Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Дельта Банк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
Michail971
Michail971
20 жовтня 2014, 17:58
Михайло
Для вирішення порушеного мною питання надіслав дані на consultant@deltabank.com.ua відповідь чекати місяць чи рік.
Заздалегідь вдячний.
Дельта Банк
Відповідь банку
20 жовтня 2014, 18:03
Шановний Michail971,
дозвольте зазначити, що за допомогою Ваших карт у Вас є можливість знімати кошти в банкоматах, проводити розрахунки в торгово-сервісних мережах, а також зберігати кошти на рахунку, отримуючи при цьому додатковий дохід у вигляді відсотків на позитивний залишок. У той же час ми працюємо над забезпеченням усіх відділень необхідною кількістю готівки.
Kameneva
Kameneva
20 жовтня 2014, 11:45
галина
10.10.2014 я звонила по телефону поддержки и просила активировать свою карточку для пользования в России с 13.10.14 не могу ни в одном банкомате снять деньги.Что делать?
Дельта Банк
Відповідь банку
20 жовтня 2014, 11:49
Уважаемая Kameneva,
рекомендуем уточнить финансовую информацию в Контакт-Центре Банка:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Tania12
Tania12
20 жовтня 2014, 11:25
Добрый день. Скажите, пожалуйста, можно ли с валютного счёта в Вашем банке безналично перевести деньги на свой счёт в другой банк? И есть ли ограничения на сумму перевода?
Дельта Банк
Відповідь банку
20 жовтня 2014, 11:43
Уважаемая Tania12,
сообщаем, что перевод на счет третих лиц/в другие Банки с помощью СДБО «myDELTA» предусмотрены исключительно в национальной валюте.
zasazaq
zasazaq
20 жовтня 2014, 10:24
Что происходит с выводом средств через систему mydelta на карту другого банка?? Уже 5 дней нет перевода, на горячей линии ответа дать не могут! Зачислите тогда деньги обратно на карту, если не можете их перевести
Дельта Банк
Відповідь банку
20 жовтня 2014, 10:27
Уважаемый zasazaq,
уточнить финансовую информацию по Вашему переводу у Вас всегда есть возможность следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Спасибо за вопрос!
TOLIK1986
TOLIK1986
20 жовтня 2014, 10:20
скажите пожалуйста какая задолженость составляет №договора 002-18410-261013 от 26.10.2013 года
Дельта Банк
Відповідь банку
20 жовтня 2014, 10:22
Уважаемый TOLIK1986,
уточнить финансовую информацию по Вашему кредиту у Вас всегда есть возможность следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Спасибо за вопрос!
kozikekaterina
kozikekaterina
20 жовтня 2014, 8:32
Rina, Макеевка
С карточки Дельта -банка берут проценты, если снимать деньги с Ощадбанка и Проминвеста?
Дельта Банк
Відповідь банку
20 жовтня 2014, 8:38
Уважаемый kozikekaterina,
комиссия за снятие наличных взимается Банком в зависимости от Тарифного пакета, в котором обслуживается Ваша карта. Связаться с Банком для консультации у Вас есть возможность посредством следующих каналов связи:
— через форму обратной связи на сайте Банка;
— обратившись в Контакт-Центр по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95.
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— по электронной почте: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Благодарим за обращение!
dmutro
дмитрий никитин
20 жовтня 2014, 7:25
дмитрий, киев
Так обмен должен производиться по курсу банка или НБУ. У ВАС два противоположных коментария на мой нижезазначеный вопрос. Илибанк сам решает кому плвтить по курсу НБУ а кому по своему курсу…
Дельта Банк
Відповідь банку
20 жовтня 2014, 7:34
Уважаемый дмитрий никитин,
в описанной ситуации в случае снятия средств со счета по продукту «Ощадна картка №1»/«Ощадна картка №1 Debit» в кассе Банка без наличия карты — операция будет проведена по курсу кассы Банка, если с использованием пластика — по курсу платежных карт.
При этом расчет максимальной суммы снятия в сутки производится по курсу НБУ.
dmutro
дмитрий никитин
20 жовтня 2014, 0:03
дмитрий, киев
Ответ начальника управления по развитию коммуникаций… Чистяковой М.О. на мое письмо в котором в частности сказано следующее… Отже вилучення коштів з поточного рахунку в іноземній валюті в один операційний день можливе в межах еквіваленту 15000 грн. ЗА КУРСОМ НБУ на день отримання коштів… Враховуючи вищезазначене отримання запитуванної суми коштів можливе лише з ВРАХУВАННЯМ ВИМОГ НАЦІОНАЛЬНОГО БАНКУ УКРАЇНИ..ЖДУ ОТВЕТ…
Дельта Банк
Відповідь банку
20 жовтня 2014, 1:47
Уважаемый дмитрий никитин,
подтверждаем указанную в Вашем сообщении информацию.
dmutro
дмитрий никитин
19 жовтня 2014, 23:39
дмитрий, киев
Мне понадобилось снять 100 дол. в гивневом еквиваленте. Выдали 1280 по курсу банка вместо 1295 по курсу НБУ. При этом на квитанции написано выдача с поточного счета СТОИТ СУМА 1295 ГРН. Почему на квитанции одна сума а выдают другую…
Дельта Банк
Відповідь банку
19 жовтня 2014, 23:50
Уважаемый дмитрий никитин,
в описанном случае выдача произвожится по курсу Банка.
vfyz12
vfyz12
19 жовтня 2014, 20:44
Мария, Киев
После окончания долларового депозита, деньги лежат на текущем счету. Хочу узнать какой процент начисляется
Дельта Банк
Відповідь банку
19 жовтня 2014, 21:13
Уважаемая vfyz12,
в описанном случае годовой процент может составлять до 8,0%. Детали на нашем сайте: deltabank.com.ua/ru/personal/debit-cards/saving-accounts-debit/.
halil985
halil985
19 жовтня 2014, 19:39
И как с вами связаться можно? скайп? вибер? Чтобы задать вопросы.
Дельта Банк
Відповідь банку
19 жовтня 2014, 19:51
Уважаемая halil985,
информируем, что связаться с Банком у Вас есть возможность посредством следующих каналов связи:
— через форму обратной связи на сайте Банка;
— обратившись в Контакт-Центр по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95.
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— по электронной почте: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Благодарим за обращение!
halil985
halil985
19 жовтня 2014, 19:35
Как мне платить кредит я живу в Крыму, по какому курсу и в каком банке? Можно ли сделать перерасчёт, ведь я не платила за кредит не по своей вине, а так как все счета были заблокированы и банки закрыты.
Дельта Банк
Відповідь банку
19 жовтня 2014, 19:50
Уважаемая halil985,
с альтернативными каналами погашения у Вас есть возможность ознакомиться на сайте Банка: deltabank.com.ua/personal/credits/krym/. Также в описанной ситуации рекомендуем подать в Банк письменное обращение, а именно:
— заявление с описанием причин, по которым у Вас отсутствует возможность вносить платежи по кредиту своевременно, скрепленное Вашей подписью;
— копии документов, которые подтверждают Ваше материальное положение.
Отправить обращение у Вас есть возможность любым удобным способом:
— по факсу: 0-44-496-36-87;
— на e-mail: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua;
— на почтовый адрес: 01133, м. Київ, вул. Щорса, 36-Б;
— либо обратившись в ближайшее к Вам отделение Дельта Банка.
Спасибо за вопрос.
paramon
paramon
19 жовтня 2014, 16:03
Дмитрий, Донецк
вы что меня игнорируете???
Дельта Банк
Відповідь банку
19 жовтня 2014, 16:47
Уважаемый paramon,
ответ на Ваш вопрос предоставлен к предыдущему обращению.
paramon
paramon
19 жовтня 2014, 15:57
Дмитрий, Донецк
как я могу узнать остаток по кредиту?????
Дельта Банк
Відповідь банку
19 жовтня 2014, 16:46
Уважаемый paramon,
уточнить финансовую информацию по Вашему кредиту у Вас есть возможность следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Спасибо за вопрос!
BDMRPT
BDMRPT
19 жовтня 2014, 12:54
gennadiy, Керчь
Добрый день! подскажите пожалуйста можно ли перевести деньги с какточки дельта банка в Россиийский банк через myDELTA если можно то как?
Дельта Банк
Відповідь банку
19 жовтня 2014, 12:57
Уважаемый BDMRPT,
информируем, что такая возможность отсутствует. Для перевода средств Вам необходимо обратиться в отделение Банка и открыть счет РКО, с которого у Вас будет возможность совершить указанную Вами операцию.
Детально с Тарифами по данному счету Вы можете ознакомиться на сайте Банка: deltabank.com.ua/f/1/personal/tarifi_pko/PKO_22052014.pdf.
Спасибо за обращение.
olyaaksenteva
olyaaksenteva
19 жовтня 2014, 9:06
под скажите где работает банкаматы в макеевки
Дельта Банк
Відповідь банку
19 жовтня 2014, 9:13
Уважаемая olyaaksenteva,
для уточнения интересующей Вас информации рекомендуем обратиться в Контакт-Центр Банка.
Спасибо за обращение.
olyaaksenteva
olyaaksenteva
19 жовтня 2014, 9:03
за этот номер 044 428-95-95 снимают много денег
Дельта Банк
Відповідь банку
19 жовтня 2014, 9:12
Уважаемая olyaaksenteva,
у Вас есть возможность обратиться в Банк следующими каналами связи:
— с помощью скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка: deltabank.com.ua/contact_center.
Спасибо за обращение.
olyaaksenteva
olyaaksenteva
18 жовтня 2014, 20:08
почему нельзя дозвониться на 0 800 500 600
Дельта Банк
Відповідь банку
18 жовтня 2014, 21:29
Уважаемая olyaaksenteva,
позвольте отметить, что в случае загруженности линии 0 800-500-600, Вам предоставляется возможность обращаться в Контакт-Центр Банка:
— по номеру 044 428-95-95;
— с помощью скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка: deltabank.com.ua/contact_center.
Спасибо за вопрос.
katya2929
katya2929
18 жовтня 2014, 19:45
Здравствуйте, как можно разблокировать карту, если срок закончился, а я не успела снять деньги… возврат денег возможен???
Дельта Банк
Відповідь банку
18 жовтня 2014, 20:30
Уважаемая katya2929,
если срок годности пластика закончился, разблокировать данную карту возможность отсутствует. В данном случае Вам необходимо обращаться в отделение Банка для перевыпуска карты.
Спасибо за обращение.
viktoriy1708
viktoriy1708
18 жовтня 2014, 17:04
когда будет обработан мой запрос №2358944 и возвращены деньги на карту?
Дельта Банк
Відповідь банку
18 жовтня 2014, 18:33
Уважаемая viktoriy1708,
Ваше обращение находится в работе в ответственном подразделении Банка. О результатах Вас проинформируют дополнительно.
Спасибо за обращение.