Мінфін - Курси валют України

Встановити

Дельта Банк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
squirrel721
squirrel721
11 червня 2014, 19:06
squirrel
Скажите как я могу оплатить кредит, находясь на территории Крыма, если ни одно отделение вашего банка не работает, а возможности выехать на континентальную Украину не имею!!! на каком основании вы будете начислять штрафные санкции, если оплата не производится не по моей вине.
Дельта Банк
Відповідь банку
11 червня 2014, 19:19
Уважаемый squirrel721,
как сообщалось ранее, внести оплату по кредиту у Вас есть возможность следующими способами:
— в любом отделении Дельта Банка на материковой территории Украины;
— с помощью СДБО «myDELTA» (комиссия за перевод средств между собственными счетами в иностранной и национальной валютах — отсутствует).
Благодарим за обращение.
Evong
Evong
11 червня 2014, 16:58
Evong, Симферополь
Подскажите пожалуйста как связаться с человеком который не сидит и копипастит данные ему пять заготовок а который реально что то решает? Благодарю за ответ!
Дельта Банк
Відповідь банку
11 червня 2014, 17:02
Уважаемый Evong,
информируем, что связаться с Банком для получения консультации по интересующим Вас вопросам есть возможность посредством следующих каналов связи:
— через форму обратной связи на сайте Банка;
— обратившись в Контакт-Центр по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95.
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— по электронной почте: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Благодарим за обращение!
RuSha
RuSha
11 червня 2014, 14:48
симферополь
А если мы не успеем оплатить кредит вовремя нам будут начислены штрафы???????
Дельта Банк
Відповідь банку
11 червня 2014, 14:53
Уважаемый RuSha,
обращаем Ваше внимание на то, что Банком ожидаются платежи в размерах и в сроки, установленные договором. При не выполнении Клиентом своих обязательств, Банк имеет право начислять штрафную санкцию, размер которой также прописан в договоре.
Благодарим за обращение!
svytlana
svytlana
11 червня 2014, 14:43
Свитлана, Пирятин
Здравствуйте, скажите пожалуйста что мне делать, когда мне дали кредит на сумму 9800.00 гр, Через 2 года кредитный лимит вырос до 14000 гр. при том что я ежемесячно вношу минимальный платеж.Где взялись эти 14000 гр., при том что я узнавала в декабре 2013 года мне оставалось выплатить где-то 7300, а на сегодня я узнаю что мне платить еще 9800.( это при том что я ежемесячно вносила по 600 гр.)
Подскажите пожалуйста, ЧТО ЭТО ТАКОЕ??? Почему сумма кредита не уменьшается, а растет как на дрожжах????????????????????????????????????????????
Дельта Банк
Відповідь банку
11 червня 2014, 14:47
Уважаемая svytlana,
для уточнения финансовой информации рекомендуем обратиться в Банк удобным для Вас способом:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронной адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Спасибо за Ваше обращение!
sankovaa
Антонина Санькова
11 червня 2014, 14:31
Санькова А.Ю., Симферополь, АР Крым
Добрый день АО «Дельта Банк», я Санькова Антонина Юрьевна, проживающая и зарегистрированная по адресу АР Крым, г. Симферополь, ул. Нижняя 28. Имею кредитную карту. До июня 2014г я своевременно и в полном объеме оплачивала свой кредит, но в Июне месяце у меня нет возможности совершить свой очередной платеж т.к. на это время на территории Крыма все отделения банка и другие каналы погашения закрыты. При консультации на горячей линии 0800500600 мне предложили два способа оплаты моего кредита:
-выехать на материковую часть Украины
-оплатить через «Май Дельта».
Но это для меня не возможно т.к. у меня нет возможности выезжать на материковую часть Украины, это затратно (будут потрачены лишние денежные средства), опасно (т.к. очень много людей просто исчезают без вести с крымской пропиской, которые пытаются попасть на материковую часть Украины) и дальнее расстояние. А что бы оплатить через «май дельта» нужно на счету иметь деньги, у меня их там в полном объеме нет, а для того чтоб они там появились нужно их туда положить, но это можно сделать только на материковой части Украины. Те каналы погашения которые выложены на сайте Банка это тоже не выход т.к. их нет. И так появляется замкнутый круг.
Прошу Вас предоставить альтернативный для меня путь погашения моего кредита на территории Крыма в частности Симферополя и не начислять проценты и штрафные санкции по моему договору до момента решения данной проблемы, т.к. не по моей вине я не могу оплатить кредит.
Как только найдется для меня альтернативный способ погашения моего кредита, я сразу же в полном объеме совершу свой ежемесячный платеж.
Дельта Банк
Відповідь банку
11 червня 2014, 14:34
Уважаемая sankovaa,
сообщаем, что внести оплату по кредиту у Вас есть возможность следующими способами:
— в любом отделении Дельта Банка на материковой территории Украины;
— с помощью СДБО «myDELTA» (комиссия за перевод средств между собственными счетами в иностранной и национальной валютах — отсутствует).
Также позвольте отметить, что Банк всегда в индивидуальном порядке рассматривает каждое обращение Клиента.
В описанной Вами ситуации, рекомендуем подать в Банк письменное обращение, а именно:
— заявление с описанием причин, по которым у Вас отсутствует возможность вносить платежи по кредиту своевременно, скрепленное Вашей подписью;
— копии документов, которые подтверждают Ваше материальное положение.
Отправить обращение у Вас есть возможность любым удобным способом:
— по факсу: 0-44-496-36-87;
— на e-mail: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua;
— на почтовый адрес: 01133, м. Київ, вул. Щорса, 36-Б;
— либо обратившись в ближайшее к Вам отделение Дельта Банка.
Благодарим Вас за обращение!
olya2
olya2
11 червня 2014, 14:30
это вы хотите сказать что я с 2-мя детьми должна купить билеты в Украину и выехать из Севастополя чтоб заплатить ваш кредит??? Простите меня но какого … я должна это делать, в договоре это не указано.Мы как добросовестные люди хотим вернуть вам ваши же деньги, а вы ничего не хотите ради этого делать.Это ваш банк должен за нами бегать, а не мы за вами.Не забывайте мы проживаем уже на территории России мы можем вообще вам больше не платить и вы это прекрасно знаете.Так что или разруливайте эту ситуацию с нашими банками для того чтоб мы могли погасить долги, или забудьте о деньгах на всегда.Но бегать больше за вами как… я не буду.
Дельта Банк
Відповідь банку
11 червня 2014, 14:39
Уважаемая olya2,
как уже сообщалось, что внести оплату по кредиту у Вас есть возможность следующими способами:
— в любом отделении Дельта Банка на материковой территории Украины;
— с помощью СДБО «myDELTA» (комиссия за перевод средств между собственными счетами в иностранной и национальной валютах — отсутствует). Также обращаем Ваше внимание, что условия договора остаются без изменений и являются обязательными к выполнению.
Спасибо за обращение!
RuSha
RuSha
11 червня 2014, 14:26
симферополь
Я клиент вашего банка я с Крыма.У меня нет возможностей выехать на контиментальную Украину! чтобы оплатить кредит
Дельта Банк
Відповідь банку
11 червня 2014, 14:34
Уважаемый RuSha,
с информацией о способах и каналах погашения кредита у Вас есть возможность ознакомиться на официальном сайте Дельта Банка: deltabank.com.ua/personal/credits/where_and_how_to_pay_for_credit/
Благодарим Вас за вопрос!
logvinova
logvinova
11 червня 2014, 13:31
катерина, днепропетровск
могу ли я перевести кредитные деньги с карты дельта банка на карту иного банка??? сколько это будет стоить???!!!
Дельта Банк
Відповідь банку
11 червня 2014, 13:42
Уважаемая logvinova,
сообщаем, что переводить средства на счета, открытые в другом Банка, в СДБО «myDELTA» есть возможность только с текущего счета «Ощадна картка № 1»/ «Ощадна картка № 1 Debit». С Инструкцией можно ознакомится на сайте Банка: deltabank.com.ua/ru/personal/internet-banking/user-manual/funds-transfer-to-another-bank/.
Благодарим за обращение.
kristina15
kristina15
11 червня 2014, 12:35
Кристина, Симферополь
Добрый день! Могу ли я получить реквизиты, чтоб оплатить последние 180 грн кредита через приват 24.Я из Симферополя.
Или дайте реквизиты на оплату через другой банк.
Дельта Банк
Відповідь банку
11 червня 2014, 12:39
Уважаемая kristina15,
с реквизитами у Вас есть возможность ознакомиться на сайте нашего Банка: deltabank.com.ua/ru/personal/debit-cards/popolnenie/
Благодарим за обращение!
Tatiana1984
Tatiana1984
11 червня 2014, 11:51
Татьяна, Севастополь
Я иногда делаю покупки через интернет, уже есть проверенные продавцы. Как из Крыма перевести деньга на карту Дельта-банка на материк, если покупатель категорически против рублей, а гривневых терминалов в Севастополе уже нет?
Дельта Банк
Відповідь банку
11 червня 2014, 12:08
Уважаемая Tatiana1984,
с информацией о способах внесения средств на счет у Вас есть возможность ознакомиться на сайте нашего Банка: deltabank.com.ua/personal/credits/where_and_how_to_pay_for_credit/
Благодарим Вас за вопрос!
werMaxt
werMaxt
11 червня 2014, 11:36
у меня растет кредит и платеж ежемесячный не уменьшается. Денег я не печатаю, если так и дальше пойдет я не буду платить.
ответьте мне — ВЫ увеличили платеж ( нав. из-за падения гривны ), а доходы у меня не увеличились ( я на группе инв ).
Прошло 4 платежа, а кредит увел. на 500 грн, как так? Почему в столь тяжелое время ( я с Луганщины ) идет обдираловка людей?
Дельта Банк
Відповідь банку
11 червня 2014, 12:04
Уважаемый werMaxt,
обращаем Ваше внимание, что все начисления и списания происходят в строгом соответствии с Договором кредитования, который был заключен между Вами и Банком. Если Вы не согласны с данными начислениями — рекомендуем предоставить в Банк соответствующее заявление. Банк рассмотрит Ваше обращение в индивидуальном порядке и предоставит ответ.
Указанное заявление есть возможность предоставить любым удобным способом:
— факс: 0-44-496-36-87;
— e-mail: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua;
— отправить почтой по адресу: 01133, м. Киев, ул. Щорса, 36-Б.
Благодарим за вопрос!
Vesta911
Vesta911
11 червня 2014, 11:16
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, у меня в июне заканчивается срок действия карты для соц выплат, но до осени меня не будет в стране. Как мне продлить срок действия карты или получить новую? Спасибо!
Дельта Банк
Відповідь банку
11 червня 2014, 11:25
Уважаемый Vesta911,
в указанной Вами ситуации у Вас есть возможность обратиться в отделение Банка для перевыпуска карты.
Спасибо за вопрос!
lisaevich
lisaevich
11 червня 2014, 10:58
Сергей, Симферополь
Работает ли отделение банка на ул.Турецкая? Если не работает как гасить кредит?
Дельта Банк
Відповідь банку
11 червня 2014, 11:03
Уважаемый lisaevich,
сообщама, что внести оплату по кредиту у Вас есть возможность следующими способами:
— в любом отделении Дельта Банка на материковой территории Украины;
— с помощью СДБО «myDELTA» (комиссия за перевод средств между собственными счетами в иностранной и национальной валютах — отсутствует).
Благодарим за обращение!
Karkacheva
Karkacheva
11 червня 2014, 10:28
Татьяна, Донецк
Я живу в г.Донецке. В Вашем банке открыта карточка MasterCard World в долларах США. С 6.05.14г.(дата принятия заявки на снятие денежных средств) я не могу получить свои деньги. Когда я ложила свои деньги на карточку, а не депозитный счет, мне обещали, что я в любой момент смогу снять свои деньги.
Выходит что Ваш «солидный» банк обманывает своих вкладчиков. Когда же я смогу наконец получить свои деньги.
Дельта Банк
Відповідь банку
11 червня 2014, 10:33
Уважаемая Karkacheva,
для решения данного вопроса просим направить Ваши персональные данные (ФИО, ИНН, № счета) на электронный адрес нашего Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Заранее благодарны!
78df74lina
78df74lina
11 червня 2014, 10:25
Лина, Евпатория
Скажите, Дельта Банк специально для клиентов Крыма указывает каналы погашения кредитов которые в Крыму не работают и Ваш банк это прекрасно знает, и как это понимать? ?? Если Ваш банк не сделал возможным для своих клиентов находясь в Крыму погашать кредиты так и скажите — в Крыму ВЫ не заплатите по кредитам!!! И не надо говорить:- Платите на континентальной Украине (этого в договоре нет), Ваша система «My DELTA» в Крыму не работает, для нее нужно оформить карточку в Вашем банке, который закрылся, а все остальные терминалы, почты и банки не работают в Крыму и Ваш банк это прекрасно знает!!!

Дельта Банк
Відповідь банку
11 червня 2014, 10:32
Уважаемая 78df74lina,
ответ на Ваш запрос был предоставлен ранее.
Благодарим за обращение.
superuser
superuser
11 червня 2014, 8:55
Киев
Доброе утро!

Подскажите, пожалуйста, была ли исправлена проблема с работоспособностью касс? Вчера утром не удалось выполнить операцию(
Необходимо внести деньги на счет, а путь в банк не близкий — не хочется тратить время зря.

Спасибо!
Дельта Банк
Відповідь банку
11 червня 2014, 8:57
Уважаемый superuser,
сообщаем, что кассы работают в штатном режиме.
Благодарим за вопрос!
natalina411
natalina411
10 червня 2014, 22:57
наталья, Севастополь
1 У відділеннях «Укрпошти» отделения закрыты
2 Платіжні термінали «I-box»,«Easy Soft»,«24nonStop» «Банк 24 Національний кредит» не работают в крыму
3Інформаційно-сенсорні термінали СМПУ платежная система украины мы в росси
4Банкомати Дельта Банку з функцією прийому готівкових коштів, Переказ коштів через банкомати Дельта Банку з картки Дельта Банку, Кредитний центр Дельта Банку, Каса Дельта Банку ВАШИХ БАНКОМАТОВ И БАНКОВ НЕТ В КРЫМУ
5Система «myDELTA» Вы прекрасно знаете что выехать на территорию Украины для оплачивания кредита нет возможности и Ваша услуга СДБО «My DELTA»тоже открывается на территории Украины,
6Каси інших банків на території України або переказ коштів через систему Інтернет-банк іншого банку БАНКИ УКРАИНЫ НА ТЕРРИТОРИИ КРЫМА И СЕВАСТОПОЛЯ НЕТ!!!
ЕЩЕ РАЗ ЗАДАЮ ВОПРОС КАК ОПЛАЧИВАТЬ КРЕДИТ В КРЫМУ И СЕВАСТОПОЛЕ????????
Дельта Банк
Відповідь банку
10 червня 2014, 23:00
Уважаемая natalina411,
информация по интересующему Вас вопросу была предоставлена ранее.
Благодарим за обращение!
olyaart1984
olyaart1984
10 червня 2014, 22:53
Ольга, Путивль
Скажите как мне узнать последнюю сумму кредита, вашего банка у нас в городе нет?!
Дельта Банк
Відповідь банку
10 червня 2014, 22:58
Уважаемая olyaart1984,
уточнить финансовую информацию по Вашему кредиту у Вас всегда есть возможность следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA» (при наличии Стандартного доступа);
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронной адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Спасибо за вопрос!
natalina411
natalina411
10 червня 2014, 22:14
наталья, Севастополь
Добрый вечер,. Почему вы так ужасно обращаетись с вашими клеентами проживающими в Крыму и Севастополе. Я всегда добросовестно платила по вашим кредитам, у меня не было ни одной задолжености. На сегодняшний день не по вене клеентов сложилась такая ситуация в Севастополе и Крыму. Вы прекрасно знаете что выехать на территорию Украины для оплачивания кредита нет возможности и Ваша услуга СДБО «My DELTA»тоже открывается на территории Украины. На горячей линии бросают трубку и не дают разъяснения, У ВАС ВСЕХ ОДИН ОТВЕТ, ВЫЕЗЖАТЬ НА ТЕРРИТОРИЮ УКРАИНЫ И СДБО «My DELTA», но повторяюсь ТАКОЙ ВОЗМОЖНОСТИ НЕТ.!!! ЧТО НАМ ДЕЛАТЬ И КАК ПЛАТИТЬ КРЕДИТ?
Дельта Банк
Відповідь банку
10 червня 2014, 22:25
Уважаемая natalina411,
со всеми каналами погашения у Вас есть возможность ознакомиться на сайте Банка: deltabank.com.ua/personal/credit-cards/jak-vnesti-platij-kredit/.
Благодарим за обращение!
78df74lina
78df74lina
10 червня 2014, 20:43
Лина, Евпатория
Скажите пожалуйста как находясь в Крыму можно оплатить кредит наличными, если закрыто отделение банка? Извините, но ехать на материковую Украину это вообще не вариант (в договоре не написано, что нужно куда-то ехать чтобы оплатить кредит)? А Ваша услуга СДБО «My DELTA» доступна только если на руках есть платежная карта (у Меня нет) и опять в договоре не написано, что имеенно так нужно погашать кредит или специально открывать какую либо карту чтобы оплатить, темболле, что российские банки такую услугу еще не предоставляют? Скажите у Вас есть реквизиты для погашения в рублях наличными через российские банки или нет?? Как погашать кредит в Крыму???
Дельта Банк
Відповідь банку
10 червня 2014, 20:47
Уважаемая 78df74lina,
сообщаем, что валюта пополнения и валюта счета должны совпадать.
Позвольте обратить Ваше внимание, что со всеми каналами погашения у Вас есть возможность ознакомиться на сайте Банка: deltabank.com.ua/personal/credit-cards/jak-vnesti-platij-kredit/.
Благодарим за обращение!
Головна / Банки України 🏦 / Дельта Банк 💰 / Гаряча лінія Дельта Банку