Мінфін - Курси валют України

Встановити

Дельта Банк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
ira1976
ira1976
22 липня 2014, 16:24
Ирина
21.07.2014г. оплатили кредит через айбокс ПАТ «Банк Национальный Кредит» № догоора 001-04250-061212 № счета 29098007361319 оплатили суммой 205 гр. С Дельта Банка 22.07.2014г. пришла СМС на телефон № 0997855369, что за нами задолжность по кредиту этом месяце не погашена. Как узнать про погашения задолжности?
Дельта Банк
Відповідь банку
22 липня 2014, 16:29
Уважаемая ira1976,
информация предоставлена Клиенту в телефонном режиме.
Спасибо за обращение!
nadinev
nadinev
22 липня 2014, 15:38
Евгения, Херсон
Закончился депозит, деньги пришли на карточку. В отделении сказали, что я могу их получить, если застрахую карту. Зачем? И почему без страховки не выдают полную сумму депозита?
Дельта Банк
Відповідь банку
22 липня 2014, 15:55
Уважаемый nadinev,
Подтверждаем, что услуга страхования является добровольной. В то же время, просьба уточнить адрес отделения, в которое Вы обращались, на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Заранее благодарны!
OksanaLeonidovn
Оксана Перфилова
22 липня 2014, 15:35
Оксана, Джанкой
здраствуйте, я из Крыма.хочу погасить кредит.Мне нужно заплотить 1135грн, но у нас принемают только рубли. По какому коэфициенту вы считаете? или напешите мне сумму в рублях которую я должна заплатить для полного погашения кредита
Дельта Банк
Відповідь банку
22 липня 2014, 16:06
Уважаемая Оксана Перфилова,
ознакомиться с интересующей Вас информацией есть возможность на сайте Банка: deltabank.com.ua/ru/personal/credits/krym/.
Спасибо за обращение.
Alexanmar
Alexanmar
22 липня 2014, 15:32
Александр, Запорожье
Добрый день, нужен кредит на операцию в районе 7000$, подскажите, может ли ваш банк выдать такой кредит и какие документы или какой залог нужен для такого кредита???
Дельта Банк
Відповідь банку
22 липня 2014, 15:53
Уважаемый Alexanmar,
на данный момент Банк сфокусирован на повышении качества обслуживания существующих Клиентов, которым самостоятельно направляет предложения оформить кредитные продукты от Дельта Банка.
Благодарим за вопрос.
380934217830
380934217830
22 липня 2014, 15:26
При оплате картой, пишется, что карта не обслуживается!!! Что делать?
Дельта Банк
Відповідь банку
22 липня 2014, 15:47
Уважаемый 380934217830,
для проверки информации, описанной в Вашем обращении, просьба предоставить Ваши персональные данные (ФИО/ИНН/№ счета) на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Заранее благодарны!
bogdanchik1192
bogdanchik1192
22 липня 2014, 12:30
Богдан, донецк
можно ли с моей карты скинуть деньги на другую карту через интернет????
Дельта Банк
Відповідь банку
22 липня 2014, 12:32
Уважаемый bogdanchik1192,
информируем, что связаться с Банком для получения консультации у Вас есть возможность посредством следующих каналов связи:
— через форму обратной связи на сайте Банка;
— обратившись в Контакт-Центр по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95.
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— по электронной почте: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Благодарим за обращение!
julia2806
julia2806
22 липня 2014, 11:45
доскажите мне!
взяли в кредит телефон, нам соответственно дали все необходимые документы на кредит.и дали карточку на которой просто написан номер договора и номер счета.вчера решила посмотреть сколько еще осталось заплатить. и тут нюанс… договір № 006-.....-......, на другом листочке написано розрахункова квитанция для здійснення платежу за договором, і тут написано- платіж по договору — № 005-.....-…
и соответственно карточке где написан счет и договор. № 005-.....-…
это так и нужно, или необходимо обратится в банк?
мы платили по тому номеру который написан в карточке.
что теперь делать.
Дельта Банк
Відповідь банку
22 липня 2014, 11:50
Уважаемая julia2806,
для проверки информации просьба предоставить Ваши персональные данные (ФИО/ИНН/№ счета) на электронный адрес Банка: info@deltabank.com.ua; consultant@deltabank.com.ua.
Ожидаем обратной связи!

galina20337
galina20337
22 липня 2014, 11:05
Руда Галина, Луганск
Здравствуйте, могу ли я временно заморозить свой кредит в связи с критическим положением на моей територии?
Дельта Банк
Відповідь банку
22 липня 2014, 11:07
Уважаемая galina20337,
позвольте отметить, что Банк всегда в индивидуальном порядке рассматривает каждое обращение Клиента.
В описанной Вами ситуации, рекомендуем подать в Банк письменное обращение, а именно:
— заявление с описанием причин, по которым у Вас отсутствует возможность вносить платежи по кредиту своевременно, скрепленное Вашей подписью;
— копии документов, которые подтверждают Ваше материальное положение.
Отправить обращение у Вас есть возможность любым удобным способом:
— по факсу: 0-44-496-36-87;
— на e-mail: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua;
— на почтовый адрес: 01133, м. Київ, вул. Щорса, 36-Б;
— либо обратившись в ближайшее к Вам отделение Дельта Банка.
Благодарим Вас за обращение!
liremma
Людмила Стецюк
22 липня 2014, 9:52
Людмила
Здравствуйте как узнать закрыли мне кредит или нет оплатила всё 30 июня полностью!
Дельта Банк
Відповідь банку
22 липня 2014, 10:43
Уважаемая Людмила Стецюк,
уточнить финансовую информацию по Вашему кредиту у Вас всегда есть возможность следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA» (при наличии Стандартного доступа);
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронной адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Спасибо за вопрос!
lysogor1973
сергей лысогор
21 липня 2014, 22:07
сергей , луганск
я смогу заплатить кредит с воронежа
Дельта Банк
Відповідь банку
21 липня 2014, 22:09
Уважаемый lysogor1973,
подтверждаем, что такая возможность есть.
АО «Дельта Банк» предлагает своим Клиентам следующие схемы погашения кредитной задолженности:
— В любом отделении АО «Дельта Банк» на материковой части Украины;
— С помощью платёжных терминалов на материковой части Украины;
— С помощью Интернет-банкинга myDELTA (в валюте кредита);
— Путём осуществления переводов через сайт АО «Дельта Банк», используя функционал «Погасить кредит»;
— Путём осуществления переводов из отделений других банков (в т.ч. и банков других стран) в любой валюте (вне зависимости от валюты кредита).
Детально с данной информацией есть возможность ознакомиться на сайте Банка: deltabank.com.ua/ru/press/news/2014/06/1734/
Спасибо за обращение.
KDV
Людвиг Аристархович
21 липня 2014, 21:24
Людвиг, Харьков
Уважаемые, вот что пишут в отмазку на задаваемые ниже вопросы Ответ эксперта
Уважаемый Людвиг,
как уже сообщалось ранее, уточнить информацию по Вашим счетам у Вас всегда есть возможность следующими каналами связи:
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронной адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Спасибо за вопрос!
— DeltaBank ТАК ДЛЯ ИНФОРМАЦИИ, Я УЖЕ СБИЛСЯ СО СЧЕТА СКОЛЬКО ПИСЕМ С ОБРАЩЕНИЯМИ ПИСАЛ ПО ЭТИМ АДРЕСАМ, А В ОТВЕТ ОТСЫЛАЮТ,,,,,
Дельта Банк
Відповідь банку
21 липня 2014, 21:27
Уважаемый Людвиг,
информация по Вашему вопросу была предоставлена ранее.
Благодарим за обращение!
KDV
Людвиг Аристархович
21 липня 2014, 21:17
Людвиг, Харьков
При мне совершается перечисление средст на мою карту дельта банк.У плательшика снимаются средства и подтверждается успешное перечисление, а у меня поступлений нет как понять ваши письма — От кого: АТ 'Дельта Банк'

Сегодня, 21:12

Добрый день!

Благодарим Вас за Ваше письмо.

С целью решения Вашего вопроса по сути, просьба предоставить:
счет, с которого производилась операция,
реквизиты, на которые осуществлялся перевод,
дату и сумму операции.

Напоминаем, что в случае возникновения дополнительных вопросов относительно обслуживания в АО «Дельта Банк», Вы всегда можете обращаться за консультацией в Контакт — центр Банка по телефону: 0 44 428 95 95 или 0 800 500 600 (тарификация звонков согласно тарифам Вашего оператора связи), а также с помощью запроса в СДБО «myDELTА». НА НОМЕР КАРТЫ СОВЕРШАЛОСЬ ПЕРЕЧИСЛЕНИЕ 17.072014 года 840 гр. — ПРОВЕРЯЙТЕ!!!
Дельта Банк
Відповідь банку
21 липня 2014, 21:19
Уважаемый Людвиг,
как уже сообщалось ранее, уточнить информацию по Вашим счетам у Вас всегда есть возможность следующими каналами связи:
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронной адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Спасибо за вопрос!
KDV
Людвиг Аристархович
21 липня 2014, 21:03
Людвиг, Харьков
Почему в разделе _Операции по счету_ призапросе пишется — нет проведенных операций!!??? Номер счета
26253904990762

Номер договора
001-20506-200811
Дельта Банк
Відповідь банку
21 липня 2014, 21:05
Уважаемый Людвиг,
как уже сообщалось, уточнить информацию по Вашим счетам у Вас всегда есть возможность следующими каналами связи:
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронной адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Спасибо за вопрос!
KDV
Людвиг Аристархович
21 липня 2014, 20:57
Людвиг, Харьков
1) Нет возможности связаться с банком по номерам 044 428 95 95; 0800 500 600 Почему при наборе этих номеров говорит комп.- вы позвонили в досудебный отдел и связь обрывается, звонил много раз!!??? 2) На моей электронной страницене Дельта Банк, не изменяются данные о проплате кредита, демонстрирую —
Кредитные картыНазвание счета
Дельта банк.

Номер счета
26253904990762

Номер договора
001-20506-200811

Дата открытия договора
20.08.2011

Кредитный лимит
5 000,00 грн.
Доступный остаток
3 091,47 грн. ---а вот здесь сумма изменилась при перечеслении 840 гр.!!!

Дата будущего платежа
25.07.2014 — а здесь не изменилась, как понять, когда платить!!!???

Будущий обязательный платеж
831,27 грн. — и здесь все по старому, сколько платить, догадываться???

Общая задолженность
2 748,53 грн. — и здесь без изменений, то есть я не платил !!!??? И УБЕРИТЕ МЕНЯ С САЙТА «ЗЛОСНЫХ» НЕ ПЛАТИЛЬШЕКОВ, Я ждал письмо о реструктурезации, которое к стати в письменном виде, так и не пришло!!! А не морозился, извените за сленг.
Дельта Банк
Відповідь банку
21 липня 2014, 21:04
Уважаемый Людвиг,
уточнить информацию по Вашему кредиту у Вас всегда есть возможность также следующими каналами связи:
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронной адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Спасибо за вопрос!
lysogor1973
сергей лысогор
21 липня 2014, 19:29
сергей , луганск
я нахожусь в воронеже в связи с боевыми действиями как мне заплатить кредит
Дельта Банк
Відповідь банку
21 липня 2014, 19:32
Уважаемый lysogor1973,
со всеми каналами погашения у Вас есть возможность ознакомиться на сайте Банка: deltabank.com.ua/personal/credit-cards/jak-vnesti-platij-kredit/.
Благодарим за обращение!
lisac74
Янис Лысак
21 липня 2014, 17:08
как через интернет можно проверить сколько осталось погасить кредита
Дельта Банк
Відповідь банку
21 липня 2014, 17:12
Уважаемый lisac74,
для проверки остатка задолженности по кредиту у Вас есть возможность воспользоваться СДБО «myDELTA». Детально с информацией Вы можете ознакомиться на сайте нашего Банка: deltabank.com.ua/ru/personal/internet-banking/.
Спасибо за обращение!
es777s
es777s
21 липня 2014, 15:14
Es777s, Киев
Добрий день. Як можна забрати свій депозит у Дельта Банку, який був оформнений у Криму, якщо я зараз проживаю у Києві. «Гарачя лінія» мовчить, телефони офісів також. У Головному офісі, мене направили у Херсонське відделення, нібито всіх кримчан переведено туди.Сказали подзвонити, хоча навіть телефона Херсонського відделення не дали, тільки адрессу, але нічого, гуглом користуватися я вмію.А тут ще проблема — ніхто не відповідає.
І що мені робити?
Дельта Банк
Відповідь банку
21 липня 2014, 15:25
Шановний es777s,
в описаній ситуації Вам необхідно звернутися до відділення за адресою м. Херсон просп. 200 років Херсону 35-а. Номер телефону даного відділення: (552)43-54-91.
Також дозвольте зазначити, що у разі завантаженості лінії 0 800-500-600, Вам надається можливість звертатися до Контакт-Центр Банку:
— за номером 044 428-95-95;
— за допомогою скайп-телефонії (deltabank_ukraine);
— через форму зворотного зв'язку, яка розміщена на сайті Банку: deltabank.com.ua/contact_center/.
Дякуємо Вам за звернення.
tanya0442
tanya0442
21 липня 2014, 15:04
Здраствуйте еще раз! у меня еще такой вопрос я у вас когда то открывала так сказать кошелек или Чарівний гаманець так может правильно название… я им давно не пользовалась последний раз когда я снимала деньги с этого кошелька то на тот момент на счету осталось 0.00гр, так вот хотелось бы узнать если я им не пользуюсь значит там все по нулям и должно остаться, т.е. не будет ли для меня сюрприза в виде какого-то процента или пени за не пользование этим кошельком ???
Дельта Банк
Відповідь банку
21 липня 2014, 15:11
Уважаемая tanya0442,
в случае отсутствия каких-либо операций, а также положительного остатка, по продукту «Чарівний гаманець» плата за обслуживание неактивного карточного счета не взимается. Также, для того чтобы мы могли проверить информацию и предоставить конструктивный ответ, просьба направить Ваши данные на электронный адрес Банка: info@deltabank.com.ua; consultant@deltabank.com.ua.
Заранее благодарны!
tanya0442
tanya0442
21 липня 2014, 14:50
Так в том и дело я не хочу чтоб у меня на карте фокстрот для скидок на товар был ваш лимит сколько бы вы его не клали на эту карту! я вообще не буду никогда пользоваться этим кредитным лимитом… как мне отказаться от этого лимита в данном случае 2000гр. мне он не нужен???
Дельта Банк
Відповідь банку
21 липня 2014, 14:52
Уважаемая tanya0442,
в описанной ситуации у Вас есть возможность написать заявление с описанием ситуации.
Отправить обращение у Вас есть возможность любым удобным способом:
— по факсу: 0-44-496-36-87;
— на e-mail: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua;
— на почтовый адрес: 01133, м. Київ, вул. Щорса, 36-Б;
— либо обратившись в ближайшее к Вам отделение Дельта Банка.
Спасибо за обращение!
tanya0442
tanya0442
21 липня 2014, 14:28
Здраствуйте! скажите пожалуйста вот когда я брала кредит в фокстроте мне дали карту от магазина фокстрот их накопительную карту для скидок так же там на ней оказалось что есть лимит вроде как в 2000 гр. от вашего банка… так вот скажите могу ли я отказаться от этого лимита чтоб на этой карте осталось лишь скидка на товары в магазине фокстрот?
Дельта Банк
Відповідь банку
21 липня 2014, 14:39
Уважаемая tanya0442,
информируем, что согласно п.4.21.4.7 Правил банковского обслуживания физических лиц в АО «Дельта Банк» Банк самостоятельно инициирует изменение кредитного лимита. В данном случае у Вас есть возможность пользоваться кредитными средствами, при этом накапливать скидки в программе лояльности от сети магазинов «Фокстрот».
Спасибо за обращение!
Головна / Банки України 🏦 / Дельта Банк 💰 / Гаряча лінія Дельта Банку