Мінфін - Курси валют України

Встановити

Дельта Банк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
44825328
Вова Кобзий
14 квітня 2016, 8:26
Вова
добрый день, что делать. если требуют погасить весь долг, а такой суммы нету, угрожают каким то штрафом в 5000грн, в случае несплаты.
Дельта Банк
Відповідь банку
14 квітня 2016, 9:26
Вова Кобзий, доброе утро,
для получения детальной консультации непосредственно по Вашему Договору кредитования рекомендуем перезвонить в Контакт-Центр Банка по номеру 044 428 95 95. Вас соединят с сотрудником соответствующего подразделения, который ответит на все Ваши вопросы.
Обращаем Ваше внимание, что Контакт-Центр работает в будни с 09:00 до 18:00.
vip0000
vip0000
14 квітня 2016, 8:13
Вячеслав
Здравствуйте.
Как получить выписку по моему счету?
Что для этого нужно?
Брался кредит на 15000, по квитанциям выплачено 30000
И присылают что ещё 8000 долг??? Это как так???
Дельта Банк
Відповідь банку
14 квітня 2016, 9:25
vip0000, доброе утро,
для получения выписки по счету необходимо в отделении Банка подать соответствующее заявление и оплатить комиссию за предоставляемую услугу в кассу Банка.
leonid55
Леонид Петров
13 квітня 2016, 23:18
Леонид, Украина, Горловка
Добрый день. Я нахожусь в зоне АТО и у меня нет возможности выехать на територию подконтрольную украине. Каким способом мне можно погасить сумму кредита? Как я в случае погашения суммы кредита получу подтверждающий об этом документ? На каком основании кроме остатка суммы кредита начислили % за обслуживание кредита, ведь не по моей вине перестали перечислять ежемесячно платежи по кредиту- приватбанк прекратил обслуживание моей пенсионной карты. В июле 2014г. я приходил в отделение Дельта-банка в Горловке с намерением полностью погасить остаток кредита, но мне было отказано — готовились бежать из города. Потом началась процедура банкротства, а теперь я должен платить за то, что вы не давали возможности мне вовремя погасить кредит? Я готов погасить остаток кредита без каких либо % и других начислений.
Дельта Банк
Відповідь банку
14 квітня 2016, 9:23
Леонид Петров, доброе утро,
погасить задолженность есть возможность в любом банке, указав корректные реквизиты: deltabank.com.ua/ru/about/requisites/
Для получения справки о закрытии кредита необходимо в отделении Дельта Банка подать соответствующее заявление. Все начисления проводятся в строгом соответствии с Договором кредитования, который был заключен между Вами и Банком.
Nesterman88
Nesterman88
13 квітня 2016, 15:06
Галина, Хмельник
Добрый день! Где я могу взять полную распечатку моей кредитной задолженности? Может ли банк выдать мне копию договора, в которой указана сумма и проценты, так как в моем договоре никаких чисел нет? Так же, было бы неплохо узнать почему мне звонят в 8 утра, и не представившись, не предупредив, начинают требовать на очень повышенных тонах и без тени уважения к моей персоне выплаты раньше срока в двойном размере «с учетом инфляции» и угрожая мне судом?

Я жду Вашего ответа, и хотелось бы получить электронные версии договора (002-01052-060411) и кредитной задолженности.
С уважением, Галина.
Дельта Банк
Відповідь банку
13 квітня 2016, 15:24
Nesterman88, добрый день,
для получения выписки по счету необходимо в отделении Банка подать соответствующее заявление и оплатить комиссию за предоставляемую услугу.
Также отмечаем, что согласно условиям Договора, срок кредитной линии составляет определенное количество дней, указанных в Договоре кредитования. В то же время, как указано в Договоре, Банк имел право производить автопролонгацию (то есть автоматическое продление) срока кредита. Такая автопролонгация не являлась обязанностью Банка.
При этом, согласно пункту 4.16.1 Правил банковского обслуживания физических лиц, размещенных на сайте Банка, которые являются неотъемлемой частью Договора, Банк имеет право отказать в автопролонгации Договора кредитования, в связи с чем вся сумма задолженности, которая учитывалась как задолженность по телу, подлежит оплате до конца срока действия Договора. Соответственно сумма обязательного минимального платежа равна сумме к полному погашению.
Простыми словам, срок кредита закончился, соответственно речь идет только о полном погашении по окончанию срока кредита, а не о досрочном погашении кредита.
gladkovka
gladkovka
13 квітня 2016, 12:43
Анасасия, Днепропетровск
Здравствуйте, знакомые из Донецка попросили узнать как можно закрыть их кредит?! Звонила на номера которые нашла в интернете ни кто не берёт трубку.
Дельта Банк
Відповідь банку
13 квітня 2016, 12:50
gladkovka, добрый день,
для уточнения финансовой информации у Владельца счета есть возможность:
— перезвонить в Контакт-Центр Банка по номеру 044-428–95–95 (в будни с 09:00 до 18:00);
— обратиться через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Оплатить задолженность есть возможность в любом банке при корректном заполнении реквизитов: deltabank.com.ua/ru/about/requisites/
Okksana
Okksana
12 квітня 2016, 19:42
Okksan
Скажите пожалуйста, состояние счета по карте 5488740005781027.
Где можно будет получить подтверждение что счет закрыт?
Дельта Банк
Відповідь банку
13 квітня 2016, 9:36
Okksana, доброе утро,
уточнить состояние счета есть возможность следующими способами:
— в Контакт-Центре Банка по номеру 044-428–95–95 (в будни с 09:00 до 18:00);
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Для получения справки о закрытии счета необходимо в отделении Банка подать соответствующее заявление.
wwr523892
wwr523892
12 квітня 2016, 14:26
Етот вопрос касается не только меня -причём здесь дополнительных разъяснений.Поступил пряпой вопрос-как и тысяча другим клиентам банка.Мне звонят на телефон грозятся удвоить сумму до закрытия.Процитируйте мне пункт договора где указывается данная ситуация.Ежели вы не знаете то так и напишите.Я не знаю ответ на ваш вопрос.Или проконсультируйтесь с кем то — дайте на него ответ.Пускай ето все увидят и прочитают.Зачем всем куда то звонить? лучше один раз прочитать ето от вас.Ваши косвенные ответы никому не нужны.Спасибо.
Дельта Банк
Відповідь банку
12 квітня 2016, 14:37
wwr523892, повторно обращаем Ваше внимание, что все начисления проводятся в соответствии с Договором кредитования, заключенном между Вами и Банком, с которым у Вас есть возможность ознакомиться самостоятельно. Если у Вас возникли какие-либо вопросы конкретно по Вашему договору, у Вас есть возможность получить необходимые разъяснения, подав в отделении Банка письменный запрос.
wwr523892
wwr523892
12 квітня 2016, 13:57
Вы так и не ответили на мой прямой вопрос-В каком пункте договора указано что при не уплате всей суммы по кредиту весь остаток суммы до закрытия договора удваивается? Внимательно изучив договор я такого не нашёл.Или вы не знаете ответ на мой вопрос и советуете мне кудато к кому то звонить.Для чего тогда создана горячая линия? С уважением.
Дельта Банк
Відповідь банку
12 квітня 2016, 14:13
wwr523892, для получения дополнительных разъяснений рекомендуем подать в отделении Банка письменный запрос.
mavski
mavski
12 квітня 2016, 13:55
Максим, Харьков
Знаете, я должен банку деньги, но не заплачу ни копейки по этой причине:
«Дельта Банк» (в сентябре 2014 года) приобретает облигации ГИУ на сумму 3,5 млрд грн. При этом средства остаются на текущем счету учреждения в банке. Под эти облигации руководство «Дельта Банка» получает рефинансирование НБУ (операция РЕПО) на сумму 3,5 млрд грн (по данным регулятора, на 1 млрд грн).

«Эта операция не была направлена на поддержание ликвидности «Дельта Банка» и совершалась руководством банка и руководством НБУ не с целью поддержания платежеспособности банка, а с целью последующего выведения этих средств из банка», — сообщает Тарута.

Как отмечает депутат, средства в дальнейшем были выведены через корреспондентские счета оффшорных банков на счета компаний-нерезидентов, подконтрольных владельцам и должностным лицам «Дельта Банка». Всего на эти счета было выведено из банка более 500 млн долларов США.

«Совершение данных преступных действий могло происходить только с ведома и благодаря содействию должностных лиц НБУ — главы Нацбанка Валерии Гонтаревой, а также директора Департамента банковского надзора Аллы Шульги, так как учитывая проблемный статус банка совершение всех операций происходило по согласованию с куратором банка, назначенного Департаментом банковского надзора НБУ… Вызывает обеспокоенность, почему правоохранительные органы не обращают внимание на совместные организованные преступные действия владельцев и собственников „Дельта Банка“, руководителей ГИУ и Национального банка»
Дельта Банк
Відповідь банку
12 квітня 2016, 14:12
mavski, добрый день,
обращаем Ваше внимание на то, что обязательства по кредитному договору, заключенному между Вами и Банком, остаются неизменными и обязательными к выполнению. При возникновении просроченной задолженности происходит начисление штрафных санкций в порядке, предусмотренном Договором.
wwr523892
wwr523892
12 квітня 2016, 12:57
Здравствуйте.Не так давно на мой номер начали поступать звонки с разных номеров.Причём перезвонить на них не реально.И так как уже тут обсуждалось настоятельно рекомендовали мне погасить всю задолжность полностью.Иначе -сумма увеличится в два раза.-ето с одного номера.Будут начислены штрафные санкции в размере 250гр плюс просрочка по платежу 100гр. Сказали подумать выгодно ли ето мне… Это с другого номера.В начале говорили что у меня есть сутки на размышление… потом через неделю опят звонок-увас есть время три дня… Это что? какойто развод? Захожу в отделение Дельта банка-там всё спокойно… Позвонил к оператору-говорят у вас задолжности нет… сумма до закрытия договора(...)Как бы всё нормально… В чём суть етих звонков? В каком пункте договора указано что сумма удваивается? Я смог бы уплатить всю сумму но до коца месаца хотябы.Но не вижу причины беспокоится банку я ведь и так как бы никуда не прячусь постоянно плачу свыше указаной суммы…
Дельта Банк
Відповідь банку
12 квітня 2016, 13:27
wwr523892, добрый день,
для уточнения финансовой информации у Вас есть возможность:
— перезвонить в Контакт-Центр Банка по номеру 044-428–95–95 (в будни с 09:00 до 18:00);
— обратиться через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
qweasdfzxcvb
qweasdfzxcvb
12 квітня 2016, 11:29
здраствуйте, могу ли я узнать задолженость по кредиту
?
Дельта Банк
Відповідь банку
12 квітня 2016, 11:39
qweasdfzxcvb, добрый день,
для уточнения финансовой информации у Вас есть возможность:
— перезвонить в Контакт-Центр Банка по номеру 044-428–95–95 (в будни с 09:00 до 18:00);
— обратиться через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
oksanashabas
oksanashabas
11 квітня 2016, 11:43
Оксана, Нововолынск
Я сегодня хочу оплатить остаток по кредиту, который есть в Дельта банке. Какой документ мне нужно потребовать от работника для подтверждения уплаты кредита?
Дельта Банк
Відповідь банку
11 квітня 2016, 11:47
oksanashabas, добрый день,
в кассе Банка Вам выдадут квитанцию об оплате. Также у Вас есть возможность у экономистов написать заявление на получение справки о закрытии кредита и оплатить комиссию за предоставляемую услугу.
webfreeman
Дмитрий Строкань
11 квітня 2016, 10:57
Дмитрий
Консультант по электронной почте требует кодовое слово. Я его не помню. Звонить на Украину так же возможности нет. Каким образом можно восстановить это кодовое слово? У меня есть доступы к email которые указывал при регистрации, знаю пин к карте которая была. Представителей на Украине у меня нет. Погашение мною долга так же в интересах банка.
Дельта Банк
Відповідь банку
11 квітня 2016, 11:02
Дмитрий Строкань, напомнить кодовое слово есть возможность в Контакт-Центре Банка или в отделении Банка.
webfreeman
Дмитрий Строкань
11 квітня 2016, 9:29
Дмитрий
Добрый день. 2 года назад стал гражданином другой страны. На Украине остался долг по кредитной карте. Как узнать сумму долга и погасить его?
Дельта Банк
Відповідь банку
11 квітня 2016, 9:56
Дмитрий Строкань, доброе утро,
для уточнения финансовой информации у Вас есть возможность:
— перезвонить в Контакт-Центр Банка по номеру 044-428–95–95 (в будни с 09:00 до 18:00);
— обратиться через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
kseniakasimova
Ксения Кара
11 квітня 2016, 9:02
Ксения, Украина, Болград
Почему нас перекидывают с Пивденый в другие банки, и говорят составлять договоры, нам сказали Аваль и в какой еще можно банк, в Болграде???
Дельта Банк
Відповідь банку
11 квітня 2016, 9:55
Ксения Кара, доброе утро,
просьба детализировать суть Вашего обращения.
Nikitka20120805
Nikitka20120805
11 квітня 2016, 0:24
У меня истёк срок действия карты в феврале 2016 года, сумма к закрытию в марте была 2440гр, ложу постоянно но бывает опаздую и штрафы платила. А вот пару дней назад позвонили и сказали что я уже должна 6000 тыс гр? Мне хочется спросить вы в своём уме ?? Откуда такая сумма если карточка была на 5 тыс гр а тут уже должна 6000 тыс гр. Я не работаю и нахожусь в декрете мне сложно да и не то время одалживать деньги. Люди подскажите как быть? Неужели они могут с фонаря брать такие суммы? Или завтра вообще позвонят и придумают что должна вообще 50000 тыс гр
Дельта Банк
Відповідь банку
11 квітня 2016, 9:54
Nikitka20120805, доброе утро,
все начисления проводятся в строгом соответствии с Договором кредитования, который был заключен между Вами и Банком. Для получения детальной консультации непосредственно по Вашему Договору кредитования рекомендуем перезвонить в Контакт-Центр Банка по номеру 044 428 95 95 (в будни с 09:00 до 18:00). Вас соединят с сотрудником соответствующего подразделения, который ответит на все Ваши вопросы.

oksanashabas
oksanashabas
10 квітня 2016, 9:28
Оксана, Нововолынск
Мне позвонили в субботу (нерабочий день) и сказали железным голосом, что я должна оплатить весь оставшийся кредит, потому что истек срок кредита. Каждый месяц я получала смс уведомления о сумме оплаты и ни один месяц не оплатила меньше заявленной суммы. Как понимать подобные выходки?
Дельта Банк
Відповідь банку
11 квітня 2016, 9:52
oksanashabas, доброе утро,
в первую очередь отмечаем, что согласно условиям Договора, срок кредитной линии составляет определенное количество дней, указанных в Договоре кредитования. В то же время, как указано в Договоре, Банк имел право производить автопролонгацию (то есть автоматическое продление) срока кредита. Такая автопролонгация не являлась обязанностью Банка.
При этом, согласно пункту 4.16.1 Правил банковского обслуживания физических лиц, размещенных на сайте Банка, которые являются неотъемлемой частью Договора, Банк имеет право отказать в автопролонгации Договора кредитования, в связи с чем вся сумма задолженности, которая учитывалась как задолженность по телу, подлежит оплате до конца срока действия Договора. Соответственно сумма обязательного минимального платежа равна сумме к полному погашению.
Простыми словам, срок кредита закончился, соответственно речь идет только о полном погашении по окончанию срока кредита, а не о досрочном погашении кредита.
Также обращаем Ваше внимание, что при возникновении просроченной задолженности происходит начисление штрафных санкций в порядке, предусмотренном Договором.
63108227
Анатолий Непочатый
10 квітня 2016, 9:08
Анатолий
У меня нет кридита, не брал его в вашем банке никогда. Сим карта МТС куплена в 2011 году. Смс ки, звонки. Ничего внятного ваши звонящие сказать не могут. Звонить на 044 мне нет желания.
Дельта Банк
Відповідь банку
11 квітня 2016, 9:51
Анатолий Непочатый, доброе утро,
в описанной ситуации рекомендуем на электронный адрес Банка consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua подать соответствующее заявление.
anitta3076
anitta3076
9 квітня 2016, 8:26
Anna
Здравствуйте, звонят от имени Вашего банка, общаются очень грубо, оскорбления, бросают трубку! Что происходит? Утверждают о какой-то большой сумме задолженности. Хотя действительно была недоплата по кредиту, и платили до тех пор, пока работали терминалы в зоне АТО, затем мы просили друзей в других городах Украины, чтобы выяснить информацию, но ни один банк, ни один тел номер не отвечал. У меня есть мобильный банк, зарегистрированный, но я не могу в него войти, там были все данные по платежам и остатку (просрочек не было). Написала на е-мейл запрос, ответа не получила. Могу ли я осуществить вход в интернет банкинг, для подтверждения информации по счету? Нахожусь в зоне АТО, выезда в другие города возможности нет.
Угрожают коллекторской конторой якобы %Донбасс%. Но к чему угрозы? Это был первый звонок спустя полтора года!!! Я, конечно, же готова погасить долг полностью и сразу, но реальный долг, а не то, что придумали девушки по телефону. И как получить документ после погашения остатка? опять таки — зона АТО.
Дельта Банк
Відповідь банку
11 квітня 2016, 9:49
anitta3076, доброе утро,
интернет-банк не работает с 3.03.2015 года (в связи с введением в Банке временной администрации) и работать не будет.
На все запросы по электронному адресу Банком предоставлены ответы.
Все начисления по счету проводятся в строгом соответствии с Договором кредитования, который был заключен между Вами и Банком. Для получения детальной консультации непосредственно по Вашему Договору кредитования рекомендуем перезвонить в Контакт-Центр Банка по номеру 044 428 95 95 (в будни с 09:00 до 18:00).
Для получения справки о закрытии кредита необходимо в отделении Дельта Банка подать соответствующее заявление.
bobthedog
bobthedog
8 квітня 2016, 23:13
Добрый день, как мне получить справку о том что кредит был погашен?
Дельта Банк
Відповідь банку
11 квітня 2016, 9:44
bobthedog, доброе утро,
для получения такого документа необходимо в отделении Банка подать соответствующее заявление.
Головна / Банки України 🏦 / Дельта Банк 💰 / Гаряча лінія Дельта Банку