Аналогичная и у меня ситуация — звонки и угрозы при том что я НИКОГДА не была вашим клиентом и тем более чьим-то поручителем!!!
А у банка хороший ответ — а где образец заявления? И к тому же при подаче в произвольной электронной форме заявления на исключение моего номера телефона из вашей БАЗЫ я в принудительной форме вам должна дать согласие на обработку своих данных (е-маил, ФИО, номер телефона)!!! Что это за принудиловка?! Я никогда не была вашим клиентом и не давала согласия изначально на обработку моих данных, включая номер телефона, а теперь должна еще побегать и написать вам чтобы вы исключили мои данные?!
Убедительная просьба к вашим проблемщикам и кол-центру исключить мой номер телефона из незаконной базы данных!!!

Юлія Успаленко, доброе утро,
заявление подается в свободной форме. Шаблон заявления Вам предоставят по электронной почте.