Мінфін - Курси валют України

Встановити

Дельта Банк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
Alexey13
Alexey13
15 серпня 2014, 17:15
Алексей, Луганск
Добрый вечер.Подскажите пожалуйста если у меня текущий счет открыт в г.Луганске, могу я пользоватся карточкой текущий счет в Крыму.
Дельта Банк
Відповідь банку
15 серпня 2014, 18:06
Уважаемый Alexey13,
подтверждаем, что у Вас такая возможность есть.
Спасибо за вопрос.
tav123
tav123
15 серпня 2014, 14:21
Добрый день.У меня возникла проблема с выплатой платежей в связи с потерей работы, Прошу Вас войти в мое положение и рассмотреть мою просьбу, подскажите пожалуйста как поступить в данной ситуации.Мне не хочется портить отношение с банком и иметь неприятности.
Дельта Банк
Відповідь банку
15 серпня 2014, 14:33
Уважаемый tav123,
в описанной ситуации рекомендуем подать в Банк письменное обращение, а именно:
— заявление с описанием причин, по которым у Вас отсутствует возможность вносить платежи по кредиту своевременно, скрепленное Вашей подписью;
— копии документов, которые подтверждают Ваше материальное положение.
Отправить обращение у Вас есть возможность любым удобным способом:
— по факсу: 0-44-496-36-87;
— на e-mail: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua;
— на почтовый адрес: 01133, м. Київ, вул. Щорса, 36-Б;
— либо обратившись в ближайшее к Вам отделение Дельта Банка.
Позвольте отметить, что Банк всегда в индивидуальном порядке рассматривает каждое обращение Клиента.
Благодарим за обращение!
SLGatana
SLGatana
15 серпня 2014, 13:39
Татьяна, Симферополь
Здравствуйте!
Есть ли отделения Дельта Банка в России.
Дельта Банк
Відповідь банку
15 серпня 2014, 14:04
Уважаемый SLGatana,
отделения Дельта Банка находятся только на территории Украины. Детально: deltabank.com.ua/contact_center/branch/zaporozhskaya/
Спасибо за вопрос.
YulkaGon88
YulkaGon88
15 серпня 2014, 13:22
Юлия , Ялта
Можно ли погасить кредит в Ялте?
Дельта Банк
Відповідь банку
15 серпня 2014, 13:36
Уважаемая YulkaGon88,
АО «Дельта Банк» предлагает своим Клиентам следующие схемы погашения кредитной задолженности:
— В любом отделении АО «Дельта Банк» на материковой части Украины;
— С помощью платёжных терминалов на материковой части Украины;
— С помощью Интернет-банкинга myDELTA (в валюте кредита);
— Путём осуществления переводов через сайт АО «Дельта Банк», используя функционал «Погасить кредит»;
— Путём осуществления переводов из отделений других банков (в т.ч. и банков других стран) в любой валюте (вне зависимости от валюты кредита).
Детально с данной информацией есть возможность ознакомиться на сайте Банка: deltabank.com.ua/ru/personal/credits/where_and_how_to_pay_for_credit/
Спасибо за обращение!
sveta16
sveta16
15 серпня 2014, 11:15
можно узнать суму до погашения кредита???
Дельта Банк
Відповідь банку
15 серпня 2014, 11:24
Уважаемая sveta16,
для уточнения финансовой информации по кредиту рекомендуем обратиться в Банк следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Спасибо за вопрос!
shpichak
shpichak
15 серпня 2014, 9:36
Подскажите, пожалуйста, как узнать остаток кредита договор № 004-23011-160114?
Дельта Банк
Відповідь банку
15 серпня 2014, 11:03
Уважаемая shpichak,
для уточнения финансовой информации по кредиту рекомендуем обратиться в Банк следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Спасибо за вопрос!
olga12121973
olga12121973
15 серпня 2014, 7:50
Как с вами связаться я из Крыма хотела узнать остаток кредита
Дельта Банк
Відповідь банку
15 серпня 2014, 7:54
Уважаемая olga12121973,
уточнить финансовую информацию по Вашему кредиту у Вас всегда есть возможность следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронной адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Спасибо за вопрос.
ssvvetaa
ssvvetaa
14 серпня 2014, 21:36
Есть ли в Вашем Банке чёрный список на основании которого Вы не выдаёте кредиты лицам которые не могут оплачивать кредиты?
Дельта Банк
Відповідь банку
15 серпня 2014, 2:34
Уважаемая ssvvetaa,
уведомляем, что условия положения ст. 1056 Гражданского Кодекса Украины оставляют Кредитору право принимать решение о возможности выдачи кредита по своему усмотрению, а также право на отказ в предоставлении потенциальному заемщику услуг кредитования.
Позвольте обратить Ваше внимание на то, что согласно гл. 10 Закона Украины «О банках и банковской деятельности», Банк оставляет за собой право не разглашать причину отказа в предоставлении кредита.
Благодарим за вопрос.
Valeri77777
Valeri77777
14 серпня 2014, 14:11
Добрый день! я сейчас нахожусь в России, хотела заплатить за товарный кредит! у меня требуют swift код банка получателя! на горячей линии сказали посмотреть на сайте! на сайте я так поняла указаны реквизиты пополнения карточного счета! подскажите?
Дельта Банк
Відповідь банку
14 серпня 2014, 14:19
Уважаемая Valeri77777,
детальная информация о возможности внесения оплаты с помощью SWIFT-перевода размещена на официальном сайте Банка:
deltabank.com.ua/ru/personal/credits/krym/
Также, позвольте отметить, что со всеми каналами погашения можно ознакомиться по ссылке:
deltabank.com.ua/press/news/2014/06/1733/
Спасибо за вопрос!
ls777555
ls777555
14 серпня 2014, 11:40
Сергей, Симферополь
Здравствуйте! У меня 12.0814г закончился депозит я бы хотел узнать где находятся деньги в отделении или переведены на карту? Звоню на горячую линию ответ неверно набран номер.С ув Сергей
Дельта Банк
Відповідь банку
14 серпня 2014, 11:49
Уважаемый ls777555,
уточнить финансовую информацию по Вашему счету у Вас всегда есть возможность следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронной адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Спасибо за вопрос!
Camara
Яна Викторовна
13 серпня 2014, 22:28
из донецка, Донецк
Доброго времени суток! меня интересует на время АТО какие санкции применяются к тем кто сейчас не может платить по кредитной карте? на сколько у сотрудников есть не понимание, что банковская система в Донецке сейчас… ее нет…
Дельта Банк
Відповідь банку
14 серпня 2014, 0:47
Уважаемый Camara,
позвольте отметить, что Дельта Банк уменьшил кредитную нагрузку для жителей восточной Украины: deltabank.com.ua/ru/press/news/2014/07/1777/.
Спасибо за обращение.
0508480688
Танюша Нелепа
13 серпня 2014, 19:00
Танюша, Луганск
здравствуйте, у меня заблокировался доступ в май дельта, под рукой нет договора, и я не могу позвонить оператору так как нахожусь в рассии… помогите в этой ситуации, что делать?
Дельта Банк
Відповідь банку
13 серпня 2014, 19:08
Уважаемая Танюша Нелепа,
для уточнения номера договора рекомендуем обратиться в Контакт-центр Дельта Банка с помощью скайп-телефонии (deltabank_ukraine).
Спасибо за обращение!
Goshkka
Гоша Иванов
13 серпня 2014, 18:43
Гоша, Северодонецк
Когда заработает отделение в г.Северодонецке Луганской области?!!! У меня сегодня закончились 2 депо-я их планировал забрать.Приезжаю и вижу криво напечатанную грязную бумажку с извинениями, что мол нет связи! Меня не интересует, чего у вас там нету-КАК МНЕ ЗАБРАТЬ МОИ ДЕПОЗИТЫ!!! Оценка банку-0!
Дельта Банк
Відповідь банку
13 серпня 2014, 18:49
Уважаемый Гоша Иванов,
как отмечалось ранее, перед посещением отделений Банка в Луганской области рекомендуем перезвонить в отделение и уточнить информацию о его работоспособности:
deltabank.com.ua/contact_center/branch/luganskaya/#list
Спасибо за вопрос!
klf2007
klf2007
13 серпня 2014, 18:09
Ruslan, Симферополь
6 мая Верховная Рада приняла закон об оккупации Крыма где запрещенно финнасовая деятельнсть укр.банков на территории крыма.вопрос 1.у меня нет задолженности я платил до последнего дня ухода 29мая, просрочка платежа возникла не по моей вине банк закрыл свои от. в Крыму. 2.откуда взялись шт.санкции. Если можно в писменном виде с сылкой на п.дог(в личном сообщении) Спасибо за ответ
Дельта Банк
Відповідь банку
13 серпня 2014, 18:13
Уважаемый klf2007,
обращаем Ваше внимание, Банком ожидаются платежи в размерах и в сроки, установленные Договором кредитования, который был заключен между Вами и Банком.
Для уточнения финансовой информации по Вашему счету рекомендуем обратиться в Банк следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронной адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Спасибо за вопрос!
klf2007
klf2007
13 серпня 2014, 17:48
Ruslan, Симферополь
На 2 и 3 вопрос вы мне так и не ответили.
Дельта Банк
Відповідь банку
13 серпня 2014, 17:54
Уважаемый klf2007,
справку о погашении задолженности Вам смогут отправить на Ваш почтовый адрес на территории Украины или на адрес любого удобного Вам отделения Дельта Банка на территории континентальной Украины.
Как отмечалось ранее, АО «Дельта Банк» предлагает своим Клиентам следующие схемы погашения кредитной задолженности:
— В любом отделении АО «Дельта Банк» на материковой части Украины;
— С помощью платёжных терминалов на материковой части Украины;
— С помощью Интернет-банкинга myDELTA (в валюте кредита);
— Путём осуществления переводов через сайт АО «Дельта Банк», используя функционал «Погасить кредит»;
— Путём осуществления переводов из отделений других банков (в т.ч. и банков других стран) в любой валюте (вне зависимости от валюты кредита).
Детально с данной информацией есть возможность ознакомиться на сайте Банка: deltabank.com.ua/ru/press/news/2014/06/1734/
Спасибо за обращение!
klf2007
klf2007
13 серпня 2014, 17:07
Ruslan, Симферополь
Добрый день!!! Клиент из Крыма.Сегодня мне позвонили с номера +38 044 495 93 42. Представились сотрудником делта банка. Всё исправно платил в плоть до ухода банка из крыма.Мне сказали что за июнь и июль мне насчитали пеню и штраф. вопрос 1.на каком оснвании 2.в случае досрочного погашения в Российском банке кто мне выдаст справку о закрытии кредита. 3На основании какого пункта договора я обязан погашать через Российские банки,
Дельта Банк
Відповідь банку
13 серпня 2014, 17:15
Уважаемый klf2007,
обращаем Ваше внимание, Банком ожидаются платежи в размерах и в сроки, установленные Договором кредитования, который был заключен между Вами и Банком. В случае не внесения платежа или внесении платежа не в полном объеме Банк имеет право начислить штрафную санкцию, размер которой фиксирован и указан в Договоре. Также хотим отметить, что звонки со стороны ответственных сотрудников Банка, осуществляются с целью предоставления рекомендаций и пояснений о необходимости своевременного выполнения обязательств перед Банком. Обращаем Ваше внимание, что ответственные сотрудники Банка четко придерживаются установленных и утвержденных модулей для работы с Клиентами Банка, у которых есть просроченная задолженность, не нарушая норм действующего законодательства Украины.
Уточнить финансовую информацию по Вашему кредиту у Вас всегда есть возможность следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронной адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
АО «Дельта Банк» предлагает своим Клиентам следующие схемы погашения кредитной задолженности:
— В любом отделении АО «Дельта Банк» на материковой части Украины;
— С помощью платёжных терминалов на материковой части Украины;
— С помощью Интернет-банкинга myDELTA (в валюте кредита);
— Путём осуществления переводов через сайт АО «Дельта Банк», используя функционал «Погасить кредит»;
— Путём осуществления переводов из отделений других банков (в т.ч. и банков других стран) в любой валюте (вне зависимости от валюты кредита).
Детально с данной информацией есть возможность ознакомиться на сайте Банка: deltabank.com.ua/ru/press/news/2014/06/1734/
Спасибо за обращение!
cjuio52
cjuio52
13 серпня 2014, 16:34
cjuio52
Я взял ипотеку в «КРЕДИТПРОМБАНКЕ» в 2007 году. Номер моего кредитного договора №7330/04/07-НВ.В 2013 году мой договор был передан в « ДЕЛЬТА БАНК». У меня возникла необходимость проверить состояние погашения кредита на текущий момент. Я обратился к Начальнику управления после продажного обслуживания клиентов Чистяковой М.О.
В ответном письме мне было рекомендовано воспользоваться службой «My DELTA». Однако, при попытке зарегистрироваться на сайте, я получаю отказ по той причине что форма номера моего договора не соответствует форме сайта.Привожу ответ с сайта.

Уважаемый Виталий Анатольевич!
Добрый день!
Благодарим Вас за Ваше письмо.
В ответ сообщаем, что система «myDelta» не предусматривает регистрацию пользователей с договорами, которые отличаются от установленного образца ХХХ-ХХХХХ-ХХХХХХ.

  Вопрос — как мне получить доступ к возможности контролировать состояние погашения кредита по моему договору?
Дельта Банк
Відповідь банку
13 серпня 2014, 16:49
Уважаемый cjuio52,
в указанной Вами ситуации рекомендуем обратиться в любое удобное отделение Дельта Банка и оформить «Ощадну картку №1» для получения Стандартного доступа в СДБО «myDELTA».
Спасибо за обращение!
ybrjkfqp
ybrjkfqp
13 серпня 2014, 16:20
Почему не предусмотрены? Что мешает их предусмотреть в качестве исключения? Для идентификации клиента возможны другие варианты.
Где индивидуальный подход к каждому клиенту? Спасибо.
Дельта Банк
Відповідь банку
13 серпня 2014, 16:33
Уважаемый ybrjkfqp,
в связи с политикой безопасности Дельта Банка получение одноразового пароля возможно только с помощью смс-уведомления.
Спасибо за вопрос!
ybrjkfqp
ybrjkfqp
13 серпня 2014, 15:59
Есть ли альтернатива получению SMS-сообщения с одноразовым паролем в виде отправки пароля на эл. адрес, который зарегестрирован при оформлении договора? Связано это с тем, что оператор временно не выполняет данную услугу. Спасибо.
Дельта Банк
Відповідь банку
13 серпня 2014, 16:11
Уважаемый ybrjkfqp,
на сегодняшний день альтернативные каналы получения одноразового пароля не предусмотрены.
Спасибо за вопрос!
dora77
dora77
13 серпня 2014, 14:51
ОКСАНА, АЛЧЕВСК
В НАШЕМ ГОРОДЕ ВСЕ БАНКИ ТАК ЖЕ КАК И ВАШ НЕ РАБОТАЮТ!!! В ВАШЕМ БАНКЕ Я БРАЛА КРЕДИТ НА ГОД,.ПЛАТИЛА ИСПРАВНО, ОСТАЛОСЬ ДВА МЕСЯЦА!!! Я НЕ МОГУ ОПЛАТИТЬ КРЕДИТ ЗАВТРА ПОСЛЕДНИЙ ДЕНЬ!!! ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ???? ВЫЕХАТЬ ИЗ ГОРОДА Я НЕ МОГУ, НЕТ ВЫЕЗДА ВОККРУГ СТРЕЛЯЮТ!!! ПОДСКАЖИТЕ!!!
Дельта Банк
Відповідь банку
13 серпня 2014, 14:58
Уважаемая dora77,
позвольте обратить Ваше внимание на альтернативные каналы погашения задолженности по кредиту: deltabank.com.ua/ru/personal/credits/where_and_how_to_pay_for_credit/.
Спасибо за обращение.
Головна / Банки України 🏦 / Дельта Банк 💰 / Гаряча лінія Дельта Банку