Дельта Банк горячая линия

Дельта Банк

У стадії ліквідації

Написати відгук

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

gerda1990

22 квітня 2016, 9:56

Здравствуйте!

Номер кредитного договора 001-21055-280913.В связи с вашим положением, я не перестала оплачивать кредит.А сейчас на этот момент моим родным звонят и говорят что я мошенница и обязана выплатить банку сем с чем то тысяч.Я отказываюсь от этого потому что после ваших проблем с банком я не была осведомлена(не мобильном режиме не письменно), что все нормально что бы я оплачивала далее.Не предупредили о том что вы закрыли отделение банка в городе, отменили все в ай боксах и не указали где я могу вносить дальнейшею оплату кредита.А теперь спустя столько времени вы вспомнили что вам должны и давай насчитывать проценты.Я не отказываюсь платить и заплачу ту суму которую осталось погасить без процентов и до того срока который указан в договоре.

Відповідь банку

22 квітня 2016, 10:09

gerda1990, доброе утро,
в первую очередь отмечаем, что согласно условиям Договора, срок кредитной линии составляет определенное количество дней, указанных в Договоре кредитования. В то же время, как указано в Договоре, Банк имел право производить автопролонгацию (то есть автоматическое продление) срока кредита. Такая автопролонгация не являлась обязанностью Банка.
Также отмечаем, что все начисления проводятся в строгом соответствии с Договором кредитования, который был заключен между Вами и Банком. При возникновении просроченной задолженности происходит начисление штрафных санкций в порядке, предусмотренном Договором.
На сайте Банка постоянно анонсировались новости относительно обслуживания Клиентов:
deltabank.com.ua/press/news/2015/04/2146/
deltabank.com.ua/press/news/2015/09/2213/
deltabank.com.ua/press/news/2015/10/2222/
deltabank.com.ua/press/news/2015/12/2275/
Также отмечаем, что при возникновении вопросов относительно работы Дельта Банка у Вас всегда есть возможность перезвонить в Контакт-Центр Банка по номеру 044-428-95-95 (в будни с 9:00 до 18:00). Вас соединят с сотрудником соответствующего подразделения, который ответит на все Ваши вопросы.

Следить за новыми комментариями

Коментарі - 2

+
0: olegog; 22 квітня 2016, 11:44; #

Согласно законодательству банк не может менять условия кредитного договора.
Поскольку правила обслуживания являются неотъемлемой частью договора, т.е. по сути являются частью договора то банк не имел права предоставлять себе права делать или не делать пролонгацию и требовать досрочного погашения все задолженности по кредитам.
Кроме того согласно законодательству банк обязан информировать всех клиентов о том что он в состоянии ликвидации и об изменении или нет счетов на которые будут выплачиваться клиентами банка задолженности по кредитам. В договоре указано что банк размещает информацию на сайте но договор не отменяет действующего законодательства. По закону банк обязан присылать заказные письма с печатями и подписями. Это документ который потом можно показать в суде если деньги пропадут. а сайт и звонки это «Филькина грамота».

+
0: DeltaBank; 22 квітня 2016, 11:53; #

Olegog, повторно обращаем Ваше внимание, что в описанной ситуации речь идет только о полном погашении по окончанию срока кредита, а не о досрочном погашении кредита. Поскольку согласно пункту 4.16.1 Правил банковского обслуживания физических лиц, размещенных на сайте Банка, которые являются неотъемлемой частью Договора, Банк имеет право отказать в автопролонгации Договора кредитования, в связи с чем вся сумма задолженности, которая учитывалась как задолженность по телу, подлежит оплате до конца срока действия Договора. Для получения дополнительных разъяснений рекомендуем подать в отделении Банка письменный запрос.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Архів курсів банку