Мінфін - Курси валют України

Встановити

Дельта Банк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
AnnaO
AnnaO
8 липня 2014, 10:46
Аня, Севастополь
Здравствуйте! Я тоже живу в Крыму. Дозвониться вам невозможно. Поэтому прошу вас со мной связаться по телефону +3 8 066 007 96 90, номер договора 005-11082-241113. И еще вопрос, была ли начислена просрочка жителям Крыма за вынужденную неуплату кредита?
Дельта Банк
Відповідь банку
8 липня 2014, 10:47
Уважаемая AnnaO,
уточнить финансовую информацию по Вашему кредиту у Вас всегда есть возможность следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA» (при наличии Стандартного доступа);
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронной адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Спасибо за вопрос!
yuliyaN
yuliyaN
8 липня 2014, 10:05
Здравствуйте! Я живу в Крыму. С апреля месяца не могу заплатить кредит в вашем банке. Теперь узнала, что можно заплатить в российском банке. Но там попросили новые реквизиты. Я звонила на горячую линию, но целый день линия перегружена. Как мне узнать эти реквизиты?
Дельта Банк
Відповідь банку
8 липня 2014, 10:46
Уважаеамая yuliyaN,
АО «Дельта Банк» предлагает своим клиентам, которые проживают на территории АР Крым, следующие схемы погашения кредитной задолженности:
— В любом отделении АО «Дельта Банк» на материковой части Украины;
— С помощью платёжных терминалов на материковой части Украины;
— С помощью Интернет-банкинга myDELTA (в валюте кредита);
— Путём осуществления переводов через сайт АО «Дельта Банк», используя функционал «Погасить кредит»;
— Путём осуществления переводов из отделений других банков (в т.ч. и банков других стран) в любой валюте (вне зависимости от валюты кредита).
Детально с данной информацией есть возможность ознакомиться на сайте Банка: deltabank.com.ua/ru/press/news/2014/06/1734/
Спасибо за обращение.
0951515435
0951515435
8 липня 2014, 9:54
виктория
Подскажите, пожалуйста, когда на кредитку вернут лимиты???
Дельта Банк
Відповідь банку
8 липня 2014, 9:56
Уважаемая 0951515435,
сообщаем, что по факту увеличения кредитного лимита Вы получите СМС — уведомление.
Благодарим за вопрос!
silenok04
silenok04
8 липня 2014, 8:37
надежда, киев
Проконсультируйте пожалуйста по поводу кредита.Получилась какаято неразбериха.На моего мужа был оформлен потребительский кредит.Мы погасили его в эту суботу дострочно.но така как платеж был внесен во второй половине дня, то он пошол через вечернюю кассу.Вчера муж поехал в отделение со всеми документами и чеками для уточнения закрыт ли кредит, ему сказали что все в порядке, платеж прошоло и все закрыто и попросили дополнительно перезвонить через 2 дня для уточнения.звоню сегодня, а мне говорят, что платеж с суме 1513 гривен прошоло, но приетом еще осталась задолженость в суме 1138 гривен. что это за бардак такой!!!
Дельта Банк
Відповідь банку
8 липня 2014, 8:44
Уважаемая silenok04,
уточнить финансовую информацию по кредиту у Вас всегда есть возможность следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронной адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Спасибо за вопрос!
obozik1986
obozik1986
8 липня 2014, 8:04
obozik1986, Севастополь
Я 1 июля полностью погасила сумму кредита через российский банк, хочу очень узнать что платеж пришел и закрыт.В договоре у меня оплачено письмо о том что кредит закрыт, в течении какого срока будит прислано это письмо? Хочу заказать звонок оператора с которым смогу более детально пообщаться, как можно заказать звонок? Спасибо за ответ
Дельта Банк
Відповідь банку
8 липня 2014, 8:15
Уважаемый obozik1986,
уточнить информацию по Вашему кредиту у Вас всегда есть возможность следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронной адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Спасибо за вопрос!
kotmyava
kotmyava
7 липня 2014, 23:05
Киев
Уважаемые, вопрос такой.
Могу ли я в настоящее время пользоваться своими денежными средствами с карты Дельта — Банка, находясь в Крыму? Снимать наличные, например? В каких количествах и на каких условиях?
Возможно ли в случае продажи какого-либо имущества (например, жилого помещения или авто) на материковой части Украины, воспользоваться для совершения покупки в Крыму, посредством услуг Банка?
Дельта Банк
Відповідь банку
7 липня 2014, 23:44
Уважаемый kotmyava,
сообщаем, что пользоваться картой Дельта Банка есть возможность как в Украине так и за границей. Комиссия за обналичивание средств по Вашей карте будет зависеть от тарифа в котором обслуживается карта.
У Вас есть возможность обратиться в Банк для совершения SWIFT-перевода на счет, который оформлен в зарубежном Банке.
Спасибо за обращение!
genadiy123
genadiy123
7 липня 2014, 22:19
Здраствуйте, Харьков
Скажыте мне 22 я неофицыально работаю я могу взять кредит или оформить карту
Дельта Банк
Відповідь банку
7 липня 2014, 22:26
Уважаемый genadiy123,
на данный момент Банк сфокусирован на повышении качества обслуживания существующих Клиентов, которым самостоятельно направляет предложения оформить кредитные продукты от Дельта Банка.
Благодарим за вопрос!
alena321
alena321
7 липня 2014, 19:52
Севастополь
И снова здравствуйте. У меня сложилось впечатление что вы от меня просто отмахиваетесь!!! Еще раз напоминаю, что оплачивать кредит по товару в любом отделении АО «Дельта Банк» на материковой части Украины или с помощью платёжных терминалов на материковой части Украины, производить оплату с помощью Интернет-банкинга myDELTA (в валюте кредита) или путём осуществления переводов через сайт АО «Дельта Банк», используя функционал «Погасить кредит», осуществлять переводы из отделений других банков (в т.ч. и банков других стран) в любой валюте (вне зависимости от валюты кредита) — У МЕНЯ НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ!!! БУДЬТЕ ДОБРЫ ПРЕДЛОЖИТЬ ЧТО ТО НОВОЕ А НЕ ПОВТОРЯТЬ ОДНУ И ТУ ЖЕ ПЕСНЮ. МЫ КРЫМЧАНЕ НЕ ОТКАЗЫВАЕМСЯ ОПЛАЧИВАТЬ КРЕДИТЫ А НАОБОРОТ, ПЫТАЕМСЯ ДОБИТЬСЯ ВОЗМОЖНОСТИ ОПЛАТИТЬ! ЭТО ВЫ НЕ ВЫПОЛНЯЕТЕ СВОИ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ПЕРЕД НАМИ. НЕ НАШИ ЭТО ПРОБЛЕМЫ ЧТО ВАШ БАНК ОТКАЗАЛСЯ РАБОТАТЬ НА ТЕРРИТОРИИ КРЫМА, ПО НАМ ВЫ ПЕРЕЕЗЖАЙТЕ ХОТЬ А АМЕРИКУ, НО ВОЗМОЖНОСТЬ ОПЛАТИТЬ НА ПРЕЖНИХ УСЛОВИЯХ ВЫ ОБЯЗАНЫ ПРЕДОСТАВИТЬ ПО УСЛОВИЮ ДОГОВОРА,!!!
Дельта Банк
Відповідь банку
7 липня 2014, 20:45
Уважаемая alena321,
позвольте отметить, что у Вас есть возможность оплачивать Ваши кредиты с помощью функционала «Погасить кредит»:
https://pay.deltabank.com.ua/fastpay/company/deltabank/
Благодарим за обращение!
crimea072014
crimea072014
7 липня 2014, 19:00
Добрый вечер! Проживая в Крыму вот уже 3 месяц не имею возможности погасить два кредите в Вашем банке, писала заявления, ответ на которое так и получила (номер заявки 2195781). Сегодня случайно зайдя на сайт и хорошенько покопавшись!!! (никто и не предупредил что такая возможность возникла!), наткнулась на объявление, о возможности оплачивать кредиты через российские банки, но получить свои реквизиты для оплаты, как указано в инструкции, так и не получилось, указанные номера не работают!!! Горячая линия перегружена весь день, говорят звонить на киевский номер, но набирая туда говориться: «Вы позвонили в до судебный отдел „Дельта банка“, ожидайте соединения со специалистом...» и все, после звонок прерывается, а таких звонков я сделала 20 с лишним раз, так же я не поленилась и запросила обратный звонок на сайте банка — и ничего!!! Так как все же платить за кредит? Потом Вы опять скажите что мы виноваты и снова начислите бешанные проценты за просрочку? И как быть с уже начисленными процентами, ведь заявление мной было подано в срок, ответа не было! Прошу дать ответ как можно скорее!
Дельта Банк
Відповідь банку
7 липня 2014, 20:35
Уважаемая crimea072014,
информация касательно Ваших счетов была Вам предоставлена в телефонном режиме. Также, позвольте отметить, что у Вас есть возможность оплачивать Ваши кредиты с помощью функционала «Погасить кредит»:
https://pay.deltabank.com.ua/fastpay/company/deltabank/
Благодарим за обращение!
parmaksiz1999
parmaksiz1999
7 липня 2014, 17:43
наталья, симферополь
Здравствуйте, я забыла логин для доступа в май дельту.Как зарегистрировать свой e-mail в Дельта Банке для его восстановления.Спасибо.
Дельта Банк
Відповідь банку
7 липня 2014, 20:08
Уважаемая parmaksiz1999,
в указанной Вами ситуации, для восстановления доступа в СДБО «myDELTA» рекомендуем с паспортом обратиться в удобное для Вас отделение Дельта Банка.
Спасибо за вопрос!
Tomunya
Tomunya
7 липня 2014, 17:19
Tomik.buy, Svetlovodsk
брала в кредит от 25.07.2013№001-10041-250713, прошу дать погашение суммы и как закрыть договор. Спасибо.
Дельта Банк
Відповідь банку
7 липня 2014, 17:20
Уважаемая Tomunya,
уточнить финансовую информацию по Вашему кредиту у Вас всегда есть возможность следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA» (при наличии Стандартного доступа);
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронной адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Спасибо за вопрос!
guchka58
guchka58
7 липня 2014, 16:49
Наталья, Севатополь
Я отправила заявку с 6-ю подтверждающими документами на перевод 500 грн с МОЕГО Свифт- счета на мой карт-счет.
Заявление отправлено 03/07/2014 в 11-27 с почтового ящика «natasha.aska58@yandex.ua» на Ваш почтовый ящик «consultant@deltabank.com.ua».
От Вас пришел ответ 04/07/2014 в 11-20 «Благодарим Вас за Ваше письмо.
Ваше письмо передано в соответствующий отдел Банка».

На сегодня ( 07.07.2014) моему заявлению НЕ ПРИСВОЕН НОМЕР, и по словам сотрудника банка на ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ( сегодня звонила), не известно, будет ли рассмотрено мое заявление...!!!

При этом очень вежливая девушка- сотрудник банка мне звонила 02/07/204 и 03/07/2014 с целю помочь в правильном составлении заявлений на перевод денег. Я составила все заявления в точном соответствии с ее указаниями. Девушка обещала очень быстрое рассмотрение заявления.

Однако НА СЕГОДНЯ моему заявлению НЕ ПРИСВОЕН НОМЕР и НИКАКОГО РАССМОТРЕНИЯ НЕТ!
Жду ответа.
Дельта Банк
Відповідь банку
7 липня 2014, 20:04
Уважаемая guchka58,
Ваш вопрос находится в работе.
Спасибо за обращение!
Cn0pTcMeH
Cn0pTcMeH
7 липня 2014, 16:39
Дмитрий, город-герой Севастополь
Уважаемые работники Банка, позвольте получить разъяснение в следующем:

1. Позвонили из Киева, сказали что мне предоставили возможность платить кредит в своем городе! «Подойдите в РНКБ...».
— Хорошо, подошел. Никакой информации в РНКБ нет по поводу оплаты моего кредита, реквизитов (куда платить?).
2. Зашел на сайт (http://deltabank.com.ua/ru/press/news/2014/06/1734/), написано возможность есть. Интересно.
3. Перешел по странице (http://deltabank.com.ua/ru/personal/credits/krym/), даже реквизиты есть! О чудо! Я смогу!
4. Смотрю пошаговую инструкцию и… что за х....? Отправляет меня к первому пункту по которому меня уже отправили!
5. Перехожу сразу ко второму пункту «Узнать свои реквизиты и сумму для погашения кредита» предлагают два телефона.
— Звоню, вы попали в досудебный отдел бла-бла-бла, занято — отключает (прошу заметить по двум номерам).
6. Звоню день, звоню два — результата как от украинских выборов — зиро-зиро.

УВЕДОМЛЯЮ ВАС, ЧТО Я ПРЕДПРИНЯЛ ВСЕ ВОЗМОЖНЫЕ ПОПЫТКИ ЗАПЛАТИТЬ ПО КРЕДИТУ, и… ПОТЕРПЕЛ неУДАЧУ!

P.S. ЕСЛИ У ВАС ЕЩЁ ЕСТЬ ПРЕДЛОЖЕНИЯ, А ВОЗМОЖНО И ПОЖЕЛАНИЯ? ПИШИТЕ тут ИЛИ НА… почту. С ув. Я.
Дельта Банк
Відповідь банку
7 липня 2014, 16:43
Уважаемый Cn0pTcMeH,
сообщаем, что информация об актуальных способах оплаты кредита размещена на сайте Банка: deltabank.com.ua/ru/personal/credits/krym/.
Спасибо за вопрос.
zefirca92mailua
zefirca92mailua
7 липня 2014, 16:02
Луганск
Скажите, что делать. В моем поселке война, банки закрыты. У меня кредит в вашем банке, заплатить не могу.
Дельта Банк
Відповідь банку
7 липня 2014, 16:03
Уважаемый zefirca92mailua,
позвольте отметить, что Банк всегда в индивидуальном порядке рассматривает каждое обращение Клиента.
В описанной Вами ситуации, рекомендуем подать в Банк письменное обращение, а именно:
— заявление с описанием причин, по которым у Вас отсутствует возможность вносить платежи по кредиту своевременно, скрепленное Вашей подписью;
— копии документов, которые подтверждают Ваше материальное положение.
Отправить обращение у Вас есть возможность любым удобным способом:
— по факсу: 0-44-496-36-87;
— на e-mail: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua;
— на почтовый адрес: 01133, м. Київ, вул. Щорса, 36-Б;
— либо обратившись в ближайшее к Вам отделение Дельта Банка.
Благодарим Вас за обращение!
vanhelsink
vanhelsink
7 липня 2014, 15:04
Подскажите пожалуйста, могу ли я с карточки «Дельта Банк» перевести деньги на webmoney «WMU»? Если это возможно, то как мне это сделать?
Дельта Банк
Відповідь банку
7 липня 2014, 15:11
Уважаемый vanhelsink,
в описанной Вами ситуации есть возможность воспользоваться функционалом «Дельта Платежи» в СДБО «myDELTA», Раздел «Электронные деньги».
Спасибо за обращение.
goddess90
goddess90
7 липня 2014, 14:35
Здравствуйте! Срок действия моей кредитной карты (Дельта банк) истёк. Подскажите, что мне нужно для того чтоб поменять карту
Дельта Банк
Відповідь банку
7 липня 2014, 14:46
Уважаемый goddess90,
для перевыпуска карты рекомендуем с паспортом обратиться в удобное для Вас отделение Дельта Банка.
Спасибо за вопрос.
mamasha
mamasha
7 липня 2014, 14:29
Саша, Винница
Здравствуйте. Скажите, через сколько дней выдается социальная карта для выплат (центр занятости) в дельта-банке? Оформил документы 2 недели назад, сказали что перезвонят сотрудники банка. Не звонят.
Дельта Банк
Відповідь банку
7 липня 2014, 14:45
Уважаемый mamasha,
для проверки информации просим направить Ваши персональные данные (ФИО/ИНН), а также адрес отделения Банка, в которое Вы обращались, на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Ожидаем обратной связи.
1984gorbachev
1984gorbachev
7 липня 2014, 11:55
почему не выдают кредиты в дельта банке,,,
Дельта Банк
Відповідь банку
7 липня 2014, 12:09
Уважаемый 1984gorbachev,
на данный момент Банк сфокусирован на повышении качества обслуживания существующих Клиентов, которым самостоятельно направляет предложения оформить кредитные продукты от Дельта Банка.
Благодарим за вопрос.
pixmamp150
pixmamp150
7 липня 2014, 10:56
Юлия
Скажите пожалуйста, можно ли погасить кредитку в Москве? и где? открыта была в Украине! возможности выехать нет!
Дельта Банк
Відповідь банку
7 липня 2014, 16:43
Уважаемая pixmamp150,
сообщаем, что информация об актуальных способах оплаты кредита размещена на сайте Банка: deltabank.com.ua/ru/personal/credits/krym/.
Спасибо за вопрос.
dobrunyaT
dobrunyaT
7 липня 2014, 8:45
Татьяна, Житомир
Не могу зарегистрироваться на сайте в мой дельта, что то не пускает меня.
Дельта Банк
Відповідь банку
7 липня 2014, 8:55
Уважаемая dobrunyaT,
сообщаем, что для регистрации в СДБО «myDELTA», необходимо следовать инструкции, размещенной на сайте Банка: deltabank.com.ua/ru/personal/internet-banking/connection/
Благодарим за вопрос!
Головна / Банки України 🏦 / Дельта Банк 💰 / Гаряча лінія Дельта Банку