Мінфін - Курси валют України

Встановити

Дельта Банк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
ulija
ulija
15 травня 2014, 14:16
юлия, симферополь
Ув.дельта банк! Вы отписываетесь что имеются способы оплаты.но ни один из них не работает! Так же на территории украины все крымские сочетание перекрыты в любом отделении украинских банков! Так что вы не имеете права с юридической стороны начеслять штрафные санкции, передовать информацию третьим лицам, вносить в черный список! мы не отказываемся от оплаты кредитов но по закону украины мы не имеем возможностей оплатить.что вы на это ответите?
Дельта Банк
Відповідь банку
15 травня 2014, 19:34
Уважаемая ulija,
позвольте отметить, что Банк всегда в индивидуальном порядке рассматривает каждое обращение Клиента.
В описанной Вами ситуации, рекомендуем подать в Банк письменное обращение, а именно:
— заявление с описанием причин, по которым у Вас отсутствует возможность вносить платежи по кредиту своевременно, скрепленное Вашей подписью;
— копии документов, которые подтверждают Ваше материальное положение.
Отправить обращение у Вас есть возможность любым удобным способом:
— по факсу: 0-44-496-36-87;
— на e-mail: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua;
— на почтовый адрес: 01133, м. Київ, вул. Щорса, 36-Б;
— либо обратившись в ближайшее к Вам отделение Дельта Банка.
Благодарим Вас за обращение!
24310517viv
24310517viv
15 травня 2014, 13:47
Ирина, Севастополь
Мне интересно узнать, у работников банка есть мед. справки? На вопрос.как мне можно оплачивать кредит, предложено--Благодарим Вас за Ваше письмо.
В ответ сообщаем, что для осуществления необходимой Вам операции рекомендуем обратиться в любое удобное для Вас отделение на территории континентальной Украины.
Только на территорию Украины не пропускают молодых людей в возрасте 42 лет.Отсюда вопрос-как платить?
Дельта Банк
Відповідь банку
15 травня 2014, 19:32
Уважаемый 24310517viv,
с информацией о способах и каналах погашения кредита у Вас есть возможность ознакомиться на сайте нашего Банка: deltabank.com.ua/personal/credits/where_and_how_to_pay_for_credit/
Благодарим Вас за вопрос!
irishka317878
irishka317878
15 травня 2014, 13:47
Ялта
Вы что издеваетесь? Вы предлагаете выезжать из Крыма на Украину заплатить кредит?
Дельта Банк
Відповідь банку
15 травня 2014, 19:31
Уважаемая irishka317878,
ответ на Ваш вопрос уже был предоставлен.
Благодарим за обращение.
Crimea45
Crimea45
15 травня 2014, 12:23
Из вашего ответа можно сделать следующее заключение, что в вашем банке хамское отношение и угрозы по отношению к клиентам, это ничто иное как «установленные и утвержденные модули для работы с Клиентами Банка»! Также сделав мониторинг предыдущих обращений клиентов, такие случаи не единичные!!!
В договоре между клиентом и банком в пункте 4 обозначено: Погашение кредитной задолженности буду осуществлять ежемесячно не позднее — числа каждого месяца, путем зачисления — суммы денег.
Следующий, 5 пункт гласит: в случае нарушения мной сроков оплаты платежей, Банк имеет право со следующего календарного дня назначить штраф в размере 10% суммы невыполненного обязательства, НО НЕ МЕНЬШЕ И/ ИЛИ НЕ БОЛЬШЕ 250.00 ГРН.

На самом деле, сотрудники банка в своих «предоставлениях рекомендаций» «любезно» сообщают о том, что на данный момент сумма долга составляет 400 грн., а завтра к ней прибавится еще 250 грн.! Как Вы это объясните!??? Ваши сотрудники считаю проценты не ежемесячно, а по дневно !?
Дельта Банк
Відповідь банку
15 травня 2014, 13:14
Уважаемый Crimea45,
уточнить финансовую информацию по Вашему кредиту у Вас всегда есть возможность следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA» (при наличии Стандартного доступа);
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронной адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Спасибо за вопрос!
irishka317878
irishka317878
15 травня 2014, 12:23
Ялта
Если сотрудники банка выполняют свою работу правильно, то как мне оплатить кредит в связи с вступлением в силу Постановления Правления НБУ № 260 от 06.05.2014, спектр услуг, предоставляемых отделениями Дельта Банка, расположенными на территории автономной республики Крым, временно ограничен.Что мне им отвечать? Они говорят что банки работают.
Дельта Банк
Відповідь банку
15 травня 2014, 13:14
Уважаемый irishka317878,
с информацией о способах и каналах погашения кредита у Вас есть возможность ознакомиться на сайте нашего Банка: deltabank.com.ua/personal/credits/where_and_how_to_pay_for_credit/
Благодарим Вас за вопрос!
natalina411
natalina411
15 травня 2014, 12:17
Севастополь
Добрый день, могу ли я погасить кредит в Севастополе?
Дельта Банк
Відповідь банку
15 травня 2014, 13:27
Уважаемый natalina411,
с информацией о способах и каналах погашения кредита у Вас есть возможность ознакомиться на сайте нашего Банка: deltabank.com.ua/personal/credits/where_and_how_to_pay_for_credit/
Благодарим Вас за вопрос!
yue83
yue83
15 травня 2014, 11:50
Симферополь
Здравствуйте.Принимает ли банк платежи по погашению кредита в кассе г.Симферополя? И где гарантия того, что деньги дойдут на кредитный счёт? Будет ли начисляться штраф за просрочку платежей? Спасибо.
Дельта Банк
Відповідь банку
15 травня 2014, 13:26
Уважаемый KrymRossiya,
обращаем Ваше внимание на то, что Банком ожидаются платежи в размерах и в сроки, установленные договором. При не выполнении Клиентом своих обязательств, Банк имеет право начислять штрафную санкцию, размер которой также прописан в договоре.
Также сообщаем, что в связи с вступлением в силу Постановления Правления НБУ № 260 от 06.05.2014, спектр услуг, предоставляемых отделениями Дельта Банка, расположенными на территории автономной республики Крым, временно ограничен. Об изменениях в работе отделений Банка, информация будет предоставлена дополнительно.
Благодарим за обращение.
Dasha21
Dasha21
15 травня 2014, 11:36
Керчь
А еще такой вопрос, а где тогда можно оплатить кредит(если на территории Крыма сервис ограничен) и будет ли начисляться процент за просрочку?
Дельта Банк
Відповідь банку
15 травня 2014, 13:29
Уважаемый Dasha21,
обращаем Ваше внимание на то, что Банком ожидаются платежи в размерах и в сроки, установленные договором. При не выполнении Клиентом своих обязательств, Банк имеет право начислять штрафную санкцию, размер которой также прописан в договоре.
Также сообщаем, что с информацией о способах и каналах погашения кредита у Вас есть возможность ознакомиться на сайте нашего Банка: deltabank.com.ua/personal/credits/where_and_how_to_pay_for_credit/
Благодарим Вас за вопрос!
evgesha80
evgesha80
15 травня 2014, 11:27
скажите, пожалуйста, возможно ли реструктуризировать кредит, если имеется просрочка платежей? и, если да, то какие документы нужно предоставить.спасибо.
Дельта Банк
Відповідь банку
15 травня 2014, 11:27
Уважаемый evgesha80,
позвольте отметить, что Банк всегда в индивидуальном порядке рассматривает каждое обращение Клиента.
В описанной Вами ситуации, рекомендуем подать в Банк письменное обращение, а именно:
— заявление с описанием причин, по которым у Вас отсутствует возможность вносить платежи по кредиту своевременно, скрепленное Вашей подписью;
— копии документов, которые подтверждают Ваше материальное положение.
Отправить обращение у Вас есть возможность любым удобным способом:
— по факсу: 0-44-496-36-87;
— на e-mail: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua;
— на почтовый адрес: 01133, м. Київ, вул. Щорса, 36-Б;
— либо обратившись в ближайшее к Вам отделение Дельта Банка.
Благодарим Вас за обращение!
Dasha21
Dasha21
15 травня 2014, 11:07
Керчь
Добрый День, интересует такой вопрос, принимает ли банк платежи по погашению кредита в кассе?
Дельта Банк
Відповідь банку
15 травня 2014, 11:19
Уважаемый Dasha21,
в связи с вступлением в силу Постановления Правления НБУ № 260 от 06.05.2014, спектр услуг, предоставляемых отделениями Дельта Банка, расположенными на территории автономной республики Крым, временно ограничен. Об изменениях в работе отделений Банка, информация будет предоставлена дополнительно.
Благодарим за обращение.
Anton44
Anton44
15 травня 2014, 10:26
Анатолий, Симферополь
Принимает ли Дельта-банк платежи по погашению кредитов (кредитная карточка) в Симферополе?
Если да, то где?
Дельта Банк
Відповідь банку
15 травня 2014, 11:18
Уважаемый Anton44,
в связи с вступлением в силу Постановления Правления НБУ № 260 от 06.05.2014, спектр услуг, предоставляемых отделениями Дельта Банка, расположенными на территории автономной республики Крым, временно ограничен. Об изменениях в работе отделений Банка, информация будет предоставлена дополнительно.
Благодарим за обращение.
Crimea45
Crimea45
15 травня 2014, 10:06
Добрый день, наш замечательнейший банк!!! Прошу Вас пояснить по какому праву ваши сотрудники названивают ежедневно по 8 — 10 раз, с хамскими претензиями и вопиющим вульгаризмом!!! Это так проявляется ваша порядочность и индивидуальный подход к каждому клиенту!????? На каких основаниях на кредитный остаток начисляют проценты на много больше установленных в договоре между банком и клиентом !??? Ваш банк в связи с вступлением в силу Постановления Правления НБУ № 260 от 06.05.2014, спектр услуг, предоставляемых отделениями Дельта Банка, расположенными на территории автономной республики Крым, временно ограничен!!! ОГРАНИЧЕНЫ ЛЮДИ В ВОЗМОЖНОСТИ ОСУЩЕСТВИТЬ ОПЛАТУ ПО КРЕДИТУ, А БАНК НАПРОТИВ НЕ УТРАТИЛ СВОИХ «ОГРАНИЧЕННЫХ » ВОЗМОЖНОСТЕЙ В НАЧИСЛЕНИИ ПРОЦЕНТОВ!!!
Так же прошу отреагировать не отписанными фразами, а дать компетентный ответ!!! С ув. Ваш КЛИЕНТ!!!
Дельта Банк
Відповідь банку
15 травня 2014, 11:26
Уважаемый Crimea45,
прежде всего хотим отметить, что звонки со стороны ответственных сотрудников Банка, осуществляются с целью предоставления рекомендаций и пояснений о необходимости своевременного выполнения обязательств перед Банком. Обращаем Ваше внимание, что ответственные сотрудники Банка четко придерживаются установленных и утвержденных модулей для работы с Клиентами Банка, у которых есть просроченная задолженность, не нарушая норм действующего законодательства Украины. Все начисления и списания происходят в строгом соответствии с Договором кредитования, который был заключен между Вами и Банком.
Благодарим за обращение!
irishka317878
irishka317878
15 травня 2014, 9:57
Ялта
Вы отвечаете, что в связи с вступлением в силу Постановления Правления НБУ № 260 от 06.05.2014, спектр услуг, предоставляемых отделениями Дельта Банка, расположенными на территории автономной республики Крым, временно ограничен.Но кто тогда звонит и требует оплатить кредит? Мы же не отказываемся его платить.Просто не уверенны что деньги дойдут куда надо.
Дельта Банк
Відповідь банку
15 травня 2014, 10:56
Уважаемая irishka317878,
прежде всего хотим отметить, что звонки со стороны ответственных сотрудников Банка, осуществляются с целью предоставления рекомендаций и пояснений о необходимости своевременного выполнения обязательств перед Банком. Обращаем Ваше внимание, что ответственные сотрудники Банка четко придерживаются установленных и утвержденных модулей для работы с Клиентами Банка, у которых есть просроченная задолженность, не нарушая норм действующего законодательства Украины.
Благодарим за обращение!
71132487
71132487
15 травня 2014, 9:18
Здравствуйте. У меня возникла такая же проблема!!! Я из города Дружковка. У нас в городе осталась одна точка с представителем Дельта Банка. Уже несколько недель я обращалась с реструктуризацией кредита, в связи со сложившейся ситуацией. Меня бесконечно отправляют, то в Краматорск, то в Донецк.Я не имею возможности ездить по этим городам, а наши «специалисты», Кристина и Елена, ведут себя некомпетентно и очень неуважительно с клиентами.Обращалась и к региональному менеджеру Денису Сергеевичу Осьмина — результат тот же! То перезвоните, то съездите и т. д. ПОМОГИТЕ!!!
Дельта Банк
Відповідь банку
15 травня 2014, 10:54
Уважаемая 71132487,
позвольте отметить, что Банк всегда в индивидуальном порядке рассматривает каждое обращение Клиента.
В описанной Вами ситуации, рекомендуем подать в Банк письменное обращение, а именно:
— заявление с описанием причин, по которым у Вас отсутствует возможность вносить платежи по кредиту своевременно, скрепленное Вашей подписью;
— копии документов, которые подтверждают Ваше материальное положение.
Отправить обращение у Вас есть возможность любым удобным способом:
— по факсу: 0-44-496-36-87;
— на e-mail: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua;
— на почтовый адрес: 01133, м. Київ, вул. Щорса, 36-Б;
— либо обратившись в ближайшее к Вам отделение Дельта Банка.
Благодарим Вас за обращение!
tanechka1987
tanechka1987
15 травня 2014, 9:08
Татьяна, Краматорск
Здравствуйте.У меня возникла проблема с кредитом! В нашем городе ведутся военные действия, все коммерческие банки закрыты, в том числе и на I-box нет банка дельта… мне нужно гасить кредит.Что подскажите? и как узнать остаток по кредиту
Дельта Банк
Відповідь банку
15 травня 2014, 10:52
Уважаемая tanechka1987,
уточнить интересующую Вас информацию у Вас всегда есть возможность следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA» (при наличии Стандартного доступа);
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронной адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Спасибо за вопрос!
natali2019
natali2019
15 травня 2014, 0:56
наталья, Одесса
Здравствуйте! Вот уже больше месяца, как я не могу получить свои деньги в одесском филиале вашего банка. Аргумент один, киев не даёт им доллары. Помогите разобраться в данной ситуации!!!
Дельта Банк
Відповідь банку
15 травня 2014, 0:57
Уважаемая natali2019,
как уже сообщалось, для проверки информации просим сообщить Ваши персональные данные (ФИО/ИНН/№ счета) на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Dbxtc
Dbxtc
14 травня 2014, 21:54
Будет ли работать банк на территории Крыма?
Дельта Банк
Відповідь банку
14 травня 2014, 22:04
Уважаемый Dbxtc,
в связи с вступлением в силу Постановления Правления НБУ № 260 от 06.05.2014, спектр услуг, предоставляемых отделениями Дельта Банка, расположенными на территории автономной республики Крым, временно ограничен. Об изменениях в работе отделений Банка, информация будет предоставлена дополнительно.
Благодарим за обращение.
viktoryag
viktoryag
14 травня 2014, 21:51
виктория, славянск
добрый вечер.у меня кредитная карта дельта банк было смс что нужно внести 160грн.а потом смс что ваш кредитный лемит снижен 0грн.что мне делать деньги надо положить?
Дельта Банк
Відповідь банку
14 травня 2014, 21:56
Уважаемая viktoryag,
в описанной Вами ситуации сообщаем, что Ваша карта работает только на погашение, то есть от Вас ожидается минимальный платеж, согласно условиям договора.
Благодарим за обращение!
denisgod
denisgod
14 травня 2014, 21:17
Здравствуйте. как узнать остаток кредита по карте и не по карте? возможно ли это сделать онлайн?
Дельта Банк
Відповідь банку
14 травня 2014, 21:20
Уважаемый denisgod,
уточнить финансовую информацию по Вашему кредиту у Вас всегда есть возможность следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерау 044 428 95 95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронной адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Спасибо за вопрос!
merenkova85
merenkova85
14 травня 2014, 21:14
Ольга, Северодонецк
Здравствуйте! Очень переживаем за ситуацию на востоке, так как живем в Луганской обл.Подскажите пожалуйста будет работать Дельта если вдруг мы будем Россией! Банк Ваш устраивает абсолютно я лояльный клиент и никак не хочеться менять Дельту! Всех друзей перевела на Дельта Банк! Знакомые есть и в Крыму, говорят, что Вы там работаете, но сдесь пишут, что вродебы не работаете! Кому верить??? Спасибо! Много Вам Клиентов!
Дельта Банк
Відповідь банку
14 травня 2014, 21:17
Уважаемая merenkova85,
благодарим Вас за пожелание.
На сегодняшний день информация по интересующему Вас вопросу отсутствует. В случае каких либо изменений, вся информация будет анонсирована на сайте нашего Банка.
Благодарим за обращение!
Головна / Банки України 🏦 / Дельта Банк 💰 / Гаряча лінія Дельта Банку