Мінфін - Курси валют України

Встановити

Дельта Банк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
fktyfrektvf
fktyfrektvf
5 серпня 2014, 19:32
здравствуйте! я живу в крыму как мне заплатить кредит. укрпочты уже нет, банки все российские как мне заплатить что бы быть уверенной в том что деньги дошли?
Дельта Банк
Відповідь банку
5 серпня 2014, 19:40
Уважаемая fktyfrektvf,
соответствующая информация размещена на официальном сайте Банка: deltabank.com.ua/ru/personal/credits/krym/.
Спасибо за вопрос.
NataZaxkharova
NataZaxkharova
5 серпня 2014, 19:17
Захарова Наталья , Донецк
Здравствуйте. Я живу в Донецке ( Петровский район) нет возможности погасить задолженность по кредитной карте. Срок платежа — до 20 июля, но в связи с тем что задержали заработную плату, оплатить вовремя невозможно было, а с 24 числа не одино отделение банка в Донецке не работает. На телефон приходят сообщения о штрафных санкциях, а сегодня — о разглашении третим лицам. Подскажите, как быть? И как проинформировать банк о данных обстоятельствах? Спасибо.
Дельта Банк
Відповідь банку
5 серпня 2014, 19:23
Уважаемая NataZaxkharova,
обращаем Ваше внимание, что Дельта Банк уменьшает кредитную нагрузку для жителей восточной Украины: deltabank.com.ua/ru/press/news/2014/07/1777/.
Спасибо за вопрос.
anastasia2309
anastasia2309
5 серпня 2014, 18:06
Просто с дельта банка пришла СМС что если в течении 3ех дней не заплатим, то будет начисятса штрафные санкции!
Дельта Банк
Відповідь банку
5 серпня 2014, 18:07
Уважаемая anastasia2309,
приносим извинения за неудобства.
anastasia2309
anastasia2309
5 серпня 2014, 16:40
Добрый день! Живу в донецкой области нет возможности заплатить кредит, в связи с боевыми действиями, не работает ни один банк, задолженность за июль месяц! как быть дальше? заранее спасибо
Дельта Банк
Відповідь банку
5 серпня 2014, 16:54
Уважаемая anastasia2309,
обращаем Ваше внимание, что Дельта Банк уменьшает кредитную нагрузку для жителей восточной Украины: deltabank.com.ua/ru/press/news/2014/07/1777/.
Спасибо за вопрос.
boychukyuliya
boychukyuliya
5 серпня 2014, 15:13
Кривой Рог
добрый день.подскажите, чтоб понизить лимит на кредитной карточке вашего банка нужно обратиться в отделение банка или это можно сделать в телефонном режиме? и если да, то по какому номеру обращаться?
Дельта Банк
Відповідь банку
5 серпня 2014, 15:58
Уважаемый boychukyuliya,
в описанной ситуации есть возможность воспользоваться функционалом «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA» или отправить заявление любым удобным способом:
— по факсу: 0-44-496-36-87;
— на e-mail: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua;
— на почтовый адрес: 01133, м. Київ, вул. Щорса, 36-Б;
— либо обратившись в ближайшее к Вам отделение Дельта Банка.
Благодарим Вас за обращение.
alex241972
alex241972
5 серпня 2014, 15:00
Любовь, Феодосия
Добрый день! Я живу в Крыму, письмо с вопросом погашения кредита я вам писала, на что получила ответ, что с Крымом пока не решен вопрос погашения кредита. Проверить вам не составит труда, письмо должно быть на вашем сайте. Теперь мне начисляют штрафы, я с этим не согласна. Кредит я платила вовремя и немного больше минимального платежа. Хочу оплатить остаток, чтобы не задолженности перед банком, прошу не начислять штраф. № дог 010-99929-271213
Дельта Банк
Відповідь банку
5 серпня 2014, 15:54
Уважаемая alex241972,
обращаем Ваше внимание, что все начисления и списания происходят в строгом соответствии с Договором кредитования, который был заключен между Вами и Банком.
Если Вы не согласны с данными начислениями — рекомендуем предоставить в Банк соответствующее заявление. Банк рассмотрит Ваше обращение в индивидуальном порядке и предоставит ответ.
Указанное заявление есть возможность предоставить любым удобным способом:
— факс: 0-44-496-36-87;
— e-mail: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua;
— отправить почтой по адресу: 01133, м. Киев, ул. Щорса, 36-Б.
Благодарим за вопрос.
Lena1987
Lena1987
5 серпня 2014, 14:51
Мені була вручена кредитна карта вашого банку з лімітом 5000. я її не використовувала 12 місяців. Кошти на ній збереглися?
Дельта Банк
Відповідь банку
5 серпня 2014, 15:39
Шановна Lena1987,
для уточнення інформації рекомендуємо звернутись до Банку будь-яким способом:
— зателефонувати до Контакт-Центру Банку за номерами: 044 428-95-95 або 0 800 500 600;
— за допомогою функціоналу «Запит до банку» через СДБО «myDELTA» (при наявності Стандартного доступу);
— через форму зворотнього зв'язку, яка розміщена на сайті Банку;
— за допомогою скайп-телефонії (deltabank_ukraine);
— надіслати лист на електронну адресу Банку: consultant@deltabank.com.ua або info@deltabank.com.ua.
Дякуємо за запитання.
Tonics
Tonics
5 серпня 2014, 12:52
Здравствуйте, скажите, работает ли хоть одно отделение банка в Донецке. Закончился срок действия карточки и не можем получить пенсию.
Дельта Банк
Відповідь банку
5 серпня 2014, 13:13
Уважаемый Tonics,
уверяем Вас, что Дельта Банк предпринимает все необходимые меры для обеспечения бесперебойной работы отделений и безопасного обслуживания своих Клиентов — это самая важная задача Банка на сегодняшний день.
Во избежание недоразумений, перед посещением интересующего Вас отделения Банка рекомендуем обратиться в Контакт-Центр и уточнить информацию о его графике работы.
fraulain68
fraulain68
5 серпня 2014, 12:21
Анна, Киев
Добрый день! У меня оформлена сберегательная карта №1, хотела бы узнать, могут ли знакомый из России пере числить денежные средства на эту карту? Будет ли происходить конвертация рублей в гривны или нужно открывать отдельный счет?
Дельта Банк
Відповідь банку
5 серпня 2014, 12:54
Уважаемая fraulain68,
обращаем Ваше внимание, что валюта счета и валюта пополнения должны совпадать. В описанном Вами случае есть возможность оформить карту в валюте доллар США или евро и предоставить реквизиты данного счета отправителю средств. Все реквизиты, необходимые для перевода средств из-за границы, указаны на официальном сайте Банка: deltabank.com.ua/ru/personal/debit-cards/popolnenie/.
Спасибо за вопрос.
5225
5225
5 серпня 2014, 10:01
Доброго времени суток, подскажите почему невозможно проводить любые операции с кредитными средствами на карте Эволюция?
Дельта Банк
Відповідь банку
5 серпня 2014, 12:51
Уважаемый 5225,
уточнить финансовую информацию по Вашей кредитной карте у Вас всегда есть возможность следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA» (при наличии Стандартного доступа);
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронной адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Спасибо за вопрос.
ioiooooo3456
ioiooooo3456
5 серпня 2014, 8:56
ирина
Здравствуйте! подскажите почему я не могу снять деньги со своей кредитной карты Дельта Банк????
Дельта Банк
Відповідь банку
5 серпня 2014, 9:01
Уважаемая ioiooooo3456,
для проверки информации просьба на consultant@deltabank.com.ua Ваши персональные данные (ФИО/ИНН/№ счета).
Заранее благодарны.
svtoctober
svtoctober
5 серпня 2014, 8:54
Владимир, Полтава
Прострочка по кредиту 4 месяца, сегодня последний день погашения 4месячного долга, или банк расторгает договор и тогда нужно выплатить сумму полностью. Работаю неофициально у часника, гос учереждения задерживают выплату! До конца месяца обещают расчитаться! одолжить негде! Как быть дальше? Подскажите пожалуйста
Дельта Банк
Відповідь банку
5 серпня 2014, 8:57
Уважаемый svtoctober,
в описанной ситуации рекомендуем подать в Банк письменное обращение, а именно:
— заявление с описанием причин, по которым у Вас отсутствует возможность вносить платежи по кредиту своевременно, скрепленное Вашей подписью;
— копии документов, которые подтверждают Ваше материальное положение.
Отправить обращение у Вас есть возможность любым удобным способом:
— по факсу: 0-44-496-36-87;
— на e-mail: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua;
— на почтовый адрес: 01133, м. Київ, вул. Щорса, 36-Б;
— либо обратившись в ближайшее к Вам отделение Дельта Банка.
Позвольте отметить, что Банк всегда в индивидуальном порядке рассматривает каждое обращение Клиента.
Благодарим за обращение.
alehinanat
alehinanat
4 серпня 2014, 21:52
Наталья
подскажите, пожалуйста, как оплатить кредит, если я нахожусь на территории Росии ( г. Воронеж)?
Дельта Банк
Відповідь банку
4 серпня 2014, 22:00
Уважаемая alehinanat,
с альтернативными каналами погашения задолженности по кредиту у Вас есть возможность ознакомиться на сайте Банка: deltabank.com.ua/ru/personal/credits/where_and_how_to_pay_for_credit/.
Благодарим Вас за обращение.
wolfenstein13
wolfenstein13
4 серпня 2014, 21:35
Дмитрий, Керчь
Добрый вечер, такой вопрос, проживаю в Крыму, депозит не расторгал, вскоре он заканчивается, наши депозиты перенесли в отделение в Херсоне, есть ли возможность продлить депозит не выезжая в Херсон, через интернет как нибудь? Карточка есть на которую проценты капают, хотелось бы её оставить а депозит просто продлить, такое возможно?
Дельта Банк
Відповідь банку
4 серпня 2014, 21:47
Уважаемый wolfenstein13,
в случае если депозитный вклад был оформлен через СДБО «myDELTA» по сроку окончания действия средства поступят на карту «Ощадна картка №1». В данном случае у Вас будет возможность оформить новый депозит через Систему. В случае оформления вклада в отделении и выплаты суммы вклада через кассу — Вам необходимо обращаться в отделение Банка.
Спасибо за обращение.
nkryuchkova
nkryuchkova
4 серпня 2014, 19:50
Наталья, Краснодон
Добрый вечер. Подскажите, как через интернет можно посмотреть остаток по кредиту.(Брали товар в рассрочку)
Дельта Банк
Відповідь банку
4 серпня 2014, 20:38
Уважаемая nkryuchkova,
в описанном Вами случае рекомендуем просматривать информацию в СДБО «myDELTA»: https://online.deltabank.com.ua/.
Спасибо за вопрос.
tanya0442
tanya0442
4 серпня 2014, 16:47
Макеевка
я не пойму что за не компентетные сотрудники работают??? пусть ответит специалист… Здраствуйте! Скажите пожалуйста как мне теперь погашать свой кредит… в связи с военным положением в нашем городе у нас не работают не банки не терминалы, а если я до 14 числа каждого месяца не буду платить то у меня будут процент а меня это не устраивает! и вообще я не виновата что ваши банки не работают… что делать???
я уже читала где и как можно оплатить я и без вас это знала… у нас ничего не работает вы что не понимаете… не терминалы, не кассы, не почта… НИЧЕГО… вообще никакие банки…

Вас есть возможность ознакомиться на сайте нашего Банка: deltabank.com.ua/personal/credits/where_and_how_to_pay_for_credit/

этот ответ ваш меня не устраивает… так как то что там написанно мол каким образом можно оплатить и так знаю… то что на этой ссылке написанно у нас НИЧЕГО НЕ РАБОТАЕТ

Дельта Банк
Відповідь банку
4 серпня 2014, 16:50
Уважаемая tanya0442,
позвольте отметить, что Банк всегда в индивидуальном порядке рассматривает каждое обращение Клиента.
В описанной Вами ситуации, рекомендуем подать в Банк письменное обращение, а именно:
— заявление с описанием причин, по которым у Вас отсутствует возможность вносить платежи по кредиту своевременно, скрепленное Вашей подписью;
— копии документов, которые подтверждают Ваше материальное положение.
Отправить обращение у Вас есть возможность любым удобным способом:
— по факсу: 0-44-496-36-87;
— на e-mail: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua;
— на почтовый адрес: 01133, м. Київ, вул. Щорса, 36-Б;
— либо обратившись в ближайшее к Вам отделение Дельта Банка.
Благодарим Вас за обращение!
fraulain68
fraulain68
4 серпня 2014, 16:18
Анна, Киев
Я отправила письмо по электронной почте на 2 электронных адреса час назад, отправила сообщение в скайп, такжу звонила по гор номеру, но прошло 10 минут, меня так и не соединили с оператором. Подскажите, отделение на бульвре Дружбы народов,38 работает до 8 вечера? Если я подъеду со своей проблемой после 7 вечера мне смогут помочь или перезвоните на мобильный, который я указала
Дельта Банк
Відповідь банку
4 серпня 2014, 16:23
Уважаемая fraulain68,
подтверждаем, указанное отделение работает до 20:00. Детально: deltabank.com.ua/contact_center/branch/kiev/.
Спасибо за вопрос.
fraulain68
fraulain68
4 серпня 2014, 16:03
Анна, Киев
Добрый день! В субботу снимала денежную сумму в размере 4 500 грн. в три захода по 1 500 грн. Пыталась снять еше 1500 грн., но оказалось что превышен лимит или количество оперций. Снимала деньги через банкомат Хрещатик, т.к. вблизи нет банкомата дельта банка. Меня уверили, что это проблема одного дня и в воскресенье я смогу снять деньги, или попробовать через другой банк. Сегодня понедельник, но проблема осталась! В контакт центр я не могу дозвониться, обратная связь на Ващем сайте не работает.

С уважением,
Куташова Анна Игоревна
тел. 095-526-35-89
№ д-ра 004-04672-100114
Дельта Банк
Відповідь банку
4 серпня 2014, 16:09
Уважаемая fraulain68,
информируем, что связаться с Банком для получения консультации у Вас есть возможность посредством следующих каналов связи:
— через форму обратной связи на сайте Банка;
— обратившись в Контакт-Центр по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95.
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— по электронной почте: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Благодарим за обращение!
tanya0442
tanya0442
4 серпня 2014, 15:53
Макеевка
я уже читала где и как можно оплатить я и без вас это знала… у нас ничего не работает вы что не понимаете… не терминалы, не кассы, не почта… НИЧЕГО… вообще никакие банки…
Дельта Банк
Відповідь банку
4 серпня 2014, 16:06
Уважаемая tanya0442,
ответ на Ваш вопрос был предоставлен ранее.
tanya0442
tanya0442
4 серпня 2014, 15:32
Макеевка
Здраствуйте! Скажите пожалуйста как мне теперь погашать свой кредит… в связи с военным положением в нашем городе у нас не работают не банки не терминалы, а если я до 14 числа каждого месяца не буду платить то у меня будут процент а меня это не устраивает! и вообще я не виновата что ваши банки не работают… что делать???
Дельта Банк
Відповідь банку
4 серпня 2014, 15:42
Уважаемая tanya0442,
с информацией о способах и каналах погашения кредита у Вас есть возможность ознакомиться на сайте нашего Банка: deltabank.com.ua/personal/credits/where_and_how_to_pay_for_credit/
Благодарим Вас за вопрос!
Головна / Банки України 🏦 / Дельта Банк 💰 / Гаряча лінія Дельта Банку