Мінфін - Курси валют України

Встановити

Дельта Банк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
ig290461
ig290461
21 травня 2014, 18:29
Донецк
Не возвращают валютный депозит по окончанию срока. Помогите получить деньги. Адрес отделения Дельта Банка: Донецк, ул. Университетская,46. Гаврилов Игорь Юрьевич.
Дельта Банк
Відповідь банку
21 травня 2014, 22:35
Уважаемый ig290461,
Ваш запрос принят в работу. О результатах сообщим дополнительно.
sp1984
sp1984
21 травня 2014, 18:10
sp1984
Здравствуйте! Я забыл пин код от своей кредитной карты как его поменять?
Дельта Банк
Відповідь банку
21 травня 2014, 22:29
Уважаемый sp1984,
обращаем Ваше внимание, что ПИН-код существует в единственном экземпляре и известен только Клиенту. Напомнить Вам его не сможет никто, в том числе и сотрудник Банка. Для изменения ПИН-кода в банкомате необходимо будет сначала ввести действующий ПИН-код.
Соответственно, в описанной Вами ситуации, рекомендуем обратиться в любое отделение Банка для перевыпуска карты.
Спасибо за вопрос.
artem1985
artem1985
21 травня 2014, 17:07
артем, славянск
еще скажите пожалуйста какие это документы о материальном положении должны быть? каким образом я могу отправить заявление?
Дельта Банк
Відповідь банку
21 травня 2014, 17:13
Уважаемый artem1985,
сообщаем, что у Вас есть возможность предоставить любой документ, который подтверждает ухудшение Вашего материального положения: справку о доходах, справку с центра занятости, трудовую книжку, документы с медицинских учреждений и другие.
Благодарим за обращение!
artem1985
artem1985
21 травня 2014, 17:01
артем, славянск
скажите пожалуйста я живу в Славянске здесь можно сказать война у меня нет возможности платить сейчас кредит как мне написать заявление о отсрочке выплаты кредита?
Дельта Банк
Відповідь банку
21 травня 2014, 17:06
Уважаемый artem1985,
в описанной Вами ситуации, рекомендуем подать в Банк письменное обращение, а именно:
— заявление с описанием причин, по которым у Вас отсутствует возможность вносить платежи по кредиту своевременно, скрепленное Вашей подписью;
— копии документов, которые подтверждают Ваше материальное положение.
Отправить обращение у Вас есть возможность любым удобным способом:
— по факсу: 0-44-496-36-87;
— на e-mail: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua;
— на почтовый адрес: 01133, м. Київ, вул. Щорса, 36-Б;
— либо обратившись в ближайшее к Вам отделение Дельта Банка.
Благодарим Вас за обращение!
CNK
CNK
21 травня 2014, 16:12
Симферополь
Почему Дельта- банк, не учитуя условий, в которых оказались Крымчане, а в марте у нас разворачивались предвоенныет события, на улицах была стрельба, оцеплен был весь центр города Симферополя.По телевизору нас /народ проживающий в Крыму, а в часности в Симферополе/просили, Крымские власти, без надобности покупки продуктов питания, ни взрослым, ни детям/были закрыты дет.сады и школы/ на улице не появляться.Мы, клиенты Крымских отделений Дельта-банк не могли в срок погасить мартовскую месячную проплату, за что банк оштрафовал всех Крымчан, у кого проплаты шли до 20 марта.На все письма Крымских опонентов, о снятии неправомочных штрафов Киев отказал.Я попала в их число.Три раза за эти 2 месяца я упрашую банк снять с меня штрафы, а это сумма в 1500 грн., банк мне и другим Крымчанам отказует.Почему?
Дельта Банк
Відповідь банку
21 травня 2014, 16:45
Уважаемая CNK,
позвольте отметить, что Банк всегда в индивидуальном порядке рассматривает каждое обращение Клиента.
В описанной Вами ситуации, рекомендуем подать в Банк письменное обращение, а именно:
— заявление с описанием причин, по которым у Вас отсутствует возможность вносить платежи по кредиту своевременно, скрепленное Вашей подписью;
— копии документов, которые подтверждают Ваше материальное положение.
Отправить обращение у Вас есть возможность любым удобным способом:
— по факсу: 0-44-496-36-87;
— на e-mail: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua;
— на почтовый адрес: 01133, м. Київ, вул. Щорса, 36-Б;
— либо обратившись в ближайшее к Вам отделение Дельта Банка.
Благодарим Вас за обращение!
oven3irina
oven3irina
21 травня 2014, 14:40
ирина, шахтерск
хочу узнать если у меня не получиться в этом месяце оплатить кредитнуюкарту №1эволюция по причине задержки зарплаты какая ждет меня просрочка?
Дельта Банк
Відповідь банку
21 травня 2014, 16:36
Уважаемый oven3irina,
уточнить финансовую информацию по Вашему кредиту у Вас всегда есть возможность следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA» (при наличии Стандартного доступа);
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронной адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Спасибо за вопрос!
3010
3010
21 травня 2014, 13:49
Добрый день! Я оплатила 440 грн по двум своим кредитам еще 05.05.2014г. в Ощадбанке в Крыму, но деньги до сих пор не дошли.Вчера написала заявление с просьбой разобраться в данной ситуации с приложением копий квитанций об оплате, но нет никаких результатов, мне ваш банк посоветовал самой разбираться, но у меня нет такой возможности т.к. Ощадбанк в моем городе не работает. В платежке реквизиты были указаны правильные, но денежные средства все равно не дошли (номер Вашего счета, ВАШ МФО, мой ИНН,- правильные, я сама не раз пользовалась клиент-банком и отправляла деньги через интернет и если указаны верные реквизиты, то деньги обязательно в течении дня должны прийти на счет получателя) Что мне делать? Подарить банку деньги? И какой смысл в оплате если она не доходит до получателя? Из банка звонят каждый день с просьбой оплатить по кредиту и я устала им отвечать что платеж уже давно погашен!!!
Дельта Банк
Відповідь банку
21 травня 2014, 14:17
Уважаемая 3010,
уточнить финансовую информацию по Вашему кредиту у Вас всегда есть возможность следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA» (при наличии Стандартного доступа);
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронной адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Спасибо за вопрос!
18625594
18625594
21 травня 2014, 13:46
Добрый день, я выезжаю за границу. Могу ли активировать под международный стандарт свою сберегательную карту, чтоб она была действенна там. Как мне это сделать?
Дельта Банк
Відповідь банку
21 травня 2014, 13:50
Уважаемый 18625594,
обращаем Ваше внимание, что все карты, эмитированные Дельта Банком, являются картами международного класса и доступны к использованию в любой стране мира.
Перед выездом за границу, рекомендуем уведомить Банк о стране, в которой Вы будете пребывать и о сроках пользования Вашей картой, обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600 или 044 428-95-95.
Спасибо за вопрос.
nastia250389
nastia250389
21 травня 2014, 12:56
Настя, Днепропетровск
Добрый день! хочу подать заявку чтоб получить в отделении банка справку о том что кредит закрыт. И с какими документами мне нужно подойти в отделение банка чтобы получить эту справку. Спасибо за ответ.
Дельта Банк
Відповідь банку
21 травня 2014, 13:23
Уважаемая nastia250389,
обращаем Ваше внимание, что заказать справку о закрытии кредита есть возможность, обратившись в Контакт-Центр Банка:
— по номеру 0 800 500 600;
— по номеру 044 428 95 95;
— с помощью скайп-телефонии (deltabank_ukraine).
Спасибо за вопрос.
qqqq1111
qqqq1111
21 травня 2014, 12:43
Надежда, Донецк
Здраствуйте. Подскажите как быть?! У меня есть кредитная карточка, но на данный момент погашать ее не могу, существуют
ли какие то услуги продление или помощь со стороны банка в таких ситуациях. Я не отказываюсь погашать. Подскажите как быть? Жду Вашего совета.
Дельта Банк
Відповідь банку
21 травня 2014, 13:20
Уважаемая qqqq1111,
позвольте отметить, что Банк всегда в индивидуальном порядке рассматривает каждое обращение Клиента.
В описанной Вами ситуации, рекомендуем подать в Банк письменное обращение, а именно:
— заявление с описанием причин, по которым у Вас отсутствует возможность вносить платежи по кредиту своевременно, скрепленное Вашей подписью;
— копии документов, которые подтверждают Ваше материальное положение.
Отправить обращение у Вас есть возможность любым удобным способом:
— по факсу: 0-44-496-36-87;
— на e-mail: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua;
— на почтовый адрес: 01133, м. Київ, вул. Щорса, 36-Б;
— либо обратившись в ближайшее к Вам отделение Дельта Банка.
Благодарим Вас за обращение.
marinaasaturova
marinaasaturova
21 травня 2014, 11:12
Марина, Крым
6 мая Национальным Банком Украины было принято решение прекратить дальнейшую деятельность украинских банковских учреждений и их подразделений на территории Крыма. В украинском законодательстве статья 607 Гражданского кодекса, в которой говорится, что в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы, все договора автоматически прекращают свое действие. В российском законодательстве это статья 416 Гражданского кодекса, в которой говорится, что обязательства крымчан по всем кредитным договорам с украинскими банками прекращены. Так как мы находимся на территории Российской Федерации и являемся ее гражданами, то в случае даже подачи банком с украинской стороны иска, эта статья закрывается и договор считается прерванным. Как быть? Как реагировать на ваши угрозы?
Дельта Банк
Відповідь банку
21 травня 2014, 13:19
Уважаемая marinaasaturova,
в связи с вступлением в силу Постановления Правления НБУ № 260 от 06.05.2014, спектр услуг, которые предоставляются отделениями Дельта Банка, расположенными на территории автономной республики Крым, временно ограничен. Об изменениях в работе указанного отделения, информация будет предоставлена дополнительно.
Спасибо за обращение.
ziro4ka
ziro4ka
21 травня 2014, 10:10
Анастасия , Харьков
Добрый день. У меня проблема такого порядка, мне ежемесячный платеж по кредиту необходимо вносить до 17-го числа, я заплатила 16-го квитанция на руках есть! А вчера 20-го числа позвонили человеку номер какого я оставляла в заявке на кредит, и сказали, что если я не заплачу сегодня то будет штраф в размере 250 грн!
Оплату делала через ай-бокс, ошибиться не могла, еще раз все перепроверила!
Что мне делать дальше, могла ли оплата опоздать? Я заплатила 16-го, и не готова платить штраф!
Дельта Банк
Відповідь банку
21 травня 2014, 13:18
Уважаемая ziro4ka,
в описанном Вами случае рекомендуем уточнить информацию о поступлении средств на Ваш счет, обратившись в Банк любым удобным способом:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA» (при наличии Стандартного доступа);
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Спасибо за вопрос.
380660434891
380660434891
21 травня 2014, 9:50
Швайко Александр Виталиевич, Киев
Хочу узнать остаток для погашения кредиту?
Дельта Банк
Відповідь банку
21 травня 2014, 12:39
Уважаемый 380660434891,
уточнить финансовую информацию по Вашему кредиту у Вас всегда есть возможность следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA» (при наличии Стандартного доступа);
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронной адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Спасибо за вопрос!
Nikvas38
Николай Позняк
21 травня 2014, 8:55
Николай, Кривой Рог
Почему я не могу войти со своего IP адреса в банкинг.Выскакивает сообщение о технических работах уже 3 дня подряд.С другого адреса захожу без проблем.Выходит, что заблокирован мой IP-адрес.Почему?
Дельта Банк
Відповідь банку
21 травня 2014, 8:59
Уважаемый Николай Позняк,
Сообщаем, что специалисты Банка работают над скорейшим восстановлением работоспособности СДБО «myDELTA».
Приносим свои извинения за временные неудобства!
lts
lts
21 травня 2014, 3:37
Дополнение к предыдущему вопросу — при звонке на телефон горячей линии по задолженностям в течении длительного времени ответа не было, никто трубку не взял.
Дельта Банк
Відповідь банку
21 травня 2014, 3:40
Уважаемая lts,
информируем, что связаться с Банком у Вас есть возможность посредством следующих каналов связи:
— через форму обратной связи на сайте Банка;
— обратившись в Контакт-Центр по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95.
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— по электронной почте: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Благодарим за обращение!
lts
lts
21 травня 2014, 3:35
Уважаемый Дельта банк! Я живу в Крыму.На данное время у меня есть кредит в вашем банке. В связи с временными ограничениями работы банка сейчас в г.Симферополе работает одна касса на прием оплаты. Очередь желающих попасть в данное отделение огромная. Так как у меня маленький ребенок, и его не кем оставить, выстоять в такой очереди у меня нет возможности. На телефон уже начали приходить сообщения об задолженности со всеми вытекающими перспективами. Как мне поступить, если желание и возможность погасить часть задолженности есть? Жду вашего ответа. Спасибо.
Дельта Банк
Відповідь банку
21 травня 2014, 3:38
Уважаемая lts,
с информацией о всех способах и каналах погашения кредита у Вас есть возможность ознакомиться на сайте нашего Банка: deltabank.com.ua/personal/credits/where_and_how_to_pay_for_credit/
Благодарим Вас за вопрос!
Kyprianos
Kyprianos
20 травня 2014, 23:38
Сумы
15.05.14г в 16.52 по времени были отправлены все мои данные на электрон. адрес consultant@deltabank.com.ua
И Вы вопрос не решили!!!
Дельта Банк
Відповідь банку
20 травня 2014, 23:49
Уважаемый Kyprianos,
просьба повторно предоставить Ваши данные, для проверки информации.
Благодарим за обращение!
Kyprianos
Kyprianos
20 травня 2014, 22:35
Сумы
Я уже все данные отправлял вам на электронный адресс!!!
Увы, результат нолевой. Вы просто нагло издеваетесь над вкладчиками!!!
Дельта Банк
Відповідь банку
20 травня 2014, 22:55
Уважаемый Kyprianos,
как сообщалось ранее, если Вы желаете, чтобы мы подключились к урегулированию Вашего вопроса, для проверки информации и предоставления корректной консультации просьба уточнить Ваши персональные данные (ИНН/№счета) на электронный адрес нашего Банка: info@deltabank.com.ua; consultant@deltabank.com.ua.
Заранее благодарны!
Kyprianos
Kyprianos
20 травня 2014, 22:16
Сумы
Здравствуйте! У меня закончился срок депозитного валютного вклада. Сегодня в банке сказали, что валюты нет и когда будет не знают. Для себя зделали вывод: закрыть все счета в банке и совет вкладчикам обходить стороной Дельта банк!!!
Дельта Банк
Відповідь банку
20 травня 2014, 22:19
Уважаемый Kyprianos,
для проверки информации и предоставления корректной консультации просьба уточнить Ваши персональные данные (ИНН/№счета) на электронный адрес нашего Банка: info@deltabank.com.ua; consultant@deltabank.com.ua.
Заранее благодарны!
Elenkontent
Elenkontent
20 травня 2014, 21:29
Елена
Здравствуйте!
Ваш банк будет работать после 01.06.14г в Крыму? Спасибо.
Дельта Банк
Відповідь банку
20 травня 2014, 21:30
Уважаемая Elenkontent,
официальная информация по интересующему Вас вопросу на данный момент отсутствует. В случае каких-либо изменений, вся информация будет анонсирована на сайте Банка.
Благодарим за обращение!
Головна / Банки України 🏦 / Дельта Банк 💰 / Гаряча лінія Дельта Банку