайте нашего Банка: deltabank.com.ua/ru/press/news/2014/04/1635/
Благодарим за вопрос.
petr111
petr111
19 квітня 2014, 19:06
Пётр, Черновцы
Хотел пополнить кредитную карту в Зоне-24, а банкомат не берёт деньги, пишет что-то типа Недопустимая Транзакция.
Скажите, можно ли пополнить кредитную карту Дельтабанка с помощью карты другого банка, допустим через Приват-24?
Дельта Банк
Відповідь банку
19 квітня 2014, 19:08
Уважаемый petr111,
сообщаем, что уточнить данную информацию есть возможность у Банка — отправителя.
Благодарим за обращение!
davirina51
davirina51
19 квітня 2014, 19:03
Симферополь
Национальный банк Украины (НБУ) настаивает на обеспечении бесперебойного обслуживания клиентов крымских подразделений банков. Об этом заявил председатель НБУ Степан Кубив.
racurs.ua/news/25997-nbu-trebuet-ot-bankov-obespechit-bespereboynoe-obslujivanie-svoih-klientov-v-krymu
petr111
petr111
19 квітня 2014, 18:03
Пётр, Черновцы
Здравствуйте.Можно ли попасть в Дельтабанк с помощью карточки если банк закрыт и оплатить кредит?
Дельта Банк
Відповідь банку
19 квітня 2014, 18:06
Уважаемый petr111,
обращаем Ваше внимание на то, что с информацией о способах и каналах погашения кредита у Вас есть возможность ознакомиться на сайте нашего Банка: deltabank.com.ua/personal/credits/where_and_how_to_pay_for_credit/.
Позвольте также обратить Ваше внимание, что пополнить кредитную карту действительно есть возможность с помощью банкомата, который находится в отделении Банка, в Зоне — 24.
Благодарим Вас за обращение!
fui56ui2
fui56ui2
19 квітня 2014, 13:24
Симферополь
Здравствуйте! Мы с мужем вчера пытались сделать ежемесячный платеж по кредиту. Срок оплаты до 20 числа. 4 часа простояли в очереди с двумя маленькими детьми — 8 месяцев и 2 года. В кассу так и не попали. Скажите, мы что, теперь должны будем платить штраф, в силу того, что банк будет работать теперь только 22 апреля? Мы пришли вовремя, хотели оплатить кредит. Почему такой беспорядок творится в центральном отделении Симферополя? Мы пришли в кассу ВОВРЕМЯ, без просрочек, но не попали туда в силу огромной очереди, в которой все готовы были буквально передраться за возможность попасть вовнутрь банка, в кассу. Прошу вас пересмотреть вопрос со штрафами в силу неопределенности и хаоса, которые сейчас имеют место в крымских отделениях
Дельта Банк
Відповідь банку
19 квітня 2014, 13:30
Уважаемая fui56ui2,
обращаем Ваше внимание на то, что Банк всегда в индивидуальном порядке рассматривает каждое обращение Клиента.
В описанной Вами ситуации, рекомендуем подать в Банк письменное обращение с детальным описанием ситуации.
Отправить обращение у Вас есть возможность любым удобным способом:
— по факсу: 0-44-496-36-87;
— на e-mail: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua;
— на почтовый адрес: 01133, м. Київ, вул. Щорса, 36-Б;
— либо обратившись в ближайшее к Вам отделение Дельта Банка.
Также обращаем Ваше внимание на то, что с информацией о способах и каналах погашения кредита у Вас есть возможность ознакомиться на сайте нашего Банка: deltabank.com.ua/personal/credits/where_and_how_to_pay_for_credit/.
Благодарим Вас за обращение!
EA17071980
EA17071980
19 квітня 2014, 12:56
Евгений, Бердянск
Здравствуйте! Скажите пожалуйста сегодня все отделения Дельта Банк закрыты я не успел оплатить кредитную карту. Что мне делать придет штраф
aljona
aljona
19 квітня 2014, 12:20
Карта на 15000 грн, ежимесячный платёж 900 грн. раньше оплачивала без проблем, а сейчас возможности нет оплачивать такую сумму (з/п урезали)… не хочеться, чтобы штрафы были… возможна ли реструктиризация?
Дельта Банк
Відповідь банку
19 квітня 2014, 13:26
Уважаемый aljona,
позвольте отметить, что Банк всегда в индивидуальном порядке рассматривает каждое обращение Клиента.
В описанной Вами ситуации, рекомендуем подать в Банк письменное обращение, а именно:
— заявление с описанием причин, по которым у Вас отсутствует возможность вносить платежи по кредиту в полном обьеме, скрепленное Вашей подписью;
— копии документов, которые подтверждают Ваше материальное положение.
Отправить обращение у Вас есть возможность любым удобным способом:
— по факсу: 0-44-496-36-87;
— на e-mail: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua;
— на почтовый адрес: 01133, м. Київ, вул. Щорса, 36-Б;
— либо обратившись в ближайшее к Вам отделение Дельта Банка.
Благодарим Вас за обращение!
orhideya26
orhideya26
19 квітня 2014, 12:17
Керчь
Просто ответьте на вопрос, отправленный на почту consultant@deltabank.com.ua Вам. Всю необходимую информацию для проверки товарного кредита мы предоставили и ждем ответ!
orhideya26
orhideya26
19 квітня 2014, 12:13
Керчь
Отправили вам на почту consultant@deltabank.com.ua вопрос по товарному кредиту, оформленному на 36 месяцев. Не можем понять, откуда взялась задолженность, ведь платили всегда исправно и без задержек. Здесь Вы очень быстро отвечаете. Хотелось бы также быстро получить ответ и на тот вопрос. С уважением.
Дельта Банк
Відповідь банку
19 квітня 2014, 12:15
Уважаемая orhideya26,
сообщаем, что уточнить финансовую информацию по Вашему кредиту у Вас всегда есть возможность следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA» (при наличии Стандартного доступа);
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
Спасибо за вопрос!
orhideya26
orhideya26
19 квітня 2014, 12:06
Керчь
Здравствуйте! Работают ли отделения банка в Керчи на сегодняшний день?
Дельта Банк
Відповідь банку
19 квітня 2014, 12:07
Уважаемая orhideya26,
сообщаем, что на сегодняшний день отделения Дельта Банка работают в штатном режиме.
Также хотим обратить Ваше внимание, что 19, 20 и 21 апреля 2014 г. отделения Дельта Банка, как и большинство учреждений страны, не работают. С данной информацией у Вас есть возможность ознакомиться на сайте нашего Банка: deltabank.com.ua/ru/press/news/2014/04/1635/
Благодарим за вопрос.
jana1ru
jana1ru
19 квітня 2014, 11:04
краматорск
В связи с положением в городе все отделения закрыты, где можно заплатить кредит
Дельта Банк
Відповідь банку
19 квітня 2014, 11:09
Уважаемая jana1ru,
с информацией о возможных каналах погашения кредита у Вас есть возможность ознакомиться на сайте нашего Банка: deltabank.com.ua/personal/credits/where_and_how_to_pay_for_credit/
Благодарим Вас за вопрос!
Головна / Банки України 🏦 / Дельта Банк 💰 / Гаряча лінія Дельта Банку