На квитанции отсутствует фамилия. Мне ждать следующей квитанции, на которой указана фамилия? В банке могут легко проверить на кого зарегистрирован данный номер. Так же можно обратиться на работу, где до сих пор работает данный человек, плюс есть мобильные номера этого человека. Почему именно я должна доказывать, что эта женщина не живет в моей квартире, ведь при получении кредита она указывала свой адрес и домашний телефон.

Уважаемая mamaNurka,
как сообщалось ранее, с целью урегулирования Вашего вопроса просьба предоставить в Банк следующие документы:
— письменное заявление, скрепленное Вашей подписью, с указанием адреса для предоставления ответа;
— копию документа, который подтверждает, что указанный Вами номер телефона принадлежит именно Вам, таким документом может быть Договор о предоставлении услуг коммуникации или квитанция о оплате услуг связи (если номер фиксированной связи).
Позвольте обратить Ваше внимание, что данная процедура является стандартной и в случае отсутствия указанных выше копий документов мы не будем иметь возможности внести какие-либо корректировки в существующую базу данных и решить Ваш вопрос по сути.
Указанные выше копии документов, предлагаем предоставить удобным для Вас способом:
— по факсу: 0-44-496-36-87;
— на электронную почту: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua;
— на почтовый адрес: 01133, м. Київ, вул. Щорса, 36-Б;
— либо обратившись в ближайшее к Вам отделение Банка.
Мы сожалеем о наличии причин, доставивших Вам неудобства.

Уважаемая mamaNurka,
просим предоставить номер телефона, на который поступают звонки от сотрудников Банка, на электронную почту consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Заранее благодарны!