Вы абсолютно правы. Конечно возлагать процесс доказывания на абсолютно другую сторону-это конёк представителей данного Банка. Ведь вы не обязаны уточнять источник получения Ваших данных непосредственно у сотрудника, который звонит, это абсолютно глупо. Особенно посредством телефонии. Всё это осуществляется письменными запросами и легко можно установить источник передачи информации. Просто в наших реалиях это потребует длительного времени и закон по персональным данным тоже не идеален, есть лазейки конечно. Очень поражает наглость и безнаказанность представителей Банка, а именно их откровенная ложь.