19.01.2016 в отделении Дельта Банка был погашен мной кредит, на мой вопрос к работникам банка: нужна ли справки и когда я могу её получить, работники банка ответили: приходите после 5 го числа, напишите заявление и мы выдадим вам справку, справка бесплатная. Придя в банк 08.02.2016 что бы написать заявление и получить справку работники банка сказали что справка платная, что нужно ждать две недели и стоит она 30 грн. ВОПРОС: так как же быть со справкой, она платная или бесплатная, кому и какому работнику банка верить, кто хочет на этом заработать.