Добрый день! У меня был кредит в вашем банке, и я определенное время не могла его оплачивать. Но в январе 2016 года, я позвонила на горячую линию узнать о сумме задолженности, оператор мне назвала сумму и сказала с какого момента не производилась оплата (чуть больше 3000 грн.) и я ее полностью погасила одним платежом. Мне сказали через 2 недели подъехать в отделение и удостовериться в том что мой кредит полностью закрыт, что я и сделала.
Но неделю назад я узнаю что Дельта банк подал на меня иск и теперь с ноября 2015 с моей зарплаты высчитывалось по определенной сумме, ни каких оповещений, ни звонков, ни писем со стороны банка не было. И когда я звонила в банк узнать о точной сумме задолженности мне ни слова об этом не сказали.
Вычеты с работы так и продолжаются. Т.е. я погасила полностью сумму долга и с меня банк продолжает изымать эту же задолженность (получается повторно). Как мне вернуть переплаченные деньги???