Мінфін - Курси валют України

Встановити

Дельта Банк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
iterit
iterit
19 червня 2014, 7:31
Ирина Александровна, Керчь
Здравствуйте, скажите пожалуйста может ли мой муж находясь в Чили закрыть мой кредит, так как у меня нет возможности поехать на материк
С уважением Ирина
Дельта Банк
Відповідь банку
19 червня 2014, 7:34
Уважаемая iterit,
в описанной ситуации, есть возможность погасить задолженность по кредиту через СДБО «myDELTA» (при наличии Стандартного доступа у Клиента).
Спасибо за обращение!
380660048496
380660048496
18 червня 2014, 23:34
константин, донецк
Добрый день! Прошу вас сказать мне окончательную сумму к закрытию кредита по договору №003-04007-240812!!! Заранее спасибо!!!
Дельта Банк
Відповідь банку
18 червня 2014, 23:35
Уважаемый 380660048496,
уточнить финансовую информацию по Вашему кредиту у Вас всегда есть возможность следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA» (при наличии Стандартного доступа);
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронной адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Спасибо за вопрос!
aas777
aas777
18 червня 2014, 22:07
aas777
Прошу вас не начислять пеню за просрочку платежа по кредитному договору №004-11415-121012
Так как, ни одно отделение «Дельта банка» в Крыму не работает, и возможности выезжать
на материковую часть Украины, что-бы оплатить текущий платеж кредита у меня нет.
Дельта Банк
Відповідь банку
18 червня 2014, 22:20
Уважаемый aas777,
информируем, что Банк всегда в индивидуальном порядке рассматривает каждое обращение Клиента.
В описанной Вами ситуации, рекомендуем подать в Банк письменное обращение, а именно:
— заявление с описанием причин, по которым у Вас отсутствует возможность вносить платежи по кредиту своевременно, скрепленное Вашей подписью;
— копии документов, которые подтверждают Ваше материальное положение.
Отправить обращение у Вас есть возможность любым удобным способом:
— по факсу: 0-44-496-36-87;
— на e-mail: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua;
— на почтовый адрес: 01133, м. Київ, вул. Щорса, 36-Б;
— либо обратившись в ближайшее к Вам отделение Дельта Банка.
Благодарим Вас за обращение!
svitlana123
svitlana123
18 червня 2014, 20:52
Світлана
Доброго дня! Скажіть будь-ласка чи діє у вас ще програма заплати за мене на 2 неділі?
Дельта Банк
Відповідь банку
18 червня 2014, 21:05
Шановна svitlana123,
уточніть будь ласка суть Вашого запитання.
Заздалегідь вдячні!
avannam1
avannam1
18 червня 2014, 20:49
Здравствуйте, меня зовут Авва, Феодосия
Как возможно погасить кредит, у меня нет этой карты о которой вы пишете, а на Украину я точно не поеду.Что это за карта СДБО «myDELTA» при наличии Стандартного доступа в Систему (при наличии открытого продукта «Ощадна картка №1»).
Дельта Банк
Відповідь банку
18 червня 2014, 21:02
Уважаемая avannam1,
информируем, что СДБО «myDELTA» — это система дистанционного банковского обслуживания, которая дает возможность просматривать информацию по всем банковским продуктам Клиента, а также совершать банковские операции со своего компьютера, не посещая Банк. С помощью данной системы у Вас есть возможность вносить обязательные ежемесячные платежи по кредиту и много других операций (при наличии Стандартного доступа в Систему).
Более детально о данной Системе у Вас есть возможность ознакомиться на сайте нашего Банка: deltabank.com.ua/ru/personal/internet-banking/features/.
Благодарим за обращение!
rina2282
rina2282
18 червня 2014, 19:56
Здравствуйте.Подскажите, пожалуйста, можно ли оплатить кредит через Российский Коммерческий банк в Крыму?
Дельта Банк
Відповідь банку
18 червня 2014, 19:57
Уважаемая rina2282,
сообщаем, что валюта счета и валюта пополнения должны совпадать. То есть, у Вас есть возможность погашать кредит только в валюте гривна. Поэтому, вносить средства на счет погашения кредита/кредитной карты есть возможность на территории континентальной Украины.
Хотим добавить, что у Вас есть возможность погашать кредит/кредитную карту с помощью СДБО «myDELTA» при наличии Стандартного доступа в Систему (при наличии открытого продукта «Ощадна картка №1»).
erm51f
erm51f
18 червня 2014, 17:41
Юрий, Ялта
что делать с ежемесячными платежами в Крыму при отсутствии возможности выезда на материковую часть украины
Дельта Банк
Відповідь банку
18 червня 2014, 17:44
Уважаемый erm51f,
сообщаем также, что есть возможность совершать оплату с помощью СДБО «myDELTA» (комиссия за перевод средств между собственными счетами в иностранной и национальной валютах — отсутствует).
Благодарим за обращение.
10june
Елена Ильина
18 червня 2014, 17:19
Елена, Ялта
Добрый день. У меня кредит в вашем банке. На телефон прислали смс, если я не оплачу будут применены штрафные санкции. Как и где мне оплатить кредит, если я живу в городе Ялта, Крымская Республика?
Дельта Банк
Відповідь банку
18 червня 2014, 17:22
Уважаемая Елена Ильина,
сообщаем, что внести оплату по кредиту у Вас есть возможность следующими способами:
— в любом отделении Дельта Банка на материковой территории Украины;
— с помощью СДБО «myDELTA» (комиссия за перевод средств между собственными счетами в иностранной и национальной валютах — отсутствует).
Благодарим за обращение.
01061978q
01061978q
18 червня 2014, 17:08
Hatali
Скажите пожалуйста, как можно узнать что на карточку поступили деньги, не проверяя в банкомате, чтобы неснимали за это 2гривни
Дельта Банк
Відповідь банку
18 червня 2014, 17:12
Уважаемая 01061978q,
сообщаем, что проверить данную информацию есть возможность в Контакт-Центре Банка, а также с помощью СДБО «myDELTA». Более детально с данной информацией у Вас есть возможность ознакомиться на сайте Банка: deltabank.com.ua/ru/personal/internet-banking/.
Благодарим за обращение!
parmaksiz1999
parmaksiz1999
18 червня 2014, 14:48
наталья, симферополь
Добрый день, Вы не сообщаете реквизиты для оплаты по кредиту в рублях, потому что Дельта Банк не работает в России, попросту у вас их нет, И единственный выбор оплаты на Украине или через интернет, Заранее благодарна за честный ответ,
Дельта Банк
Відповідь банку
18 червня 2014, 14:51
Уважаемая parmaksiz1999,
сообщаем, что валюта счета и валюта пополнения должны совпадать. То есть, у Вас есть возможность погашать кредит только в валюте гривна. Поэтому, вносить средства на счет погашения кредита/кредитной карты есть возможность на территории континентальной Украины.
Хотим добавить, что у Вас есть возможность погашать кредит/кредитную карту с помощью СДБО «myDELTA» при наличии Стандартного доступа в Систему (при наличии открытого продукта «Ощадна картка №1»).
Также сообщаем, что реквизиты указаны в Договоре кредитования, который был заключен между Вами и Банком.
Благодарим за обращение!
dbnz23
dbnz23
18 червня 2014, 14:05
подскажите пожалуйста какие отделения работают в городе Краматорск Донецкой области и если возможно их номер телефона.
Дельта Банк
Відповідь банку
18 червня 2014, 14:16
Уважаемый dbnz23,
сообщаем, что на сегодняшний день в городе Краматорск отделения временно не работают.
Рекомендуем уточнять, непосредственно перед посещением отделения, график работы в Контакт-Центре Банка.
Также сообщаем, что с контактами отделений Банка у Вас есть возможность ознакомиться на сайте Банка: deltabank.com.ua/ru/contact_center/branch/donetskaya/#list.
Благодарим за обращение!
guchka58
guchka58
18 червня 2014, 13:59
Наталья, Севатополь
Вообще есть СОВЕСТЬ у работников банка?!
Срок рассмотрения обращений был 30 дней. Как только прошло 30 дней, оператор на Горячей линии ответил, что срок-45 дней.

Прошел уже 51 день! Вы обязаны дать ответ! Никакого ответа нет по сей день!

Пошел уже 76 день ( с 3 апреля 2014г), как у меня НЕОБОСНОВАННО СПИСАЛИ КОМИССИЮ ЗА НЕПРОВЕДЕННУЮ ОПЕРАЦИЮ в сумме 500 грн и ДО СИХ ПОР НЕ ВЕРНУЛИ.
Мои обращения на возврат зарегистрированы в Севастопольском отделении Дельта- банка от 7 апреля, на сайтах Минфина — minfin.com.ua/company/delta-bank/review/29920/ ( 24 апреля) и minfin.com.ua/company/delta-bank/review/31952/ ( 12 мая).
Мое обращение с подробным описанием ситуации на электронную почту consultant@deltabank.com.ua зарегистрировано 28/04 в 13-20 под номером а № 2114051.
Когда я получу свои деньги?
Я теперь буду ПИСАТЬ ЕЖЕДНЕВНО, пока у работников Дельта банка НЕ ПРОСНЕТСЯ СОВЕСТЬ!
Дельта Банк
Відповідь банку
18 червня 2014, 14:06
Уважаемая guchka58,
как сообщалось ранее, Ваш вопрос находится в работе.
dbnz23
dbnz23
18 червня 2014, 13:50
Я не могу оплатить ежемячный обязательный платеж по кредитной карте т.к. проживаю в г. Краматорск Донецкой области. Мне по распоряжению Яценюка не выплачивают пенсию и зарплату.
Дельта Банк
Відповідь банку
18 червня 2014, 13:53
Уважаемый dbnz23,
позвольте отметить, что Банк всегда в индивидуальном порядке рассматривает каждое обращение Клиента.
В описанной Вами ситуации, рекомендуем подать в Банк письменное обращение, а именно:
— заявление с описанием причин, по которым у Вас отсутствует возможность вносить платежи по кредиту своевременно, скрепленное Вашей подписью;
— копии документов, которые подтверждают Ваше материальное положение.
Отправить обращение у Вас есть возможность любым удобным способом:
— по факсу: 0-44-496-36-87;
— на e-mail: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua;
— на почтовый адрес: 01133, м. Київ, вул. Щорса, 36-Б;
— либо обратившись в ближайшее к Вам отделение Дельта Банка.
Благодарим Вас за обращение!
lenchik83
lenchik83
18 червня 2014, 12:48
Елена, Симферополь
Республика Крым.Не могу уплатить кредит, не по своей вине.Прошу не начислять штрафные санкции.На территорию Украины выехать не могу, у меня маленький ребенок, на данный момент нахожусь в декретном отпуске. Как осуществлять мне платеж?
Дельта Банк
Відповідь банку
18 червня 2014, 12:50
Уважаемая lenchik83,
соощаем, что у Вас есть возможность погашать кредит/кредитную карту с помощью СДБО «myDELTA» при наличии Стандартного доступа в Систему (при наличии открытого продукта «Ощадна картка №1»).
Также позвольте отметить, что Банк всегда в индивидуальном порядке рассматривает каждое обращение Клиента.
В описанной Вами ситуации, рекомендуем подать в Банк письменное обращение, а именно:
— заявление с описанием причин, по которым у Вас отсутствует возможность вносить платежи по кредиту своевременно, скрепленное Вашей подписью;
— копии документов, которые подтверждают Ваше материальное положение.
Отправить обращение у Вас есть возможность любым удобным способом:
— по факсу: 0-44-496-36-87;
— на e-mail: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua;
— на почтовый адрес: 01133, м. Київ, вул. Щорса, 36-Б;
— либо обратившись в ближайшее к Вам отделение Дельта Банка.
Благодарим Вас за обращение!
VakulaSV
VakulaSV
18 червня 2014, 12:21
Пожалуйста укажите ТОЧНЫЕ реквизиты вашего банка для погашения товарного кредита через РНКБ в г. Феодосия, так как нет возможности погасить с помощью СДБО и карточки №1. При сообщении точных реквизитов, оплата кредита будет погашена максимально.
Дельта Банк
Відповідь банку
18 червня 2014, 12:33
Уважаемый VakulaSV,
ответ на Ваш вопрос уже был предоставлен.
Спасибо за обращение.
VakulaSV
VakulaSV
18 червня 2014, 12:08
По каким реквизитам оплатить товарный кредит через РНКБ в г. Феодосия
Дельта Банк
Відповідь банку
18 червня 2014, 12:09
Уважаемый VakulaSV,
сообщаем, что валюта счета и валюта пополнения должны совпадать. Поэтому, вносить средства на счет погашения кредита/кредитной карты есть возможность на территории континентальной Украины.
Хотим добавить, что у Вас есть возможность погашать кредит/кредитную карту с помощью СДБО «myDELTA» при наличии Стандартного доступа в Систему (при наличии открытого продукта «Ощадна картка №1»).
Благодарим за обращение!
VakulaSV
VakulaSV
18 червня 2014, 11:47
Сообщите реквизиты по каким оплатить товарный кредит полученный в Крыму.
Дельта Банк
Відповідь банку
18 червня 2014, 11:57
Уважаемый VakulaSV,
сообщаем, что реквизиты указаны в Договоре кредитования, который был заключен между Вами и Банком.
Спасибо за вопрос.
ntktajy
ntktajy
18 червня 2014, 11:27
Здравствуйте! Как мне написать заявление о том что бы мне не начисляли проценты по кредиту, так как я нахожусь в Крыму и в данный момент выехать на Украину не могу по причине беременности на 3 триместре?
Дельта Банк
Відповідь банку
18 червня 2014, 11:42
Уважаемый ntktajy,
позвольте отметить, что Банк всегда в индивидуальном порядке рассматривает каждое обращение Клиента.
В описанной Вами ситуации, рекомендуем подать в Банк письменное обращение, а именно:
— заявление с описанием причин, по которым у Вас отсутствует возможность вносить платежи по кредиту своевременно, скрепленное Вашей подписью;
— копии документов, которые подтверждают Ваше материальное положение.
Отправить обращение у Вас есть возможность любым удобным способом:
— по факсу: 0-44-496-36-87;
— на e-mail: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua;
— на почтовый адрес: 01133, м. Київ, вул. Щорса, 36-Б;
— либо обратившись в ближайшее к Вам отделение Дельта Банка.
Благодарим Вас за обращение!
ltkmnfcerb
ltkmnfcerb
18 червня 2014, 10:26
Юлия, Днепродзержинск
Скажите пожалуйста зачем вообще существует Ваша гарячая линия если на ней либо вообще не могут дать внятных ответов либо как попугаи твердят одно и тоже, как запрограмированные роботы, и за сказанные слова ответственности никто не несёт. Мне Днепродзержинское отделение, Сыровца 23, полтора месяца не возвращает валютный депозит, за это время я 4 раза обращалась на гарячую линию и выслушивала от «предстаників № 30175 Сергій, и Олен, і Юлій» обещания что в течении 14 дней с момента обращения информация будет проверена и о результате я буду оповещена, и потом полный игнор. Я уже потратив более 100 грн на бесконечные звонки на гарячую линию и начальнику отделения котрый кормит меня полтора месяца завтраками, решила я больше ни одного звонка не сделаю. Я просто напишу письмо в нацбанк, и соберу в своём городе всех людей кого как и меня прокидали, и позову своих знакомых журналистов, и устрою такой флэшмоб с рекламой под отделением, что проигнорировать уже будет трудною. тел. 067-94-86-790 Люди с подобными проблемами, звоните, обсудим дату.
Дельта Банк
Відповідь банку
18 червня 2014, 10:49
Уважаемая ltkmnfcerb,
Ваш запрос зафиксирован и передан в ответственное подразделение Банка.
О результатах сообщим дополнительно.
hell41k
hell41k
17 червня 2014, 18:28
Игорь
Здравствуйте, хотел узнать, почему мне шлют всякие смс от дельта банка? Я же исправно плачу проценты каждый месяц на кредитную, карту, ну и что что я снял все деньги с кредитки, но я же плачу исправно минимальный платеж каждый месяц, а мне все равно приходят смс с угрозами типа: не заплотите долг узнают третии стороны или ваши родные могут пострадать согласно статье 371 ЦКУ и т. д.
К чему это все, я же не отказывался от кредита, который я должен, я его плочу, и по возможности буду погашать полностью, а сейчас минимум оплачиваю, хватает на ваши проценты, как приходит смс сколько надо минимум кинуть на карту я иду и плачу, так зачем тогда эти смс?
Дельта Банк
Відповідь банку
17 червня 2014, 18:38
Уважаемый hell41k,
уточнить финансовую информацию по Вашему кредиту у Вас всегда есть возможность следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA» (при наличии Стандартного доступа);
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронной адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Спасибо за вопрос!
Головна / Банки України 🏦 / Дельта Банк 💰 / Гаряча лінія Дельта Банку