Здравствуйте. Сегодня погасила полностью кредитную задолженность в Ровенском отделении ДБ. Но, попросив справку о закрытии кредита мне отказали.При том, даже не взяли заявления, сославшись на то, что деньги идут на счет 3 дня. В то же время если платить в кассе ДБ, деньги поступают день в день. Имеют ли право работники ДБ отказывать в моем заявлении? И не вырастет ли сумма кредита через три дня еще вдвое, так как неделю назад позвонив на горячую линию была одна сумма, на сегодня на 200 грн больше.