Мінфін - Курси валют України

Встановити

Дельта Банк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
barboriska
barboriska
28 квітня 2014, 13:58
Дельта Банк ПРОДОЛЖАЕТ обслуживать клиентов в Крыму НАРУШАЯ ЗАКОН УКРАИНЫ об оккупированных территориях!!! Вам, что закон не писан???????????
Дельта Банк
Відповідь банку
28 квітня 2014, 14:34
Уважаемый barboriska,
как сообщалось ранее, на сегодняшний день Дельта Банк продолжает обслуживать своих Клиентов на территории АР Крым. В случае внесения каких-либо изменений Клиенты обязательно будут проинформированы.
Спасибо за обращение.
elnureko
Elnur Aliev
28 квітня 2014, 13:57
Elnur, Кривой Рог
Здравствуйте! Невозможно дозвонится на горячую линию, Вашего Банка, и не один номер отделения Кривого Рога так же не отвечает. Я хочу узнать оставшийся долг кредита, который на имя моей бабушки, номер договора № 001-26035-280512. Где нам взять эту информацию?
Дельта Банк
Відповідь банку
28 квітня 2014, 14:16
Уважаемый Elnur Aliev,
уточнить финансовую информацию по Вашему кредиту у Вас всегда есть возможность следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA» (при наличии Стандартного доступа);
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронной адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Спасибо за вопрос!
davirina51
davirina51
28 квітня 2014, 13:41
Симферополь
сообщаем, что Дельта Банк продолжает обслуживать своих Клиентов на территории АР Крым. Если у Вас есть конкретные замечания касательно работы Банка или его сотрудников, с целью улучшения качества обслуживания просим предоставить детали

Есть не замечание, а большая ПРИТЕНЗИЯ-- не выплачивают законченный депозит в гривне — это просто шулерство высшей степени!!! Банк продолжает работу, но СВОИХ обязанностей перед вкладчиками не исполняет, зато исправно взимает деньги за кредиты!!! Обращался на сайт консультанта, результат пока нулевой!!!
Дельта Банк
Відповідь банку
28 квітня 2014, 13:47
Уважаемая davirina51,
как уже сообщалось, мы проверяем предоставленную Вами информацию. О результатах проинформируем дополнительно.
Благодарим за обращение!
vera1919
vera1919
28 квітня 2014, 13:16
Симферополь
Видимо клиентов стали игнорировать?!?!
barboriska
barboriska
28 квітня 2014, 12:01
Ст. 202-1. Нарушение ограничений (запретов) экономической деятельности на оккупированной территории Украины — наказывается лишением свободы на срок от 3 до 6 лет с конфискацией имущества. На каком основании ваш банк работает на оккупированной территории? Или вы уже получили разрешение на работу от России? Если «да» то вы коллаборационисты или предатели Родины? Обоснуйте в правовых нормах ваш ответ.
Дельта Банк
Відповідь банку
28 квітня 2014, 13:20
Уважаемый barboriska,
сообщаем, что Дельта Банк продолжает обслуживать своих Клиентов на территории АР Крым. Если у Вас есть конкретные замечания касательно работы Банка или его сотрудников, с целью улучшения качества обслуживания просим предоставить детали на электронный адрес Банка: info@deltabank.com.ua; consultant@deltabank.com.ua.
Заранее благодарны.
vera1919
vera1919
28 квітня 2014, 11:58
Симферополь
Совершенно согласна!!!
Такие звонки, к сожаление не редкость!
Вот это и есть те правила, которых придерживаются сотрудники Дельта Банка, установленные и утвержденные модули для работы с Клиентами Банка, у которых пока не наступил срок оплаты и у которых есть просроченная задолженность.
И конечно же это не нарушает норм действующего законодательства Украины. Ведь все звонки записываются и проверить эту информацию не сложно.
Дельта Банк
Відповідь банку
28 квітня 2014, 13:18
Уважаемая vera1919,
Ваши данные получили. Проверяем информацию. По факту проверки информации будут приняты соответствующие меры, чтобы подобные ситуации не повторялись в будущем.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Alena1999
Alena1999
28 квітня 2014, 10:51
Да, претензия есть!!! Сегодня в 9,36 мне позвонили с номера 0444954880, представились сотрудниками Дельта Банка из Киева, в хамовитой форме девушка напомнила мне об оплате по кредиту, я объяснила ситуацию что живу я в Крыму и ваше ближайшее отделение находится от меня за 100 км!!! Девушка не растерялась и начала мне врать о том, что ДБ уже получил лицензию ЦБ РФ и что теперь все штрафные санкции теперь будут начисляться в соответствии Российскому законодательству!!! начала угрожать мне Российским судом!!! я хотела узнать в каком официальном источнике эта информация может подтеврдиться на что девушка сказала что это не в ее компетенции сказала звонить вам на горячую линию и положила трубку!!!
Я крайне возмущена таким обслуживанием клиентов!!! я длительное время являюсь клиентом ДБ и все платежи вносила своевременно!!! Почему сейчас мне хамят врут и угрожают???? и еще называют это обслуживанием согласно установленных норм!!!
Дельта Банк
Відповідь банку
28 квітня 2014, 11:14
Уважаемая Alena1999,
для проверки указанной Вами информации и принятия необходимых мер просим указать № телефона, на который поступил указанный Вами звонок, на электронный адрес Банка: info@deltabank.com.ua; consultant@deltabank.com.ua.
Заранее благодарны!
Alena1999
Alena1999
28 квітня 2014, 10:25
То есть Вы хотите сказать, что угрожать, хамить и врать клиентам это установленные и утвержденные модули для работы с Клиентами Банка, у которых есть просроченная задолженность, не нарушая норм действующего законодательства Украины????? отличные у Вас нормы, ребята!!!!!)))))
Дельта Банк
Відповідь банку
28 квітня 2014, 10:28
Уважаемый Alena1999,
если у Вас есть конкретные замечания касательно работы Банка или его сотрудников, с целью улучшения качества обслуживания просим конкретизировать суть претензии.
Заранее благодарны.
likristina
likristina
28 квітня 2014, 10:24
Здравствуйте, я из Крыма.подскажите пожалуйста если у меня на кредитной карте есть личные средства я могу ими воспользоваться???
Дельта Банк
Відповідь банку
28 квітня 2014, 10:26
Уважаемый likristina,
уточнить финансовую информацию по Вашей кредитной карте у Вас всегда есть возможность следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA» (при наличии Стандартного доступа);
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронной адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Спасибо за вопрос!
gordeeva
gordeeva
28 квітня 2014, 10:20
бахчисарай
Здравствуйте! я хочу оплатить весь кредит, где я могу это осуществить в своем городе?
Дельта Банк
Відповідь банку
28 квітня 2014, 10:26
Уважаемый gordeeva,
с информацией о способах и каналах погашения кредита у Вас есть возможность ознакомиться на сайте нашего Банка: deltabank.com.ua/personal/credits/where_and_how_to_pay_for_credit/
Благодарим Вас за вопрос!
vip30112013
vip30112013
28 квітня 2014, 10:20
Скажите пожалуйста будет ли банк предлагать своим клиентам погашать кредиты досрочно со скидкой 20-30процентов и со снятием всех проссроченных процентов и штрафов и если будет то когда?
Дельта Банк
Відповідь банку
28 квітня 2014, 10:29
Уважаемый vip30112013,
позвольте отметить, что Банк всегда в индивидуальном порядке рассматривает каждое обращение Клиента.
В данной Вами ситуации, рекомендуем подать в Банк письменное обращение, а именно:
— заявление с описанием причин, по которым у Вас отсутствует возможность вносить платежи по кредиту своевременно, скрепленное Вашей подписью;
— копии документов, которые подтверждают Ваше материальное положение.
Отправить обращение у Вас есть возможность любым удобным способом:
— по факсу: 0-44-496-36-87;
— на e-mail: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua;
— на почтовый адрес: 01133, м. Київ, вул. Щорса, 36-Б;
— либо обратившись в ближайшее к Вам отделение Дельта Банка.
Благодарим Вас за обращение!
NissanVanet
NissanVanet
28 квітня 2014, 9:49
NissanVanet
Здравствуйте! А как можно узнать о досрочном погашении кредита?! И существует ли в дельта банке услуга каникулы?
Дельта Банк
Відповідь банку
28 квітня 2014, 9:54
Уважаемый NissanVanet,
подтверждаем, что у Вас есть возможность досрочно погасить кредит без каких-либо комиссий и штрафных санкций. Также позвольте отметить, что Банк всегда в индивидуальном порядке рассматривает каждое обращение Клиента. В описанной Вами ситуации, рекомендуем подать в Банк письменное обращение, а именно:
— заявление с описанием причин, по которым у Вас отсутствует возможность вносить платежи по кредиту своевременно, скрепленное Вашей подписью;
— копии документов, которые подтверждают Ваше материальное положение.
Отправить обращение у Вас есть возможность любым удобным способом:
— по факсу: 0-44-496-36-87;
— на e-mail: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua;
— на почтовый адрес: 01133, м. Київ, вул. Щорса, 36-Б;
— либо обратившись в ближайшее к Вам отделение Дельта Банка.
Благодарим Вас за обращение!
magnolka19
magnolka19
28 квітня 2014, 9:17
Magnolka19, krum
Добрый день!!! Ваши сотруднки на протяжении месяца звонили за досрочное погашение кредита и по месячно звонили в грубой форме требовали полной выплаты.На каком основании Вы звоните и требуете таким путём деньги и вечным пуганием передать мои документы калекторам!!! Я пропустила платёж в марте в связи с этим пуганием не заплатила и в апреле звонить мне перестали но согласно тому что происходило в Крыму от 21.03.2014 года никаких штрафных санкций быть не долно не по какой просрочке как вы ответите на этот вопрос??????
Дельта Банк
Відповідь банку
28 квітня 2014, 9:31
Уважаемая magnolka19,
прежде всего хотим отметить, что звонки со стороны ответственных сотрудников Банка, осуществляются с целью предоставления рекомендаций и пояснений о необходимости своевременного выполнения обязательств перед Банком. Обращаем Ваше внимание, что ответственные сотрудники Банка четко придерживаются установленных и утвержденных модулей для работы с Клиентами Банка, у которых есть просроченная задолженность, не нарушая норм действующего законодательства Украины.
Также обращаем Ваше внимание, что все начисления и списания происходят в строгом соответствии с Договором кредитования, который был заключен между Вами и Банком.
Благодарим за обращение!
vera1919
vera1919
28 квітня 2014, 9:11
Симферополь
Добрый день!!!
Хотелось бы получить информацию по поводу того, что сотрудники Дельта Банк, которые звонят с напоминанием об оплате обманывают клиентов. Сегодня в 09.35 с номера 0444954880 мне позвонила девушка, которая сообщила о том, что Дельта Банк получил лицензию ЦБ РФ. То, что на Вашей горячей линии о данном факте не знают ее абсолютно не смутило, она сказала, что Вы не знаете и официально подтвердить свои слова не может, но она уверенна что лицензия получена и Банк продолжает работу в Крыму по российскому законодательству. (??????????????????????????)
При звонке на горячую линию, там сообщают что никакой информацией не владеют и возможно сотрудник который ее предоставил ошибся.
Как Вы прокомментируете данную ситуацию?
Почему Нас обманывают?
Дельта Банк
Відповідь банку
28 квітня 2014, 9:19
Уважаемый vera1919,
мы приносим извинения за доставленные неудобства. Для проверки информации и принятия необходимых мер просим указать № телефона, на который поступил указанный Вами звонок, на электронный адрес Банка: info@deltabank.com.ua; consultant@deltabank.com.ua.
Заранее благодарны!
davirina51
davirina51
28 квітня 2014, 8:31
Симферополь
Назовите причину почему в Симферополе людям отказывают выплату уже по законченным депозитам, почему кассы Банка не выдают деньги? Вы хотите быть похожеми на Приватбанк? или вы более порядочная организация? На сайт консультанта банка уже писала, но положительного результата нет!!!
Дельта Банк
Відповідь банку
28 квітня 2014, 8:40
Уважаемая davirina51,
мы получили Ваши данные. Проверяем информацию. О результатах проинформируем дополнительно.
Спасибо за обращение!
380685540547
380685540547
28 квітня 2014, 8:28
Сергей
я пропустил апрельский платёж, могу ли я внести в мае два платежа сразу без начисления штрафных санкций???
Дельта Банк
Відповідь банку
28 квітня 2014, 8:32
Уважаемый 380685540547,
позвольте обратить Ваше внимание на то, что Банком ожидаются платежи в размерах и в сроки, установленные договором. При не выполнении Клиентом своих обязательств, Банк имеет право начислять штрафную санкцию, размер которой также прописан в договоре.
Более детально информацию касательно Ваше кредита есть возможность уточнить любым удобным для Вас способом:
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA» (при наличии Стандартного доступа);
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95.
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронной адрес Банка: info@deltabank.com.ua; consultant@deltabank.com.ua.
Благодарим за вопрос!
elvirals
elvirals
27 квітня 2014, 16:16
Эльвира, Севастополь
Добрый вечер! Скажите, пожалуйста, работает ли отделение Вашего банка в Севастополе и осуществляет ли он переводы денег на карту другого банка в Украину (или вообще, можно ли как-то перевести деньги в Украину)?
Дельта Банк
Відповідь банку
27 квітня 2014, 16:42
Уважаемая elvirals,
обращаем Ваше внимание, что на сегодняшний день отделения Дельта Банка в АР Крым принимают платежи по кредитам.
Спасибо за вопрос.
380669622271
380669622271
27 квітня 2014, 15:49
Спасибо
380669622271
380669622271
27 квітня 2014, 15:39
Здраствуйте, скажите пожалуйста как погосить кредит, каким образом работают ли на територии АРК Крым ваши отделения. Звонки с банка уже запарили
Дельта Банк
Відповідь банку
27 квітня 2014, 15:43
Уважаемый 380669622271,
обращаем Ваше внимание, что на сегодняшний день отделения Дельта Банка в АР Крым принимают платежи по кредитам.
Спасибо за вопрос.
boss12
boss12
27 квітня 2014, 14:58
1111, Джанкой
Стандартный ответ. Дальше как ежемесячно писать вам что не можем оплатить решайте проблему!!!
Дельта Банк
Відповідь банку
27 квітня 2014, 15:11
Уважаемый boss12,
специалисты Банка работают над урегулированием поднятого Вами вопроса.
Спасибо за обращение.
Головна / Банки України 🏦 / Дельта Банк 💰 / Гаряча лінія Дельта Банку